Tăng doanh thu là một trong những nhu cầu hàng đầu của các chủ doanh nghiệp kinh doanh ngành F&B. Hiện nay, để đạt được mức lợi nhuận như mong muốn, các chủ doanh nghiệp thường tìm đến ứng dụng đặt đồ ăn như một công cụ tiếp cận khách hàng, tăng doanh thu và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Trong bài viết này, hãy cùng BMD Solutions tìm hiểu về ứng dụng đặt đồ ăn cũng như những tính năng và lợi ích này mang lại cho người dùng.
Tổng quan về ứng dụng đặt đồ ăn
Ứng dụng đặt đồ ăn được xem là một sản phẩm công nghệ được thiết kế để giúp khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch đồ ăn trên nền tảng di động… của nhà hàng, quán ăn hay bất kỳ cửa hàng kinh doanh ở lĩnh vực F&B nào.
Thông qua ứng dụng đặt bàn trước này, khách hàng có thể nhận món ăn ngay tại nhà mà không cần phải ra cửa hàng mua, không cần phải xếp hàng và chờ đến lượt order như các cách thức truyền thống.
Ngoài ra, thông qua ứng dụng đặt bàn trước, khách hàng có thể book được món ăn yêu thích dựa theo khẩu vị hoặc nhà hàng yêu thích.
Một số tính năng hữu ích mà ứng dụng đặt đồ ăn mang lại cho doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp về dịch vụ kinh doanh kinh doanh nhà hàng, dịch vụ ăn uống muốn thiết kế app đặt đồ ăn cho doanh nghiệp của mình thì việc nên tích hợp tính năng nào vào hoạt động bán hàng để thu hút và giữ chân khách hàng là một bài toán khó.
Dưới đây, BMD Solutions sẽ giới thiệu với người dùng 4 tính năng cực quan trọng mà ứng dụng đặt đồ ăn mang lại cho doanh nghiệp, cùng chúng mình tìm hiểu nhé!
Tính năng đặt đồ ăn và theo dõi đơn hàng
TÍnh năng đặt đồ ăn và theo dõi đơn hàng là một trong những tính năng chính mà dường như đều có trong các app đặt đồ ăn. Với tính năng này người dùng có thể dễ dàng đặt món ăn, chọn địa điểm giao hàng và theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng của mình.
Tính năng này không chỉ giúp khách hàng biết được đơn hàng của mình đã sắp đến nơi chưa mà còn có thể cho phép người dùng setup thời gian giao hàng phù hợp với nhu cầu cá nhân. Từ đó mang lại những lợi ích đáng ngờ như:
– Tính tiện lợi: người dùng có thể dễ dàng đặt đồ ăn bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu chỉ với vài cú nhấp chuột trên app đặt đồ ăn. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối ưu thời gian và công sức cho người mua khi không cần phải tốn quá nhiều công sức mua đồ ăn tại quầy.
– Dễ dàng trong việc theo dõi đơn hàng: theo đó người dùng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình theo thời gian thực hiện trên app giao hàng. Điều này giúp người dùng có thể biết được thời gian dự kiến giao hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng một cách nhanh chóng.
– Phản hồi và đánh giá đơn hàng nhanh chóng: Theo đó, người dùng có thể phản hồi và đánh giá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp một cách dễ dàng trên app đặt đồ ăn. Từ những nhận xét và đánh giá đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Một vài doanh nghiệp nổi tiếng trong việc giao đồ ăn là Ubereats, Grubhub, DoorDash và Postmates đã áp dụng tính năng này vào ứng dụng của mình và đạt được những thành công không tưởng. Một trong số đó là Ubereats, ứng dụng đã tăng doanh thu lên tới 14,8 tỷ đô la trong năm 2020, tăng 70% so với năm trước đó khi tích hợp tính năng đặt đồ ăn trực tuyến vào hệ thống.
Tính năng tự động tạo thông báo đẩy
Tính năng tự động tạo thông báo đẩy là một công cụ quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp giữ liên lạc với khách hàng và cung cấp thông tin mới nhất về các ưu đãi, khuyến mãi hoạt động cửa hàng, hay thông báo báo về quá trình vận chuyển và giao nhận đơn hàng.
Lợi ích của tính năng này là giúp khách hàng dễ dàng nhận được thông tin mới nhất từ doanh nghiệp mà không cần truy cập trực tiếp vào ứng dụng. Điều này giúp cho doanh nghiệp dễ dàng nhận được sự quan tâm của khách hàng và đồng thời tăng số lượng khách hàng sử dụng ứng dụng.
Grab, Now, Go-Food là những doanh nghiệp đã áp dụng tính năng này thành công và mang đến lợi ích đáng ngờ. Do đó để sử dụng tính năng này trong app giao hàng, doanh nghiệp cần kết nối với các nền tảng tạo thông báo đẩy để lên kế hoạch gửi thông báo phù hợp nhằm đạt hiệu quả tích cực nhất.
Tính năng tích hợp đa dạng hình thức thanh toán:
Theo đó, tính năng này cho phép người dùng thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau, bao gồm cả thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản trực tiếp, COD (thanh toán khi nhận hàng),…. Điều này giúp cho người dùng có nhiều sự lựa chọn và thuận tiện hơn khi sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn.
Lợi ích của tính năng này đối với người dùng là giảm thiểu các rào cản thanh toán và tăng tính tiện lợi khi mua hàng. Đồng thời, tính năng này cũng giúp doanh nghiệp tăng khả năng bán hàng và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Với tính năng đa dạng hình thức thanh toán người dùng chỉ cần chọn phương thức thanh toán phù hợp và cung cấp thông tin liên quan ( ví dụ như số thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng,…) Ứng dụng sẽ xác nhận thông tin và thực hiện giao dịch theo yêu cầu của người dùng.
Tóm lại, việc tích hợp đa dạng hình thức thanh toán là một trong những tính năng rất hữu ích và quan trọng trong ứng dụng đặt đồ ăn. Nó góp người dùng có sự đa dạng trong cách chọn lựa hình thức thanh toán đồng thời tăng tính tiện lợi và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Tạm kết
Ứng dụng đặt đồ ăn ngày càng trở nên phổ biến và trở thành một phần quan trọng trong thế giới kinh doanh ẩm thực hiện đại. Trong thời đại kinh doanh này, app đặt đồ ăn sẽ là một phương thức thông minh khi giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng đạt những nguồn thu chủ động trên môi trường internet – điều mà các phương thức kinh doanh truyền thống vẫn chưa làm được.
Vậy nên nếu bạn đang kinh doanh nhà hàng hoặc đang hoạt động trong ngành F&B thì có thể tìm đến các đơn vị phát triển ứng dụng đặt đồ ăn như BMD Solutions để gia công riêng cho doanh nghiệp của mình. Hoăc gọi qua Hotline: 0357 415 495 để chúng tôi hỗ trợ bạn tư vấn các giải pháp về phần mềm và lập trình ứng dụng di động.
Thông tin liên hệ:
Website: bmdsolutions.vn
Hotline: 0357 415 495
Email: info@bmdsolutions.vn
Địa chỉ: 51 Thép Mới, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
