Truyền thông marketing là một việc làm vô cùng quan trọng của các doanh nghiệp vào thời điểm hiện tại. Nó mang lại rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp.
Nếu các bạn còn đang thắc mắc không biết truyền thông marketing là gì ? Các bước xây dựng kế hoạch truyền thông marketing hiệu quả? Thì bài viết này là dành cho các bạn đấy.
Cùng theo dõi ngay nhé!!
Truyền thông Marketing là gì?
Truyền thông marketing (Integrated Marketing Communications – IMC) là một quá trình chiến lược đòi hỏi một tổ chức/doanh nghiệp phải tạo dựng kế hoạch sáng tạo, tích hợp và triển khai các hình thức truyền thông đa dạng (quảng cáo, xúc tiến bán/khuyến mãi, quan hệ công chúng, sự kiện…).
IMC sử dụng tất cả các điểm tiếp xúc, nguồn liên hệ, công cụ và phương tiện truyền thông được phân phối theo thời gian nhắm đến các đối tượng mục tiêu công chúng nhận tin mục đích (bên trong và bên ngoài tổ chức/doanh nghiệp).
IMC yêu cầu toàn bộ các phương tiện truyền thông truyền tải một thông điệp nhất quán, và phải đảm bảo đo lường được, kết hợp đạt kết quả tốt với các hoạt động khác trong kế hoạch marketing.
Mục tiêu của IMC là tạo ảnh hưởng đến nhận thức, cảm xúc và hành vi của đối tượng mục tiêu công chúng nhận tin mục đích, về ngắn hạn là tạo ảnh hưởng mua, và về lâu dài là giúp sức vào giá trị của nhãn hiệu.
Những mục tiêu truyền thông Marketing là gì?
Truyền thông Marketing có hai mục đích chính là “hình thành và duy trì nhu cầu và sở thích cho sản phẩm” và “rút ngắn chu kỳ bán hàng”.
1. Tạo thành nhu cầu về sản phẩm
Xây dựng sự nhận biết thương hiệu thường là một nỗ lực lâu dài nhằm mục tiêu dùng các công cụ truyền thông để giúp định vị về nhãn hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng mục đích.
Từ đó, khách hàng tiềm năng nhận biết sự có mặt của bạn và sản phẩm mà bạn cung cấp, mục đích nhằm khi mà khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp, ngay tức thì khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu, sản phẩm của bạn.
Định vị và xây dựng sự biết được thương hiệu đòi hỏi cần có thời gian và đòi hỏi sự nhất quán cụ thể (không chỉ trong nỗ lực truyền thông mà còn về các yếu tố cốt lõi như sản phẩm, giá cả và phân phối ) và nó phải duy trì được những đảm bảo ngầm định giữa công ty với đối tượng người mua hàng mục tiêu của mình.
Hãy nhớ rằng việc hình thành nhu cầu của người dùng bằng cách xây dựng sự biết được nhãn hiệu sẽ ảnh hưởng rất lớn đến thị phần, lợi nhuận và thậm chí là sự tiếp xúc của bạn đối với người có khả năng mua hàng – nguồn cung cấp giá trị bền lâu cho công ty.
2. Rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp
Việc rút ngắn chu kỳ kinh doanh sẽ giúp những nhân sự kinh doanh và các đối tác trong hệ thống kênh phân phối trong nỗ lực nắm rõ ràng, thu hút và cung cấp tới khách hàng tiềm năng.
Để rút ngắn được chu kỳ kinh doanh này yêu cầu doanh nghiệp phải nắm được rõ công đoạn mua của người tiêu dùng.
Thông qua nghiên cứu thị trường và giao tiếp trực tiếp với người kinh doanh, nhân sự truyền thông Marketing cần phải xác định được cách thức để đẩy nhanh quá trình mua của người có khả năng mua hàng.
Các bước xây dựng kế hoạch truyền thông marketing
1. Xác định đối tượng
Việc đầu tiên khi xây dựng chiến lược truyền thông marketing chính là xác định đối tượng mục tiêu và phân định các phân khúc.
