Brand awareness là gì? Là một Marketer, nhất là đối với những ai làm về chuyên môn quản trị nhãn hiệu thì đảm bảo đã từng nghe qua thuật ngữ thương hiệu Awareness. Vậy brand awareness là gì? Bài viết dưới đây, Tranthinhlam.com sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin hơn đến các bạn đọc, cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!
Brand awareness là gì?
/brand-awareness-01e3446286534c93a8ea93b4e8bd813f.jpg)
Nhãn hiệu awareness là gì? Brand awareness dịch ra tiếng Việt là mức độ nhận diện nhãn hiệu. Đây là cấp độ thân quen và khả năng ghi nhớ của chủ đạo khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
Đây cũng chính là vấn đề mà đa phần các công ty muốn hướng tới khi hành động chiến dịch nhận diện thương hiệu đối với người tiêu dùng mục đích của mình.
Các nhãn hiệu có cấp độ nhận biết cao cấp thường được gọi là ‘xu hướng’, ‘đáng chú ý’ hoặc dễ dàng là ‘phổ biến’.
Việc cài đặt nhận thức về brand đối với khách hàng đem lại rất trị rất lớn trong lúc khi tiếp thị và truyền bá sản phẩm và dịch vụ cũng như brand của doanh nghiệp. Việc làm này quan trọng đặc biệt trong giai đoạn đầu của tổ chức.
Xem thêm Ý tưởng kinh doanh tại nhà thông minh lợi nhuận cao
Tầm quan trọng của nhãn hiệu Awareness là gì?
Thương hiệu Awareness là bí quyết giúp doanh nghiệp truyền bá brand đơn giản, tiếp cận đúng người sử dụng mục đích.
Phía dưới sẽ trình bày nguyên nhân vì sao nhận thức nhãn hiệu lại quan trọng như vậy:
- Trước tiên, đó chủ đạo là tăng nhận thức brand của tổ chức cho người sử dụng. Giúp các công ty có thể truyền bá được nhãn hiệu của mình mau chóng và recommend các mặt hàng, dịch vụ hiện đang bán hàng đến với các người có khả năng mua hàng, giúp cho người sử dụng tra cứu thông tin về công ty nhiều hơn. Từ đấy tạo ra danh tiếng và sự uy tín của doanh nghiệp trong lòng người tiêu dùng, giúp đánh bại các đối thủ cạnh tranh cùng ngành, và mang đến nguồn doanh thu cao.
- Xây dựng brand Awareness đạt kết quả tốt rất có lợi cho các doanh nghiệp mới, khi người tiêu dùng chưa biết đến được brand của bạn. Tăng nhận thức của người sử dụng về nhãn hiệu, và giúp họ biết đến mặt hàng dịch vụ của doanh nghiệp nhiều hơn.
Phân biệt nhận biết và nhận diện thương hiệu
Cho dù có bí quyết gọi tương đối giống nhau, tuy nhiên cụm từ biết được thương hiệu (Brand Awareness) và nhận diện thương hiệu (Brand Identity) lại có ý nghĩa khác nhau.
- Thương hiệu Awareness là gì? Như đã đề cập ở trên, thuật ngữ này chỉ mức độ mà người sử dụng có thể ghi nhớ và phát hiện ra nhãn hiệu của bạn, thường được gọi là sự biết được brand (hoặc nhận thức thương hiệu).
- Thương hiệu Identity – Nhận diện brand được hiểu theo nghĩa bao quát hơn là cách mà brand khắc họa nên sự nhận diện trong tâm trí người sử dụng. Cụ thể, thương hiệu Identity được thể hiện qua sự biết tới và am hiểu của khách hàng về logo, tính bí quyết, bản sắc, văn hóa, giọng nói,… của brand.
Cách đo lường cấp độ nhận biết nhãn hiệu
Làm cách nào để đo đạc mức độ biết được thương hiệu được cho là một trong số những câu hỏi thắc mắc được nhiều doanh nghiệp chú ý. Dưới đây là cách giúp doanh nghiệp của bạn đo lường mức độ nhận biết thương hiệu, qua đấy giúp bạn hiểu được chiến lược bạn đưa ra có thực sự hợp lý.
