Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
Trang Chủ Kiến thức kinh doanh

Hành vi người tiêu dùng và những yếu tố ảnh hưởng

30/09/2021
Trong Kiến thức kinh doanh, Phát triển cá nhân
0
Hành vi người tiêu dùng và những yếu tố ảnh hưởng

Hành vi người tiêu dùng là thứ mà mọi doanh nghiệp dù lớn nhỏ cũng đều rất quán tâm, nắm bắt được người tiêu dùng là nắm bắt được chìa khóa dẫn đến thành công. Qua nội dung sau đây sẽ cung cấp thêm nhiều nội dung cho độc giả, cùng tìm và phân tích nhé.

Mục lục bài viết

  • Hành vi người tiêu dùng​ là gì?
    • Nghiên cứu về hành vi người sử dụng
  • Mô hình hành vi người sử dụng
    • Mô hình giản đơn hành vi của người sử dụng
    • Mô hình chi tiết hành vi người tiêu dùng
  • Vì sao phải chiết suất hành vi người tiêu dùng?
  • Các nhân tố văn hoá
    • Văn hoá
    • Nhánh văn hoá
    • Sự giao lưu và thay đổi văn hoá
  • Hành vi người sử dụng trải qua những giai đoạn nào?
    • Xem xét và đánh giá
    • Đưa rõ ra quyết định thực hiện mua hàng cuối cùng
    • Hành vi hậu mua hàng

Hành vi người tiêu dùng​ là gì?

Hành vi người tiêu dùng​ và những điều bạn cần biết
Hành vi người tiêu dùng​ là gì?

Đầu tiên các bạn hãy cùng tìm hiểu câu hỏi: “Hành vi người sử dụng là gì?” Hành vi người tiêu dùng (consumer behaviour) chính là những phản ánh hành vi mua của mọi người dưới sự thúc đẩy của các yếu tố bên ngoài cũng giống như bên trong tâm lý trong lúc đưa ra quyết định mua sản phẩm và dịch vụ nào đấy.

Xem thêm Tổng hợp 200+ bài viết hay tại Group CỘNG ĐỒNG DIGITAL MARKETING

Nghiên cứu về hành vi người sử dụng

Các tổ chức kinh doanh cần phải bào chế hành vi người sử dụng nhằm xác định được những dấu hiệu, tính cách, mong muốn, sở yêu thích, thói quen mua sắm của khách hàng, cụ thể họ cần tìm giải đáp cho các câu hỏi khách hàng của mình là ai, muốn mua gì, vì sao mua, mua ra sao, mua ở đâu, khi nào và mức độ mua ra sao để có thể tạo ra các chiến lược truyền thông hoàn hảo với mục đích nhằm kích thích người sử dụng mua sản phẩm và dịch vụ của mình.

Và để đạt được điều đấy, các doanh nghiệp đã nỗ lực cực kì nhiều trong việc tổ chức nghiên cứu hành vi mua của người sử dụng trên thị trường. Vậy trong quá trình tìm hiểu đó, các công ty đã làm những gì để biết được hành vi mua của khách hàng? Chính vì vậy, trong bài đăng này SimERP sẽ giới thiệu đến các bạn các điều cần biết khi chiết suất hành vi người sử dụng trên thị trường thế giới nói chung, cũng giống như ở Việt Nam nói riêng.

Mô hình hành vi người sử dụng

Trong phần này, con người sẽ cùng nhau tìm hiểu về hai loại mô hình hành vi người tiêu dùng:

Mô hình giản đơn hành vi của người sử dụng

Trong mô hình giản đơn, ta thấy rằng các nhân tố thúc đẩy và nhân tố marketing xâm nhập vào “hộp đen” ý thức của người mua từ đó xuất hiện những bức xúc đáp lại của người sử dụng. Để chiết suất cụ thể hơn những gì đã xảy ra trong “hộp đen” của người sử dụng giữa lúc những tác nhân kích thích và lúc xảy ra những bức xúc đáp lại, chúng ta sẽ xét đến mô hình hành vi người sử dụng tiếp theo – mô hình cụ thể.

Mô hình chi tiết hành vi người tiêu dùng

Mô hình cụ thể miêu tả rõ hơn những yếu tố thúc đẩy, “hộp đen” bức xúc của người mua và những giận dữ đáp lại của người mua. Trong phần sau của bài viết, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nhiều hơn về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định thực hiện mua hàng của người sử dụng.

Vì sao phải chiết suất hành vi người tiêu dùng?

