Cách Chạy Quảng Cáo Shopee – Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A-Z

Bạn muốn sản phẩm của mình nổi bật giữa hàng triệu gian hàng trên Shopee? Chạy quảng cáo Shopee là cách nhanh nhất để đưa sản phẩm đến đúng khách hàng và tăng doanh số mà không cần “đốt” quá nhiều tiền. Bài viết này sẽ dẫn bạn qua từng bước để thiết lập và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Shopee, từ chọn sản phẩm, đặt ngân sách, đến phân tích kết quả. Với những mẹo thực tế và ví dụ dễ hiểu, bạn sẽ nắm vững cách làm chủ công cụ quảng cáo để bán hàng hiệu quả. Hãy bắt đầu hành trình đưa gian hàng của bạn lên top ngay hôm nay!

Hiểu về quảng cáo Shopee

Quảng cáo Shopee là công cụ giúp sản phẩm của bạn xuất hiện ở vị trí nổi bật, như đầu trang tìm kiếm hoặc trong mục “Sản phẩm gợi ý”. Shopee cung cấp nhiều loại quảng cáo: Quảng cáo Tìm kiếm (Search Ads), Quảng cáo Khám phá (Discovery Ads), và Quảng cáo Giỏ hàng (Cart Ads). Mỗi loại phù hợp với mục tiêu khác nhau, như tăng lượt click, chốt đơn, hoặc remarketing.

Ưu điểm của quảng cáo Shopee là chi phí thấp, có thể bắt đầu từ 10.000 VNĐ/ngày, và bạn chỉ trả tiền khi có người click (CPC – Cost Per Click). Để thành công, bạn cần hiểu cách Shopee phân phối quảng cáo dựa trên từ khóa, đối tượng, và mức độ cạnh tranh. Hiểu rõ cơ chế này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả hơn.

Xác định mục tiêu quảng cáo

Trước khi chạy quảng cáo, hãy xác định rõ bạn muốn đạt được gì: tăng lượt xem sản phẩm, chốt đơn hàng, hay xây dựng nhận diện gian hàng? Ví dụ, nếu muốn tăng đơn hàng, chọn Quảng cáo Tìm kiếm để sản phẩm xuất hiện khi khách tìm từ khóa như “áo thun giá rẻ”. Nếu muốn thu hút khách mới, Quảng cáo Khám phá phù hợp hơn.

Hãy đặt mục tiêu SMART (Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Thực tế, Có thời hạn). Ví dụ: “Tăng 15 đơn hàng trong 7 ngày với ngân sách 300.000 VNĐ”. Mục tiêu rõ ràng giúp bạn chọn đúng loại quảng cáo và đo lường hiệu quả dễ dàng, tránh lãng phí ngân sách vào những chiến dịch không hiệu quả.

Chọn sản phẩm phù hợp để quảng cáo

Không phải sản phẩm nào cũng nên chạy quảng cáo. Hãy ưu tiên sản phẩm có nhu cầu cao, giá cạnh tranh, và hình ảnh hấp dẫn. Ví dụ, nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy chọn sản phẩm hot trend như “son môi lâu trôi” hoặc “mặt nạ dưỡng da”. Dùng công cụ Shopee Analytics để xem sản phẩm nào có lượt xem hoặc tỷ lệ chốt đơn cao.

Kiểm tra mô tả và hình ảnh sản phẩm trước khi quảng cáo. Mô tả cần rõ ràng, chứa từ khóa như “balo thời trang nam nữ”, và hình ảnh phải sắc nét, chụp từ nhiều góc. Sản phẩm chất lượng với giá hợp lý sẽ tăng khả năng chuyển đổi, giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo.

Tối ưu từ khóa cho quảng cáo

Từ khóa là yếu tố then chốt trong Quảng cáo Tìm kiếm. Hãy chọn từ khóa liên quan đến sản phẩm, như “giày thể thao nam” hoặc “nồi chiên không dầu 5L”. Shopee gợi ý từ khóa tự động, nhưng bạn cũng có thể nghiên cứu thêm qua công cụ như Google Keyword Planner hoặc tìm kiếm trực tiếp trên Shopee để xem khách hàng thường tìm gì.