Chỉ số định lượng (Quantitative thương hiệu Awareness Measures)
Việc dựa vào các chỉ số định lượng sẽ phần nào giúp bạn có được số liệu cụ thể từ đó vẽ lên bức tranh tổng quan về mức độ nhận diện của người tiêu dùng đối với thương hiệu của công ty. Chi tiết các thông số đấy là:
- :ưu lượng click trực tiếp (Direct traffic): chính là số lượng khách truy cập vào website của bạn một bí quyết trực tiếp. Thông số này được đếm thông qua các công cụ trung gian, qua đấy sẽ giản đơn có được độ tuổi, giới tính, khu vực, tỷ lệ ở lại website, các nội dung bài viết, dịch vụ mà khách hàng chú ý, v.v.
- Lưu lượng truy cập website (Site traffic numbers): thông số này cho bạn hiểu được tổng lượng kết nối của khách hàng vào website của mình là bao nhiêu. Đây chính là chỉ số đặc biệt bởi nó giúp bạn hiểu được kênh nào hiệu quả, từ đó thống kê và lên được các kế hoạch phù hợp để sửa đổi và cải thiện các bước chuyển đổi.
- Tương tác của người sử dụng (Social engagement): chỉ số này được biểu hiện thông qua lượt like, lượt theo dõi, lượt chia sẻ bài đăng.
Thước đo theo định tính (Qualitative nhãn hiệu Awareness Measures)
- Kết quả tìm kiếm thông qua Google: tra cứu thông tin qua Google đang trở nên rộng rãi nhờ sự phát triển của công nghệ. Do đó, nếu công ty của bạn nằm ở top đầu từ khóa tìm kiếm sẽ làm cho nhận thức thương hiệu đối với khách hàng nhận kết quả vượt trội hơn.
- Lắng nghe tiếng nói của mạng xã hội: bạn phải cần biết được cộng đồng trên mạng xã hội nói gì về doanh nghiệp mình thông qua các công cụ quản trị kênh mạng xã hội. Đây còn được gọi là sự phát triển của tiếp thị truyền miệng được số hóa, dù tốt hay không tốt thì thông tin truyền đi đề được truyền nhanh hơn, thậm chí trong một số hoàn cảnh chẳng thể làm chủ được.
- Khảo sát về nhận thức thức nhãn hiệu: đây chính là bí quyết hỗ trợ bạn giản đơn có được phản hồi, feedback từ phía khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của tổ chức. Thông qua những đánh giá bạn có khả năng lên kế hoạch cho các chiến dịch tốt nhất để tăng nhận thức về thương hiệu đối với người sử dụng của mình.
Xây dựng thương hiệu Awareness step by step
Bạn câu hỏi thắc mắc không biết các doanh nghiệp tạo ra brand Awareness như thế nào? Vậy thì hãy để Trang Head mình tiếp tục chia sẻ ngay sau đây:
Bước 1: Biết người bạn đang cố gắng đến gần hơn
Một chiến dịch được cho là thất bại khi chúng không có mục đích. Cũng như khi tạo ra nhãn hiệu awareness thì nếu như bạn không chọn lựa được đối tượng cần đến gần hơn ngay từ đầu, bạn cũng sẽ thất bại.
Nhiều chiết suất cho rằng chỉ khoảng 44% các nhà quảng cáo quan tâm đến việc tăng trưởng tính bí quyết của người mua và chỉ 85% trong đó có hướng đi chuẩn xác và đem tới đạt kết quả tốt.
thế nên, bước thứ nhất cũng như bước căn bản, quan trọng là bạn phải cần vạch ra chính xác người bạn đang cố gắng mong muốn đến gần hơn. Một vài yếu tố bạn cần phải lưu tâm đến như về độ tuổi, giới tính, ngành, chức danh công việc, mức lương, thu nhập khả dụng,…
Đừng lãng phí những khoản tiền của mình cho những đối tượng mục tiêu mà bạn không hướng tới.
