UPDATE NGHIỆP VỤ SALE… (note keys)
Chia sẻ những bí quyết để phát triển kỹ năng, nghiệp vụ bán hàng hiệu quả, bài viết note keys chia sẻ cô đọng những ý chính, hi vọng nó hữu ích…
Mục lục bài viết
TỐ CHẤT CẦN VỚI SALE:
– Ko biết ngại
– Yêu nghề
– Chân thành
– Chuyên nghiệp
– Đáng tin
– Có kiến thức chuyên môn
– Có kiến thức đa năng
– Kỹ năng mềm ổn (thuyết phục, đeo bám)
– Gương mặt thân thiện, đáng tin
– …
NGUỒN KHÁCH HÀNG ĐẾN TỪ ĐÂU?
– Từ mối quan hệ
– Khách vãng lai
– Khách từ nền tảng/công ty
– Khách chủ động kết nối
– Sale nhờ thương hiệu cá nhân
– …
KEYS BÁN HÀNG LÀ GÌ?
– Hiểu sản phẩm, hiểu khách hàng
– Tự tin về sản phẩm
– Nói về lợi ích
– Trả lời đc 2 câu hỏi quan trọng (khác biệt với những đối thủ khác? & khách hàng được gì khi mua?)
– Giá? (Khuyến mãi)
– Tương tác, hỏi & nắm bắt tâm lý khách hàng? (case: chốt win ~400tr)
– Keys bán hàng: quà tặng
– Cẩm nang, tài liệu, hợp đồng
– Duy trì mqh
– Upsell, crosssell
– Trang phục, xe, thiết bị, sim,…
– ..
========
NHỮNG KHÓ KHĂN VỚI SELLER?
– Lương cứng thấp, bấp bênh thu nhập
– Cực, ko ngồi 1 chỗ như nhóm văn phòng
– Nhậu nhẹt, tiếp khách, rủi ro nghề,…
– …
NHỮNG LỢI THẾ?
– Thu nhập chủ động (phụ thuộc vào năng lực, sẽ cao nếu giỏi)
– Kỹ năng đa năng
– Cơ hội tương lai làm được nhiều việc khác
– …
KEYS PHÁT TRIỂN NGHỀ SALE BỀN VỮNG?
– Xây tệp KH thân quen, xây mqh tốt
– Xây thương hiệu cá nhân
– Sale nên biết về marketing, và rành 1-3 kênh nào đó
– Khả năng làm việc đội nhóm (leader team sale)
– …
CÁCH UPDATE CHUYÊN MÔN BÁN HÀNG?
– Đọc sách
– Đi học
– Quan sát
– Cafe, hỏi…
– Trang bị kỹ năng
– …
NHỮNG LƯU Ý VỚI NGHỀ SALE?
– Ko nói quá về sản phẩm/dịch vụ
– Ko lừa dối khách hàng
– Ko sale bất chấp
– Ko bỏ khách
– Ko hời hợt, thụ động, lười biếng, nhanh nản,…
– Tính cách?
– …
CÁCH CHĂM KHÁCH KHÁCH HÀNG?
– Đưa về zalo, profile chăm (tối ưu profile chuyên nghiệp)
– Tạo phễu trạng thái
– Thường xuyên tương tác hỏi thăm
– Xây phễu khách hàng, trạng thái
– …
CÁC TIPS CẦN BIẾT ĐỂ SALE HIỆU QUẢ?
– Đánh lừa tiềm thức
– Tặng quà cho khách hàng
– Phục vụ trước khi mua
– Loại bỏ rào cản sale & marketing
– Sale đám đông (event, nhóm,…)
– …
=======