Chiết suất hành vi của người tiêu dùng vô cùng quan trọng vì nó giúp nhà quản trị, nhà quảng cáo biết được những gì tác động đến quyết định thực hiện mua hàng của người sử dụng. Bằng cách thấu hiểu của người sử dụng là điều thiết yếu để một doanh nghiệp đạt được thành công cho các mặt hàng hiện tại cũng giống như các đợt ra mắt sản phẩm mới.

Ngoài ra, bào chế hành vi của người tiêu dùng cũng giúp các nhà tiếp thị quyết định các kế hoạch tiếp thị mặt hàng của họ theo cách tạo ra ảnh hưởng tối ưu đến người tiêu dùng. Hiểu hành vi mua sản phẩm của người sử dụng là bí quyết đặc biệt để tiếp cận và thu hút người tiêu dùng của doanh nghiệp, đồng thời chuyển đổi họ trở thành khách hàng của mình.

Một chiết suất hành vi người tiêu dùng sẽ cho thấy:

  • Người tiêu dùng nghĩ gì và nhận thấy như thế nào về các xác định thay thế khác nhau có trên thị trường (thương hiệu, sản phẩm, v.v.).
  • Điều gì ảnh hưởng đến người sử dụng để chọn lựa giữa các chọn lựa không giống nhau
  • Hành vi của người tiêu dùng khi bào chế và mua sắm.
  • Môi trường của người sử dụng (bạn bè, gia đình, phương tiện marketing, v.v.) tác động ra sao đến hành vi của họ.

Các nhân tố văn hoá

Văn hoá

Văn hoá là một trong các thành quả, đức tính, truyền thống, chuNn mực và hành vi được hình thành luôn đi chung với một xã hội chắc chắn, và được tiến triển từ thế hệ này sang thế hệ khác.

Theo “Tuyên bố về những chính sách văn hoá” ở hội nghị quốc tế do Unesco chủ trì, năm 1982 tại Mexico thì “văn hoá được coi là tổng thể những nét riêng biệt về tinh thần, vật chất, trí tuệ và cảm giác quyết định tính bí quyết của một xã hội hay một group người trong xã hội. Văn hoá gồm có nghệ thuật và văn chương, những lối sống, những quyền cơ bản của chúng ta, những hệ thống các giá trị, những tập tục và tín ngưỡng.

Nhánh văn hoá

Các sản phẩm nào là xu thế lựa chọn của người tiêu dùng hậu COVID-19?
Nhánh văn hoá

Hành vi người tiêu dùng nguồn gốc dân tộc, chủng tộc sắc tộc, tín ngưỡng, môi trường tự nhiên, bí quyết kiếm sống của con người gắn bó với nhánh văn hoá, một bộ phận nhỏ của văn hoá luôn có tác động sâu sắc tới sự quan tâm, đến cách nhận xét về thành quả của hàng hoá và sở yêu thích. Bí quyết thức chọn lựa, mua sắm và dùng hàng hoá của những người thuộc nhánh hàng hoá khác nhau là không giống nhau.

Xem thêm: Marketing Executive là gì? Các công việc chính của Marketing Executive

Sự giao lưu và thay đổi văn hoá

Những thành quả chung mà nhân loại luôn hướng tơi như chân, thiện, mỹ là một nền tảng cho sự giao lưu và hội nhập giữa các nền văn hoá. Theo đó, chu trình mà mỗi cá nhân sẽ lĩnh hội các văn hoá khác để bổ sung và làm đầy đủ thêm cho văn hoá của mình nhằm khẳng định thành quả văn hoá cốt lõi của họ được gọi là quá trình “hội nhập văn hoá”.

Hành vi người sử dụng trải qua những giai đoạn nào?

Xem xét và đánh giá

Đây là lúc mà khách hàng sẽ so sánh những cái tên mà họ có thể nhớ trong đầu. Bộ nhớ sẽ trưng ra các sản phẩm thay thế và người mua sẽ cân nhắc, lựa chọn trong suốt chặng đường giải quyết vấn đề. Đây là những thương hiệu sẽ ảnh hưởng lớn đến consumer behavior. Vì thế để mặt hàng nằm trong giỏ sản phẩm của khách, các doanh nghiệp cần phải tăng cường vị thế của nhãn hiệu trong bộ nhớ của người sử dụng.