Xem thêm Đa cấp là gì? Đặc điểm của một mô hình kinh doanh đa cấp
Bước 2: Tìm ra nơi họ “sống” online
Brand awareness là gì? sau khi chọn lựa đối tượng của mình, bạn cần cho họ biết và nhìn thấy được các chiến dịch mà bạn triển khai. Và kênh online sẽ là bước đệm đầu tiên để bạn có thể tìm thấy các đối tượng mục tiêu khách hàng mục tiêu của mình.
ví dụ bạn xem họ có Trực tuyến trên kênh Facebook hay LinkedIn hay không? Nếu như có, hãy đặt truyền thông marketing ở các kênh này. Những group, forum nào mà họ quan tâm và tham dự thường xuyên? Bạn hãy tham gia vào các nhóm, diễn đàn đó.
bằng việc này, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận với đối tượng mục tiêu của mình. Thông qua đó, bạn cũng sẽ biết được insight của họ để có những chiến dịch tiếp thị hợp lý.
chú ý rằng, tuyệt đối không ads ở những kênh mà đối tượng của bạn không ở đấy. Việc làm này chỉ khiến bạn tiêu hao nguồn lực của mình.
Bước 3: chú ý đến Ngân sách của bạn
Trước khi dùng thì bạn hãy hoạch định trước ngân sách của mình. Nếu bạn không có quá là nhiều ngân sách thì hãy suy xét đến các giải pháp tối ưu để mang về đạt kết quả tốt cho việc tạo ra thương hiệu awareness.
ví dụ bạn cần phải dùng số tiền mình có chi cho nền tảng mà sẽ đưa brand đến với nhiều khách hàng tiềm năng nhất. Hay bạn có thể tìm kiếm những nền tảng đến gần hơn người dùng miễn phí để tiết kiệm ngân sách.
dù bạn có những hoặc ít ngân sách thì cũng có thể sử dụng chúng một cách tiết kiệm nhất. Bởi những phần tiền dư ra, bạn có khả năng dành cho những việc khác và có nhiều khi lại mang đạt kết quả tốt gấp đôi.
Bước 4: Biết ý nghĩa Thành công
bạn cần phải xác định rõ mục tiêu cho brand trước khi tiến hành thực thi các chiến dịch về nhãn hiệu awareness. Bạn cần biết những công việc nào mà khi triển khai thì sẽ đem đến thành công cho thương hiệu của mình.
Đừng nhìn vào các dữ liệu hiện có để xác định những việc bạn sẽ làm kế tiếp. Thay vào đó, bạn nên liệt kê các hoạt động mình sẽ làm và sau đó sẽ tìm kiếm những dữ liệu hợp lý để ráp vào.
Không một ai có khả năng thành công ngay lần đầu tiên, chỉ một số ít thôi. Thế nên, bạn phải cần kiên trì, không sợ thất bại. Và nếu như thất bại có diễn ra thì hãy nhắm lại mục đích và tiếp tục hành trình của mình.
Xem thêm Mô hình B2C là gì? Các kiểu mô hình kinh doanh B2C hiện nay?
Bước 5: luôn nhớ theo dõi kết quả của bạn
Brand awareness là gì? Cuối cùng, hãy theo dõi kết quả mà bạn đã làm. Nó có đúng theo KPI bạn đã cài đặt trước đó? Lượt xem ở nền tảng nào cao hơn? Người tiêu dùng mục tiêu của bạn đã nhận thức brand ở cấp độ nào?
Một chiến dịch thương hiệu awareness được coi như xuất sắc khi mà bạn lên ý tưởng, khai triển, theo dõi. Và sau đấy, tổng hợp những ưu điểm từ chiến dịch trước, triển khai một chiến dịch mới và quan sát kết quả
Qua bài viết Tranthinhlam.com đã cung cấp mọi thông tin mà bạn cần biết về Brand awareness là gì? Brand awareness có quan trọng không? . Hy vọng với những thông tin trên của bài viết bạn sẽ tìm được nhưng thông tin hữu ích với bản thân. Cảm ơn các bạn đọc đã dành thơi gian để xem qua bài viết này nhé!
Lộc Đạt – tổng hợp
Tham khảo ( thuvienphapluat.vn, luatminhkhue.vn, luatduonggia.vn, … )