Hãy dùng cả từ khóa rộng (broad match) và từ khóa chính xác (exact match). Ví dụ, từ khóa rộng “giày thể thao” giúp tiếp cận nhiều khách, còn từ khóa chính xác “giày thể thao nam giá rẻ” nhắm đến người có ý định mua cao hơn. Đừng quên điều chỉnh giá thầu (bid) hợp lý, như 200-500 VNĐ/click, để cạnh tranh mà vẫn tiết kiệm.

Thiết lập ngân sách và giá thầu

Shopee cho phép bạn đặt ngân sách hàng ngày, từ 10.000 VNĐ trở lên. Nếu mới bắt đầu, hãy thử ngân sách nhỏ, như 50.000 VNĐ/ngày, để kiểm tra hiệu quả. Giá thầu (bid) quyết định vị trí hiển thị quảng cáo; giá thầu cao hơn giúp sản phẩm xuất hiện ở vị trí đầu, nhưng không cần quá cao để tránh lãng phí.

Hãy chọn chiến lược đấu giá tự động của Shopee để tối ưu chi phí. Sau 3-5 ngày, xem báo cáo để biết CPC trung bình và điều chỉnh. Ví dụ, nếu CPC quá cao (trên 1.000 VNĐ), hãy giảm giá thầu hoặc thử từ khóa ít cạnh tranh hơn, như “balo đi học” thay vì “balo thời trang”.

Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn

Nội dung sản phẩm trong quảng cáo cần thu hút ngay từ cái nhìn đầu tiên. Hình ảnh phải sắc nét, chụp sản phẩm trong bối cảnh thực tế, như người mẫu mặc áo thun hoặc dùng nồi chiên không dầu. Video ngắn (15-30 giây) “unbox sản phẩm” cũng rất hiệu quả để tăng tỷ lệ click.

Mô tả sản phẩm nên ngắn gọn, nhấn mạnh lợi ích: “Balo chống thấm, đựng laptop 15 inch, chỉ 199K!”. Thêm ưu đãi, như “Miễn phí giao hàng” hoặc “Giảm 10% hôm nay” để tạo cảm giác gấp rút. Đừng quên dùng từ khóa trong tiêu đề và mô tả, như “son môi lâu trôi giá rẻ”, để tăng khả năng hiển thị.

Tận dụng Quảng cáo Khám phá và Giỏ hàng

Ngoài Quảng cáo Tìm kiếm, hãy thử Quảng cáo Khám phá để sản phẩm xuất hiện ở các vị trí gợi ý trên Shopee. Loại này phù hợp để thu hút khách hàng mới, đặc biệt nếu sản phẩm của bạn là hàng hot trend. Quảng cáo Giỏ hàng nhắm đến người đã thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa mua, rất hiệu quả cho remarketing.

Ví dụ, nếu khách bỏ giỏ một đôi giày, chạy Quảng cáo Giỏ hàng với ưu đãi: “Giày bạn thích giảm 15%, đặt ngay!”. Hãy thử nghiệm cả ba loại quảng cáo để xem loại nào mang lại ROAS (Return on Ad Spend) tốt nhất, sau đó tập trung ngân sách vào loại hiệu quả nhất.

Phân tích và tối ưu hóa chiến dịch

Sau khi chạy quảng cáo, hãy theo dõi hiệu quả qua Shopee Seller Centre. Các chỉ số quan trọng bao gồm:

• CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ nhấp chuột, nên trên 1%.
• CPC (Cost Per Click): Chi phí mỗi click, lý tưởng dưới 500 VNĐ.
• ROAS: Doanh thu trên chi phí quảng cáo, ví dụ 5:1 là tốt.
• Conversion Rate: Tỷ lệ chuyển đổi từ click thành đơn hàng.

Nếu CTR thấp, hãy cải thiện hình ảnh hoặc tiêu đề. Nếu CPC cao, thử giảm giá thầu hoặc đổi từ khóa. Dùng A/B testing để so sánh hai phiên bản quảng cáo, như một dùng ảnh và một dùng video, để tìm ra cái hiệu quả nhất.

Kết hợp với bài đăng mạng xã hội

Để tăng hiệu quả quảng cáo Shopee, hãy kết hợp với bài đăng trên Facebook, TikTok, hoặc Instagram. Ví dụ, đăng video “unbox sản phẩm” trên TikTok với hashtag #shopeesale, sau đó dùng Quảng cáo Tìm kiếm để nhắm lại những người tìm kiếm sản phẩm tương tự trên Shopee.