Bởi lẽ, phân khúc đối tượng mục tiêu không giống nhau thì doanh nghiệp sử dụng phương tiện khác nhau. Sau đó công ty phải xét đến yếu tố tạo nên sự không giống nhau giữa nhóm khách hàng hiện tại.
Sự không giống nhau giữa các nhóm người mua hàng sẽ được phân định bởi các yếu tố về nhân khẩu học, tâm lý, sở thích.
2. Xác định rõ mục tiêu của truyền thông marketing là gì
Khi mà đã nắm rõ ràng được đối tượng mục tiêu thì bạn cần xác định rõ mục tiêu của việc truyền thông marketing là gì, doanh nghiệp mong muốn đạt được gì thông qua chương trình truyền thông đấy.
Mục đích truyền thông của công ty hướng đến sẽ thương là xây dựng hình ảnh, hoặc xây dựng giá trị cho thương hiệu, gia tăng sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm, nhãn hiệu.
3. Xây dựng chiến lược và phương thức tiếp cận
Chỉ có sự thấu hiểu thị trường và đối tượng thì công ty mới có thể xây dựng chiến lược tiếp cận đối tượng người mua hàng mục tiêu của mình một cách mang lại hiệu quả.
Trong đó, công ty cũng cần nắm rõ ràng thông điệp của mình trong tâm trí khách hàng. Thông điệp sẽ được truyền tải đến người mua hàng bằng phương thức của doanh nghiệp.
Thông điệp đó có thể sử dụng tích hợp các phương tiện truyền thông khác như truyền hình, tạp chí, internet…
4. Đo lường và hiệu chỉnh
Mỗi hoạt động truyền thông phải có được kết quả và cung cấp đạt kết quả cao nhất định để dễ dàng đo lường.
Để đo lường được đạt kết quả tốt của hoạt động truyền thông, công ty có thể so sánh đạt kết quả tốt với mục tiêu đề ra ban đầu.
Trong đó, doanh nghiệp còn có thể so sánh khoản chi phải bỏ ra giữa phương tiện truyền thông khác nhau. Với số liệu từ các hoạt động truyền thông thì công ty có thể điều tiết lại kế hoạch thích hợp cho từng giai đoạn.
Tầm quan trọng của marketing trong bán hàng
Marketing có nhiệm vụ rất quan trọng trong kinh doanh, các doanh nghiệp, công ty muốn phát triển lớn mạnh bền vững thì đều nên có một bộ phận làm công việc marketing cho công ty, vì marketing là cầu nối trung gian giữa hoạt động của tổ chức và thị trường.
Cam kết giúp cho các doanh nghiệp hướng đến các thị trường tiềm năng, tiếp xúc được những người có khả năng mua hàng.
Vì lẽ đó nhu cầu tuyển nhân viên marketing Hà Nội và rất nhiều địa phương khác hiện nay là rất lớn, đây là cơ hội việc làm hấp dẫn cho các ứng viên tìm việc.
Trong điều kiện cạnh tranh thị trường gay gắt thì chỉ có doanh nghiệp nào biết hướng tới thị trường mới thì mới có cơ hội hiện hữu. Công ty nào bắt kịp xu hướng của thị trường thì sẽ là doanh nghiệp thành công và đứng vững trên thị trường.
Kết luận
Trên đây chính là giải đáp của Tranthinhlam về câu hỏi truyền thông marketing là gì và cách xây dựng một chiến lược truyền thông sao cho đạt kết quả cao nhất mà bạn có thể ứng dụng ngay.
Để có thể đạt được mục tiêu bán hàng trên thị trường, công ty cần nhiều hơn là một sản phẩm tốt.
Vì lẽ đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu của minh thành một nhãn hiệu được người mua hàng ưa chuộng, và đó chính là vai trò của truyền thông marketing. Mình xin chúc các bạn thành công nhé!
Xem thêm: Thang Máy Tải Hàng Có Đặc Điểm Gì Nổi Trội ?
Khánh Đăng – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: marketingai, controlling-portal, timviec365, agencyvn)
