Kinh doanh shopee là gì? Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm, là trung gian kết nối giữa người mua và người bán, giúp hoạt động bán hàng online trở nên đơn giản hơn. Shopee không chỉ tiện lợi trong các dịch vụ mua, bán trực tuyến mà nó còn có các chính sách bảo vệ người mua cũng như người bán. Hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết này nhé!!!
Shopee là gì?
Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm, nó được lập ra bởi tập đoàn SEA của Forrest Li ở Singapore vào năm 2015. Nó chính là một cái chợ Online, là trung gian kết nối giữa người mua và người bán, giúp hoạt động bán hàng online trở nên đơn giản hơn. Ở đó người bán đăng tải các thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà không cần người tư vấn hay vận chuyển, cùng lúc đó người mua cũng tiếp xúc được các nội dung ấy một cách trực quan mà không cần đến shop.
Shopee vào thời điểm hiện tại đã có mặt tại 7 quốc gia ở khu vực châu Á đó là: Singapore, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Philippines và đặc biệt ngày 8/8/2016, Shopee đã chính thức ra mắt tại nước ta.
Xme thêm Nên kinh doanh gì trên Shopee để thu hút khách hàng
Ưu/ yếu điểm của Shopee
Ưu điểm
- Shopee không chỉ tiện lợi trong các dịch vụ mua, bán trực tuyến mà nó còn có các chính sách bảo vệ người mua cũng như người bán.
- Các hàng hóa, dịch vụ đều có giá cạnh tranh và cơ bản an toàn
- Shopee cũng có nhiều hỗ trợ về phí vận chuyển, đồng thời bạn sẽ theo dõi, kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình
- Thời gian giao hàng khá nhanh từ 3-7 ngày
Yếu điểm
- Khi người mua mong muốn đổi trả hàng thì phải đóng phí ship.
- Trên Shopee người mua không thể đặt hộ hàng.
- Đôi khi vẫn xảy ra tình trạng mất đơn hàng, giao nhầm hàng.
- Các hàng hóa của Shopee vẫn phụ thuộc nhiều bản thân sản phẩm và uy tín của cửa hàng, do đó khi mua hàng bạn vẫn nên tích lũy thực nghiệm mua sắm hoặc mua ở các shop uy tín như Shopee Mall.
Xem thêm Top những mẹo bán hàng trên Shopee đắt khách nhất hiện nay
Kinh nghiệm kinh doanh trên Shopee đạt kết quả tốt
Chọn lựa hàng hóa và chiến lược bán hàng
Có thể chia ra 2 nhóm hàng hóa mà bạn có thể lựa chọn để bán hàng trên Shopee:
Hàng hóa phổ thông: đây là những hàng hóa thông dụng như thời trang, đồ gia dụng… Bạn nên chọn lựa những mặt hàng có thể vận dụng được quanh năm và có nhu cầu vận dụng lớn. Tuy nhiên, nhóm hàng hóa này không thích hợp cho các bạn mới vào nghề vì những mặt hàng phổ thông thường có rất phần đông người lựa chọn kinh doanh, bạn có thể phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ, quan trọng là về giá.
Hàng hóa ngách: việc cạnh tranh với các sản phẩm phổ thông không chút đơn giản, vậy thì các bạn mới kinh doanh có khả năng lựa chọn cho mình những sản phẩm ngách. Những hàng hóa này không có phần đông người bán, ít cạnh tranh giá vì nó ít phổ biến hơn và thường nhắm vào một tập người dùng nhất định nào đấy ví dụ thời trang thì có quần áo cho người béo, đồ gia dụng thì có thể chọn lựa bán đồ làm bánh chẳng hạn.
Ảnh sản phẩm phải đẹp nếu muốn bán được hàng trên Shopee
Một bức hình đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Dù bạn quảng cáo hay tới cỡ nào thì vẫn thua một bức ảnh đẹp, đấy là chắc chắn! Nếu như đang bán các hàng hóa áo quần, váy vóc thời trang, đừng ngại móc hầu bao thuê một người mẫu, hoặc trang trí phông nền bắt mắt để treo đồ lên, sau đấy là thuê thợ chụp chuyên môn để có những khung hình như ý.
Mô tả hàng hóa chi tiết và lôi cuốn
Có ảnh đẹp rồi thì đừng bao giờ quên tận dụng văn hay chữ tốt để mô tả sản phẩm sao cho thật ngắn gọn súc tích, toàn bộ những thông tin quan trọng như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size số, giá cả, hiện trạng còn (còn bao nhiêu) hay hết,…
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt
Là một người kinh doanh – nghề “làm dâu trăm họ”, phải coi khách hàng là “thượng đế”. Thái độ trò chuyện với khách phải niềm nở, thân thiện, có trách nhiệm. Giới thiệu rõ ràng nhất là hỗ trợ ship hàng, liên tục có các chương trình giảm giá, làm thẻ tích điểm ngay lần đầu mua hàng cho khách, chăm nom lắng nghe khách qua tính năng chat của app lẫn điện thoại,… Khi khách có thắc mắc phải giải quyết nhanh chóng, hợp tình hợp lý.
Tạo uy tín thương hiệu
Nói nôm na dễ hiểu biết hơn là Làm cách nào để nhiều người biết tới trang bán hàng của bạn. Một trong những cách mà nhiều người đang áp dụng giúp bán hàng trên shopee hiệu quả hơn là nhờ những người bạn, người thân giúp đỡ thông qua khả năng chia sẻ của Shopee, để đưa sản phẩm của bạn xảy ra lên các trang kênh mạng xã hội khác, nếu thấy mặt hàng của bạn chất lượng tốt họ còn có thể mua giúp bạn nữa.
Xem thêm Có nên học kinh doanh online? Những yếu tố quyết định khi học
Lưu trữ vận đơn và các giấy tờ vận chuyển khác
Khi khách đặt mua, bạn hãy chụp lại các hóa đơn vận chuyển để chứng minh bạn đã gửi hàng đi. Trong trường hợp rủi ro hàng bị mất trong khi vận chuyển hoặc khách quên không xác nhận đã nhận hàng thì đó sẽ làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi cho bạn. Nếu như có trong tay “bộ sưu tập” hóa đơn vận chuyển chứng tỏ bạn là người kinh doanh uy tín và chuyên môn.
Tạm kết
Bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức kinh doanh shopee một cách hiệu quả nhất. Mình hy vọng bài viết phía trên đây mà mình vừa chia sẻ sẽ phần nào giúp cho bạn có thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực này nhé!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (www.sapo.vn, ben.com.vn,…)