Tạo nội dung hữu ích, như “5 mẹo chọn balo đi học” trên blog hoặc nhóm Facebook, và nhúng link sản phẩm Shopee. Điều này không chỉ tăng traffic mà còn hỗ trợ SEO, giúp sản phẩm dễ xuất hiện khi khách tìm kiếm trên Google. Hãy đảm bảo nội dung nhất quán với quảng cáo để giữ trải nghiệm mượt mà.

Xử lý phản hồi và chăm sóc khách hàng

Quảng cáo hiệu quả không chỉ dừng ở click mà còn phụ thuộc vào trải nghiệm khách hàng. Hãy trả lời tin nhắn nhanh trong 1-2 giờ, đặc biệt khi khách hỏi về sản phẩm từ quảng cáo. Ví dụ: “Chào bạn, balo này có size 20L, hợp đi học hoặc du lịch!”.

Nếu nhận phản hồi tiêu cực, như “giao hàng chậm”, hãy xin lỗi và đề xuất giải pháp, như tặng voucher. Chăm sóc khách hàng tốt sẽ tăng tỷ lệ chốt đơn và khuyến khích khách quay lại, giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo dài hạn.

FAQ

1. Quảng cáo Shopee là gì?
   Là công cụ giúp sản phẩm xuất hiện nổi bật trên trang tìm kiếm hoặc gợi ý của Shopee.
2. Chạy quảng cáo Shopee tốn bao nhiêu?
   Có thể bắt đầu từ 10.000 VNĐ/ngày, tùy ngân sách và giá thầu.
3. Loại quảng cáo nào hiệu quả nhất?
   Tùy mục tiêu; Quảng cáo Tìm kiếm tốt cho chốt đơn, Khám phá tốt cho khách mới.
4. Làm sao chọn từ khóa tốt?
   Dùng gợi ý từ Shopee hoặc nghiên cứu qua Google Keyword Planner.
5. CPC bao nhiêu là hợp lý?
   Dưới 500 VNĐ/click là tốt, tùy ngành và mức cạnh tranh.
6. Làm sao để tăng CTR?
   Dùng hình ảnh/video hấp dẫn, tiêu đề lôi cuốn, và từ khóa phù hợp.
7. Quảng cáo Giỏ hàng là gì?
   Nhắm lại khách đã thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa mua.
8. Có cần tối ưu SEO cho quảng cáo Shopee?
   Có, từ khóa trong tiêu đề và mô tả giúp sản phẩm dễ xuất hiện.
9. Làm sao để biết quảng cáo có hiệu quả?
   Theo dõi CTR, CPC, ROAS, và Conversion Rate trong Shopee Seller Centre.
10. Có nên chạy nhiều sản phẩm cùng lúc?
    Có, nhưng ưu tiên sản phẩm hot và thử nghiệm với ngân sách nhỏ.
11. Remarketing trên Shopee hoạt động thế nào?
    Dùng Quảng cáo Giỏ hàng để nhắm lại khách đã tương tác với sản phẩm.
12. Làm sao để giảm chi phí quảng cáo?
    Thu hẹp đối tượng, chọn từ khóa ít cạnh tranh, và tối ưu nội dung.
13. Hình ảnh hay video tốt hơn cho quảng cáo?
    Video ngắn thường thu hút hơn, nhưng hình ảnh chất lượng cũng hiệu quả.
14. Có cần trả lời khách hàng ngay không?
    Có, trả lời trong 1-2 giờ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
15. A/B testing trên Shopee là gì?
    Thử nghiệm hai phiên bản quảng cáo để tìm ra cái hiệu quả hơn.
16. Có nên kết hợp quảng cáo với mạng xã hội?
    Có, bài đăng trên TikTok, Facebook hỗ trợ tăng traffic và reach.
17. Làm sao để xử lý phản hồi tiêu cực?
    Xin lỗi, giải quyết nhanh, và đề xuất giải pháp như voucher.
18. Cần bao lâu để thấy kết quả quảng cáo?
    Thường 3-7 ngày để thu thập dữ liệu và tối ưu chiến dịch.