Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
Trang Chủ Blog Kiến thức Marketing

Omni Channel là gì? Ứng dụng của Omni Channel cho hoạt động kinh doanh

06/06/2020
Trong Kiến thức Marketing
0
Omni Channel là gì?

Omni Channel là gì?

Omni Channel là gì? Omni Channel hay còn được gọi là Marketing đa kênh. Đây là mô hình Marketing khá mới mẻ nhưng mang lại hiệu quả rất lớn cho các doanh nghiệp nước ta hiện nay.

Dẫu thế vẫn còn nhiều công ty chưa tiếp cận được với kênh Marketing này. Vậy hãy cùng tranthinhlam.com tìm hiểu thêm về Omni Channel là gì và cách hoạt động của nó ra sao trong bài viết này nhé!

Mục lục bài viết

  • Omni Channel là gì?
  • Chức năng của Omni Channel là gì?
  • Cách ứng dụng Omni Channel cho kinh doanh
    • Ví dụ

Omni Channel là gì?

Omni Channel là gì?
Omni Channel là gì?

Omni Channel là hình thức tiếp cận quý khách hàng thông trải qua nhiều kênh khác nhau cùng một lúc nhưng vẫn đảm bảo được tính thống nhất và đồng bộ của hệ thống kinh doanh. Omni Channel có cách gọi khác là bán hàng đa kênh, nó được ứng dụng hiệu quả để tăng doanh số kinh doanh và đơn giản hóa trải nghiệm của người tiêu dùng.

Khi công ty áp dụng cách thức Omni Channel vào việc kinh doanh thì hãy bảo đảm sẽ cung cấp trải nghiệm liền mạch và nhất quán nhất dù là kênh trực tiếp hay trực tuyến.

Bán hàng đa kênh không riêng đơn giản và dễ dàng là việc buôn bán ở nhiều nơi khác nhau. Với cách thức này, hàng hóa bán hàng sẽ được đồng bộ trên các kênh buôn bán và hoạt động trơn tru trên cùng một hệ thống quản trị.

Quý khách hàng trực tuyến của doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản trị được bằng di động; laptop; sàn thương mại điện tử hoặc tại tiệm hàng hóa.

Có tương đối nhiều kênh khác nhau để khai thác; tuy nhiên là đừng vì thế mà tận dụng quá nhiều kênh. Cách tốt nhất để buôn bán đa kênh hiệu quả là cần phải có khoảng thời gian trải nghiệm thử trên các kênh. Sau khi thử nghiệm thì sẽ chọn lọc ra những kênh phù hợp nhất; mang lại hiệu quả tốt nhất; tối ưu trải nghiệm người dùng.

Chức năng của Omni Channel là gì?

Chức năng của Omni Channel là gì?
Chức năng của Omni Channel là gì?

Bản chất của Omni channel đó là buôn bán trên nhiều kênh khác như như website; mạng xã hội; ứng dụng trên smartphone… Theo một cách đồng nhất; liên tục trên tất tần tật các thiết bị có thể tiếp cận được với quý khách hàng.

Điều này sẽ giúp cho quá trình mua hàng của khách thuận lợi hơn; hiệu quả hơn; tối ưu hơn dù mua qua bất cứ hình thức nào.

Là một mô hình mới, sau Traditional Marketing; Digital Marketing và Social Marketing; Omni Channel Marketing được xem là công cụ để tăng doanh số nhanh nhất.

  • Bạn sẽ tiếp cận được nhiều người tiêu dùng hơn mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào mô hình kinh doanh truyền thống. Với trải nghiệm đa kênh; khách hàng rất có thể thấy sản phẩm hoặc cửa hàng của bạn ở mọi lúc mọi nơi từ ảo cho đến thực. Điều này đáng kể rất lớn đến việc gia tăng doanh số của doanh nghiệp.
  • Omni channel giúp cho doanh nghiệp và khách hàng hiểu nhau hơn, tăng tương tác với nhau hơn. Từ đó bạn sẽ biết được khách hàng đang cần gì; nghĩ gì.. Từ đó bạn có thể cải thiện chính hàng hóa của mình về chất lượng hoặc giá cả; dịch vụ khách hàng… chính vì thế mà buôn bán đa kênh rất có thể xây dựng lòng trung thành khách hàng cả về không nhiều thời gian lẫn dài hạn.

Với xu hướng lượng người online ngày càng nhiều, Marketing đa kênh gần như sẽ trở thành phương thức thịnh hành mà các công ty bán lẻ vận dụng bởi độ phủ sóng rộng; chi phí thấp; cũng những hiệu quả lo lớn mà nó mang lại.

Cách ứng dụng Omni Channel cho kinh doanh

Cách ứng dụng Omni Channel cho kinh doanh
Cách ứng dụng Omni Channel cho kinh doanh

 

Hiểu Omni Channel là gì là một chuyện, sử dụng nó vào việc kinh doanh là một chuyện. Đặc biệt nếu công ty buôn bán ở phân khúc vừa và nhỏ.

Một ví dụ đơn giản, khi bạn bán hàng một loại sản phẩm nào đó; bạn sử dụng Omni channel và thông qua đó sẽ thấu hiểu hơn về ước muốn của khách hàng. Bạn sẽ hỗ trợ người tiêu dùng kinh nghiệm hàng hóa và từ đó họ sẽ tương tác lại với thương hiệu của bạn.