Đưa rõ ra quyết định thực hiện mua hàng cuối cùng

Một khi trải qua giai đoạn nhận xét và xem xét, người mua sẽ bị thu hút bởi một sản phẩm nào đấy và đưa ra quyết định mua hàng. Lúc này công ty cần đảm bảo chu trình bán hàng xảy ra mau chóng và thuận lợi nhất. Nếu như cảm thấy quá phiền phức hay không hài lòng thì khách hàng cực kì dễ đổi ý và chọn một sản phẩm khác cũng giống như.

Hành vi hậu mua hàng

6 xu hướng tiêu dùng chính sau dịch - VnExpress Kinh doanh
Hành vi hậu mua hàng

Hành vi người tiêu dùng đừng tưởng khi bán được sản phẩm là bạn đã thành công. Khi doanh là một chu trình dài hạn cho có thể bạn cần tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Nhận xét sau khi mua sẽ là bước kết thúc trong trải nghiệm mua hàng. Đây là bước người dùng nhận xét thực tế về mặt hàng họ đã mua và so sánh với những thông tin bạn đã truyền tải đến họ.

Xem thêm: Social media là gì? Marketing hiệu quả từ social media là gì?

Qua bài viết trên đây của tranthinhlam.com đã cung cấp đến cho các bạn các thông tin về hành vi người tiêu dùng và những yếu tố ảnh hưởng. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.

Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo ( simerp.io, tpos.vn, … )

Bài Viết Trước

Bài học khi kinh doanh thời trang của các chủ shop

Bài Viết Tiếp Theo

Thành công với website bán hàng những yếu tố quyết định

Bài viết liên quan

Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

29/03/2023
Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

28/03/2023
Marketing tool là gì? Các kiểu marketing Tools phổ biến

Marketing tool là gì? Các kiểu marketing Tools phổ biến

10/01/2023
Publisher là gì? Phân biệt Advertiser và Publisher

Publisher là gì? Phân biệt Advertiser và Publisher

05/01/2023

Bình luận về chủ đề post

Chanel Youtube - Đăng kí Tại đây

Xem thêm bài viết

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
Cach Tim So Dien Thoai Tu Email So Dien Thoai

CÁCH TÌM TÀI KHOẢN FACEBOOK QUA EMAIL & SỐ ĐIỆN THOẠI (check chỉ trong 5 giây ai cũng làm được)

22/10/2021
Tao Nick Moi Facebook An Toan Tranh Checkpoint 750x375 (1)

Cách Tạo Nick Facebook Mới & Nuôi Acc FB An Toàn Để Không Bị Khóa Checkpoint

22/10/2021
Cach Dang Ky Dau Tich Xanh Facebook Ca Nhan

Cách Đăng Ký Dấu Tích Xanh Trên Facebook Cá Nhân Chỉ 1 Phút Ai Cũng Làm Được

22/10/2021
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

07/12/2020
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

22/10/2021
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

0
XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

0
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

0
Chien Luoc Kinh Doanh Hay 2019 Tran Thinh Lam 750x375 (1)

Chiến Lược Kinh Doanh Hay Từ A – Z

0
Tiktok Marketing Tu A Z (1)

Tik Tok Marketing Từ A – Z. Cách “Hack” Hàng Triệu View & Follow Trên TikTok

0
Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

29/03/2023
Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

28/03/2023
3 Lưu ý quan trọng khi mua bảo hiểm ô tô bạn cần biết

3 Lưu ý quan trọng khi mua bảo hiểm ô tô bạn cần biết

15/03/2023
Hướng dẫn cách quay Bandicam có tiếng dễ dàng

Hướng dẫn cách quay Bandicam có tiếng dễ dàng

13/03/2023
Top 8 phần mềm bán hàng tạp hoá chuyên nghiệp nhất hiện nay

Top 8 phần mềm bán hàng tạp hoá chuyên nghiệp nhất hiện nay

16/02/2023

Giới thiệu

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân…

Theo dõi tôi

Facebook Youtube

Đăng ký nhận tin

Đăng ký nhận Email và tôi sẽ gửi các Audio, video, bài viết mới dành cho bạn. Cam kết các email đáng giá và không spam!

Liên kết nổi bật

  • Tải video Tiktok không logo
  • Trọn bộ khóa học online
  • Thanh toán khóa học Online
  • Blog Marketing
  • Tạo CV Online
  • Dự án Vạn Phúc City
  • Can ho dich vu
  • Nền tảng cung cấp sách tinh hoa
  • Tập đoàn thể thao Elipsport

Fanpage

  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân...