Ưu điểm social media marketing là gì? SMM là một hình thức tiếp thị vận dụng các trang mạng xã hội trên internet liên quan đến việc tạo và chia sẻ thông tin, bao gồm các hoạt động như đăng update văn bản, hình ảnh, video và các thông tin khác. Hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!!!
Social Media Marketing là gì?
Social Media Marketing – Tiếp thị truyền thông xã hội (SMM) – là một hình thức tiếp thị vận dụng các trang mạng xã hội trên internet liên quan đến việc tạo và chia sẻ thông tin trên các mạng truyền thông xã hội để có được các mục tiêu tiếp thị doanh nghiệp. Tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm các hoạt động như đăng update văn bản, hình ảnh, video và các thông tin khác thúc đẩy lưu lượng click tác động qua lại của khán giả.
SMM dựa trên nguyên tắc tìm kiếm không phải trả tiền, về cơ bản có nghĩa là khi Website được kết nối với các trang kênh mạng xã hội hoạt động nhiều hơn, vị trí của Website trên các công cụ tìm kiếm sẽ tăng lên. 90% người dùng tìm kiếm trên mạng chỉ nhấn vào trang đầu tiên của công cụ tìm kiếm và 70% chỉ nhấp vào ba kết quả đầu tiên.
Xem thêm Vì sao nên chọn marketing với zalo cho người mới?
Thành phần căn bản của Social Media
Để nắm vững kiến thức về thuật ngữ ” Social media là gì”, bạn phải cần hiểu được cấu hình căn bản của nó. Điều này sẽ giúp bạn đơn giản hơn trong việc sắp xếp các thông tin, khoản chi và chiến lược tiến hành.
Social Community
Social Community là thành phần cơ bản của Social Media giúp kết nối và tăng trưởng mối quan hệ giữa những khách hàng có cùng sở thích, hay cùng các mối chú ý về một vấn đề nào đấy.
Bởi vậy mà kênh này có các tính năng trao đổi qua lại đa chiều cho phép người dùng nói chuyện và trao đổi với nhau.
Social Entertainment
Là thành phần của Social Media, công cụ hoặc trang trực tuyến Social Entertainment cho phép khách hàng có khả năng vui chơi, thư giãn. Một số trang nổi bật có thể nói đến như các Web game trực tuyến, social game,…
Social Commerce
Social Commerce là thành phần của social media tận dụng các công nghệ trực tuyến để hỗ trợ cho việc mua bán. Đây thuộc một phần của thương mại điện tử, nơi mà người bán và người mua có thể linh hoạt hơn trong việc góp ý, tác động qua lại hay sẻ chia kiến thức.
Social Publishing
Đây chính là trang giúp nội dung, thông tin trên mạng được phổ biến và các hình ảnh, dữ liệu, video, audio,… Được đăng tải trên các trang blog, trang đánh dấu trang và các trang tin tức.
Tác động của Social Media đến xã hội là như thế nào?
Khi học hỏi về Social media, chắc chắn bạn có thể đơn giản nhận ra những tác động của nó lên xã hội và liên quan tới quý khách hàng làm bằng cách nào.
- Spam các tin nhắn rác, quấy rối online, lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân hay xâm phạm đến các quyền riêng tư là những yếu tố gây rắc rối cho người dùng social media thường gặp nhất.
- Sự lạm dụng các trang mạng xã hội truyền thông social media gây ra những tác hại rất lớn đến tâm lý, sức khoẻ và nhận thức của khách hàng internet một cách tiêu cực.
- Social media được mở rộng nhanh nhất sẽ gây khó khăn trong việc kiểm soát thông tin đăng tải mỗi ngày bởi lượng nội dung giao tiếp mỗi ngày là rất lớn và không thể bảo đảm được nó đúng hoặc sai.
- Sử dụng social media một cách thường xuyên và quá mức sẽ đơn giản gây nghiện và liên quan khá là nhiều đến các hoạt động bình thường khác của người sử dụng.
Xem thêm Vì sao nên chọn marketing với zalo cho người mới?
Những ưu điểm social media marketing
Kết nối trực tiếp với đối tượng
Kênh mạng xã hội là một trong số ít các kênh marketing cho phép bạn kết nối trực tiếp với khách hàng mục tiêu tiềm năng. Bạn biết ai chú ý đến công ty vì họ chọn theo dõi các tài khoản kênh mạng xã hội của bạn. Lợi thế này giúp công ty của bạn:
- Hiểu rõ hơn về họ: khi mà bạn hiểu rõ hơn về quý khách hàng của mình, bạn có thể mang lại nhiều nội dung có giá trị hơn cho họ. Những thông tin cá nhân hóa theo sở thích của khách hàng sẽ khuyến khích trao đổi qua lại giữa công ty và người có khả năng mua hàng,
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn: Kết nối trực tiếp với người dùng cho phép bạn giải quyết các vấn đề một cách đơn giản. Bạn sẽ trực tiếp xử lý vấn đề cũng giống như xây dựng thương hiệu theo hướng tích cực trong lúc này.
- Thu thập được những đặc điểm của khách hàng mục tiêu: Bạn hiểu một cách rõ ràng hơn về khách hàng của mình. Bạn nắm được những ai tác động qua lại với bạn và cách họ trao đổi qua lại. Điều đấy giúp cho bạn điều chỉnh kế hoạch để hợp hơn với những đối tượng mục tiêu.
Đăng thông tin không mất phí
Các doanh nghiệp có thể đăng tải các nội dung miễn phí, mở ra cơ hội cực kỳ lớn để tiếp xúc người có khả năng mua hàng với chi phí 0 đồng. Bạn được tự do đăng tải bao nhiêu nội dung tùy thích ở nhiều định dạng không giống nhau như bài content, ảnh, clip,…Đó là một cách tuyệt vời để review thương hiệu của bạn đến những người chú ý và giúp họ quen thuộc hơn với doanh nghiệp.
Tiếp xúc với dịch vụ quảng cáo trả tiền
Bạn hoàn toàn có thể vận dụng dịch vụ quảng cáo trả tiền của những nền tảng này nếu mong muốn. Mỗi mạng xã hội sẽ có các cách thức quảng cáo đóng phí riêng, và những dịch vụ bạn có thể tiếp xúc được cũng sẽ khác nhau.
Các kênh mạng xã hội cho phép bạn xoay chỉnh quảng cáo để tiếp cận với những ai chú ý đến sản phẩm và dịch vụ mà bạn mang lại tuy nhiên chưa biết đến bạn. Điều này sẽ giúp công ty của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận và hấp dẫn khách hàng tiềm năng mới.
Xem thêm Social media là gì? Marketing hiệu quả từ social media là gì?
Tạm kết
Qua bài viết trên, mình muốn giới thiệu đến các bạn những ưu điểm social media marketing cực kỳ quan trọng. Mình hy vọng bài viết phía trên đây mà mình vừa chia sẻ sẽ phần nào giúp cho bạn có thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực này nhé!!!