Các công ty sẽ tương tác với quý khách hàng của mình trên nhiều kênh khác như như website; Facebook; Youtube; Gmail… Cùng theo với đó doanh nghiệp sẽ nắm rõ và phân tích hiệu quả profile của khách hàng nhằm mang lại một bức tranh cục bộ về nhu cầu, sở thích người mua. Qua đó mang lại cho người tiêu dùng những kinh nghiệm tốt nhất rất có thể.

Ví dụ

Một cách đơn giản để biết quý khách hàng của bạn đang nghĩ gì đó là làm cuộc khảo sát đối với họ. Các tên thương hiệu luôn đặt những câu hỏi đơn giản dễ dàng với khách hàng. Khi có được kết quả sẽ tiến hành thống kê; phân tích; đưa ra kết quả và tối ưu tốt nhất.

Mỗi một phân khúc khách hàng sẽ có một loại phương tiện thông tin hoặc thiết bị yêu thích nào đó. Trong một ngày sẽ có ít nhất các kênh này được người sử dụng truy cập từ 3 đến 4 lần hoặc nhiều hơn. Theo đó, các công ty rất có thể dựa vào các thông số thông tin tìm kiếm được để phân loại và ứng dụng các mô hình sao cho phù hợp nhất như gửi email; gọi điện; nhắn tin; quảng bá qua mạng xã hội…

Hiện nay, kinh nghiệm đa kênh đã trở thành 1 trong các yếu tố quan trọng để công ty xây dựng lòng trung thành của người tiêu dùng. Bởi họ có mặt ở khắp mọi nơi trên môi trường trực tuyến. Còn nếu như không tiếp cận đa kênh, bạn rất có thể sẽ đi sau các đối thủ.

Phương Duy – Tổng hợp và Edit 

Tags: Channel là gìmulti-channel là gìOmni Channelomni-channel architectureomni-channel bankingomni-channel introductionomni-channel marketingomni-channel messagingomni-channel strategyomni-channel vs multi channelomnichannel communicationsomnichannel distributionomnichannel or omni-channelomnichannel synonymomnichannel technologywhy is omni-channel retailing important
Bài Viết Trước

Hubspot là gì? Ứng dụng của Hubspot cho doanh nghiệp thế nào?

Bài Viết Tiếp Theo

Landing Page là gì? Sử dụng Landing Page thế nào để thu hút khách hàng?

Bài viết liên quan

Kênh phân phối là gì? Các kiểu kênh cung cấp thường gặp

Kênh phân phối là gì? Các kiểu kênh cung cấp thường gặp

07/01/2023
Moodboard là gì? Tác dụng của việc sử dụng Moodboard là gì?

Moodboard là gì? Tác dụng của việc sử dụng Moodboard là gì?

21/12/2022
Ưu điểm email marketing là gì? Các chiến lược email marketing hiên nay

Ưu điểm email marketing là gì? Các chiến lược email marketing hiên nay

30/07/2022
Ưu điểm video marketing là gì? Các loại video marketing hiện nay?

Ưu điểm video marketing là gì? Các loại video marketing hiện nay?

25/07/2022

Bình luận về chủ đề post

Chanel Youtube - Đăng kí Tại đây

Xem thêm bài viết

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
Cach Tim So Dien Thoai Tu Email So Dien Thoai

CÁCH TÌM TÀI KHOẢN FACEBOOK QUA EMAIL & SỐ ĐIỆN THOẠI (check chỉ trong 5 giây ai cũng làm được)

22/10/2021
Tao Nick Moi Facebook An Toan Tranh Checkpoint 750x375 (1)

Cách Tạo Nick Facebook Mới & Nuôi Acc FB An Toàn Để Không Bị Khóa Checkpoint

22/10/2021
Cach Dang Ky Dau Tich Xanh Facebook Ca Nhan

Cách Đăng Ký Dấu Tích Xanh Trên Facebook Cá Nhân Chỉ 1 Phút Ai Cũng Làm Được

22/10/2021
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

07/12/2020
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

22/10/2021
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

0
XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

0
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

0
Chien Luoc Kinh Doanh Hay 2019 Tran Thinh Lam 750x375 (1)

Chiến Lược Kinh Doanh Hay Từ A – Z

0
Tiktok Marketing Tu A Z (1)

Tik Tok Marketing Từ A – Z. Cách “Hack” Hàng Triệu View & Follow Trên TikTok

0
Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

29/03/2023
Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

28/03/2023
3 Lưu ý quan trọng khi mua bảo hiểm ô tô bạn cần biết

3 Lưu ý quan trọng khi mua bảo hiểm ô tô bạn cần biết

15/03/2023
Hướng dẫn cách quay Bandicam có tiếng dễ dàng

Hướng dẫn cách quay Bandicam có tiếng dễ dàng

13/03/2023
Top 8 phần mềm bán hàng tạp hoá chuyên nghiệp nhất hiện nay

Top 8 phần mềm bán hàng tạp hoá chuyên nghiệp nhất hiện nay

16/02/2023

Giới thiệu

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân…

Theo dõi tôi

Facebook Youtube

Đăng ký nhận tin

Đăng ký nhận Email và tôi sẽ gửi các Audio, video, bài viết mới dành cho bạn. Cam kết các email đáng giá và không spam!

Liên kết nổi bật

  • Tải video Tiktok không logo
  • Trọn bộ khóa học online
  • Thanh toán khóa học Online
  • Blog Marketing
  • Tạo CV Online
  • Dự án Vạn Phúc City
  • Can ho dich vu
  • Nền tảng cung cấp sách tinh hoa
  • Tập đoàn thể thao Elipsport

Fanpage

  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân...