Như các bạn đã biết, ở bị trí càng cao, doanh nghiệp lại càng cần người để cố vấn nhiều hơn nữa. Mỗi bước đi đều rất quan trọng với doanh nghiệp. Hôm nay, tranthilam.com có bài viết Ngành cố vấn là gì? Những nguyên tắc chọn cố vấn phù hợp với doanh nghiệp. Hãy cùng theo dõi nhé.
Tư vấn (consulting) là một ngành dịch vụ không có một khái niệm cố định nào cả. Thị trường cho dịch vụ này cũng hết sức linh hoạt. cộng với những điều chỉnh liên tục trong các hoạt động mua lại, sáp nhập cũng như mở rộng lĩnh vực bán hàng, mong muốn cho dịch vụ tư vấn cũng khó đoán trước được như là thị trường chứng khoán vậy. Thuật ngữ “consulting” có khả năng có vô số nghĩa, tựu chung lại một ý tưởng chủ đạo là đưa ra các lời khuyên về chuyên môn.
Doanh nghiệp tư vấn sẽ “tư vấn” một đơn vị theo đúng cách mà một người đưa ra lời khuyên cho những người bạn hay người thân lúc cấp thiết. Nhìn sự việc theo lăng kính đấy mới thấy tầm quan trọng của tư vấn trong bán hàng. Tuy vậy hầu hết mọi người đều nhận thức rất mờ nhạt về công việc và trách nhiệm thực sự của cái gọi là “tư vấn”.
Đưa rõ ra các các phương pháp là một nỗi lo hóc búa, không phải vì “nguồn cung cấp” cách quá eo hẹp. Các nhà tư vấn chuyên nghiệp không bao giờ thiếu các cách, song ứng dụng đặc biệt trong số đó trong một không gian công ty có khả năng là một cuộc tranh đấu lớn với các trở ngại về chính trị cũng như chủ đạo sách công việc của công ty. Vì vậy, cốt lõi của tư vấn là phải vượt qua được các rào cản trong doanh nghiệp, xóa bỏ tính ì để rồi thâm nhập hoàn toàn vào tổ chức của họ mà “trị bệnh”.
Xem thêm Chia sẻ Case Study Bán 10 Vạn Chai Xịt Mùa Covid
Xác định rõ
Những kĩ năng tư vấn mà chúng tôi nghĩ rằng không thể thiếu ở một nhà quản lí giỏi bao gồm:
1) Sáng tạo trong việc tìm ra các cách và các lựa chọn mới lạ
2) Có kĩ năng ăn nói tốt trên toàn bộ các lĩnh vực
3) Tôn trọng người sử dụng, sự tin cẩn và văn hoá
4) Khả năng nhìn ra những tiềm năng từ những gì hết sức bình thường
5) Cộng tác với khách hàng hoặc thân chủ cả trong lẫn ngoài
6) Là tấm gương về năng lực lãnh đạo cho các bạn noi theo
7) Linh động trong những thay đổi thiết yếu hoặc biết thích ứng với các yêu cầu điều chỉnh
Làm cách nào các nhà quản lí có thể sử dụng các kĩ năng tư vấn? Nếu bạn quản lí bộ phận hỗ trợ khách hàng thì bạn cần phải biết kĩ năng tư vấn đem lại đạt kết quả tốt như thế nào cho mình trong việc chiều lòng nhu cầu của khách hàng.
Có những loại công ty tư vấn nào?
Tư vấn chiến lược
Mục tiêu của tư vấn chiến lược là giúp các nhân sự cấp cao cấp cao của khách hàng hiểu và đối mặt với các thách thức về mặt chiến lược khi điều hành công ty hay tổ chức. Trước kia, các nhà tư vấn kế hoạch đưa rõ ra một “deck”- tức là một báo cáo chi tiết về các vấn đề và các đề xuất, rồi hết trách nhiệm. Song dần dần, khách hàng cần các nhà đo đạt phải ở lại để thực hiện các đề xuất của họ.
Tư vấn công nghệ thông tin
Tư vấn công nghệ thông tin có thể gọi là tư vấn bộ máy (system consulting) thiết kế các giải pháp phần mềm hoặc hệ thống, kiểm duyệt tính tương thích của bộ máy và đảm bảo rằng hệ thống mới được vận hành trơn tru. Hầu hết các nhà tư vấn về IT đều có các kỹ năng kỹ thuật thành thục. Hơn nữa họ còn có kỹ năng tổ chức và điều hành đội ngũ triển khai.
Các giải pháp IT cần phải được khai triển như là một phòng ban thiết yếu được trong một tổng thể phương pháp bán hàng. Mặt khác, nếu các cách này không phát huy hiệu quả, các nhà tư vấn IT và trưởng phòng IT chắc chắn phải chịu sự khiển trách nặng nề từ phía lãnh đạo về việc tiêu phí tiền của.
Tư vấn điện tử
Trước kia tư vấn điện tử tiếp tục bằng tư vấn mạng, Chủ yếu bằng các hoạt động thiết kế: thiết kế chương trình, thiết kế đồ họa, thiết kế các nguyên mẫu (prototype) của các websites. Với sự phát triển nhanh chóng của các trang website dot-com vào giữa và cuối thập kỷ 90, các doanh nghiệp tư vấn phát hiện ra rằng họ luôn phải đưa ra một loạt dịch vụ: thương mại và điện tử (e-commerce), thương mại Trực tuyến giữa công ty (B2B), định giá (valuations), marketing và nhiều dịch vụ khác nữa. xu hướng hiện nay là các doanh nghiệp lớn công việc trong lĩnh vực thương mại và điện tử càng ngày thâu tóm được thị trường, có thể các doanh nghiệp tư vấn điện tử luôn phải năng động và thích ứng để giữ được khả năng cạnh tranh.
Tư vấn nhân công
Các kế hoạch kinh doanh xuất sắc nhất, các ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất và các công việc bán hàng tinh giản nhất chẳng có nghĩa gì cả nếu như không hề có ai vận hành chúng. Do vậy, tư vấn nhân công trở nên một ngành kinh doanh phát đạt, với những tên tuổi sáng giá như Hewitt Asociate, Watson Wyatt Worldwide, Mercer Human Resource Consulting…
Các doanh nghiệp ngày càng nhận ra rằng đầu tư vào nhân công là một cách đầu tư có lãi lớn. Các nhà tư vấn nhân lực tối ưu hóa nguồn nhân lực bằng việc sắp đặt đúng người vào đúng vị trí để đạt cho được hiệu quả tối đa. Loại hình tư vấn này, còn được nói đến như là “phát triển tổ chức” hay “quản lý thay đổi”, là một trong các lĩnh vực tư vấn “nóng” nhất hiện nay. người tiêu dùng thuê các doanh nghiệp tư vấn nhân lực như một phần đặc biệt của chiến lược tái cơ cấu tổ chức.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( Eric Vũ, MISA, DOMI,… )
Bình luận về chủ đề post