Social media marketing là gì ? Khái niệm về marketing

Social media marketing là gì ? Lĩnh vực này có thể hiểu là các giải pháp marketing được thực hiện trên mạng xã hội nhằm thu về các hiệu quả nhất định như lượt tương tác, gia tăng nhận thức của người dùng về dịch vụ, sản phẩm

Trong bài viết bên dưới đây mình sẽ cùng các bạn tìm hiểu sơ lược về Social media marketing là gì nhé ! Hãy cùng mình theo dõi bài viết bài viết bên dưới !

1. Social Media Marketing là gì?

Social Media Marketing (tiếp thị trên mạng xã hội) có thể hiểu là các giải pháp marketing được thực hiện trên các kênh social (mạng xã hội) nhằm thu về các hiệu quả nhất định như lượt tương tác với người sử dụng, gia tăng nhận thức của người sử dụng về dịch vụ, sản phẩm, quan trọng là thúc đẩy hành vi mua hàng và sở hữu sản phẩm của người sử dụng thông qua mạng xã hội.

Các kênh Social Media phổ biến vào thời điểm hiện tại có thể nói đến như trang Facebook, kênh instagram, Youtube, Twitter, Pinterest…

Theo thống kê gần đây nhất, số thành viên gia nhập mạng xã hội Youtube đã đạt khoảng 500 triệu và số thành viên của trang Facebook đã lên đến hơn 750 triệu – những con số này cho thấy tầm ảnh hưởng to lớn của kênh mạng xã hội đến với người dùng vào thời điểm hiện tại, và sự bùng nổ của các kênh xã hội này cũng đã tạo ra thị phần người có khả năng mua hàng, rộng lớn lại “màu mỡ” phong phú mà bất kì doanh nghiệp nào cũng mong muốn khai thác và tiếp cận

2. So sánh Content Marketing và Social Media Marketing

Mặc dù có một số điểm tương đồng giữa content marketing và social marketing. Tuy vậy, chúng thật sự là hai thực thể riêng biệt. Chúng có mục đích và quy trình thực hiện khác nhau. Để giúp xóa tan sự nhầm lẫn này.

Tôi sẽ giúp ích cho bạn phân biệt rõ thông qua các yếu tố:

   1. Vai trò chủ yếu của social media marketing là gì?

Trong social media marketing, trọng tâm của hoạt động digital marketing nằm ở các social networks – mạng lưới xã hội. Khi các maketer vận hành các chiến dịch social media, họ post các hoạt động lên trang Facebook, Twitter và Google+, …

Và khi họ xây dựng content, họ sẽ post chúng lên các trang mạng này.

Trái lại, trọng tâm của content marketing là xây dựng thương hiệu cho một Web. Cho dù đấy là một URL có thương hiệu như dienmayxanh.com hay microsite cho một số sản phẩm nhất định của chính thương hiệu, …

Social networks rất quan trọng đối với sự thành công của chiến lược content marketing. Thế nhưng mạng xã hội Facebook, Twitter và Google+ chỉ được sử dụng như một nhà phân phối các links trỏ về content trên Website của thương hiệu. Nó không phải là nơi để chứa content.

   2. Các kiểu content trong digital marketing

Trong social media marketing, content được xây dựng để phù hợp với bối cảnh của nền tảng mạng xã hội được chọn.

Content ngắn trong phạm vi 140 kí tự cho các cuộc thi, câu đố và mini game trên mạng xã hội Facebook, … Tại đây các doanh nghiệp “biến tấu” content của họ theo nhu cầu và thị hiếu của người sử dụng.

Mặt khác, trong content marketing, bối cảnh của các trang Web cho phép bạn xây dựng những nội dung bài viết dài hơn so sánh với social media marketing. Các doanh nghiệp có khả năng viết những bài post trên blog, clip, infographics, google tài liệu, … Tại đây, các công ty xây dựng chiến lược content dựa theo các media publishers.

Xem ngay: Tài liệu digital marketing

   3. Mục đích – social media marketing là gì ?

Social media marketing và content marketing đều có khả năng sử dụng cho nhiều mục tiêu không giống nhau trong digital marketing.

Tuy nhiên, social media marketing thường có xu hướng chú ý vào hai mục tiêu chính trong lĩnh vực digital marketing.

• Sử dụng brand awareness để làm ra các hoạt động và tranh luận xung quanh thương hiệu.

• Giữ chân khách hàng. Doanh nghiệp có khả năng sử dụng các kênh mạng xã hội như một diễn đàn để đối thoại trực tiếp với khách hàng. Nó thường tập trung có liên quan những yếu tố và câu hỏi mà người dùng đặt ra.

Ngược lại, content marketing thường tập trung hơn vào việc làm ra nhu cầu. Khi đạt được content chất lượng, công ty sẽ có khả năng phát triển quan hệ với khách hàng tiềm năng. Và từ đó đẩy mạnh họ mua hàng.

3. Làm sao để xây dựng kế hoạch Social Media Marketing hiệu quả? – social media marketing là gì ?

Một kế hoạch Social Media Marketing hiệu quả cần đáp ứng được các yêu cầu sau đây:

• Đặt mục tiêu và KPI nhất định, rõ ràng: Phần lớn các chiến dịch Marketing truyền thống nói chung và Marketing trên kênh Social Media nói riêng đều phải có các thông số hoặc chỉ tiêu để đo lường hiệu quả. Vậy, để chiến lược marketing của bạn có thể diễn ra thành công, cần đặt mục đích và KPI nhất định cho từng chiến dịch, giai đoạn.

• Tập trung vào các vấn đề nhất định: Thay vì đổ tiền vào chiến dịch của mình một cách tràn làn không tính toán, bạn nên chú ý vào những vấn đề nhất định, những nhóm đối tượng mục tiêu được nắm rõ ràng rõ ràng, hoặc bạn cũng có khả năng tập trung vào các nhược điểm mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa làm tốt.

• Đầu tư vào content sáng tạo, thu hút: Content (nội dung) đang chiếm dần ưu điểm và biến thành linh hồn chính của rất nhiều chiến dịch Social Media Marketing hiện nay. Bởi người dùng bây giờ luốn tìm kiếm tất cả mọi thứ trên internet và thứ tiếp xúc với họ trước sản phẩm thực tế chính là các content (dạng chữ, video, hình ảnh…). Việc họ có mong muốn đến xem trực tiếp sản phẩm hay mua hàng hay không cũng phụ thuộc nhiều vào yếu tố này.

Xem thêm : Kinh doanh online là gì ? Kiến thức kinh doanh online

Xem thêm : Kiến thức công nghệ thông tin – Khái niệm về công nghệ thông tin

Tạm kết :

Bài viết trên đây mình vừa giới thiệu sơ lược tới các bạn Social media marketing là gì ? Cũng như tìm hiểu một vài mục đích của lĩnh vực marketing này. Mong rằng bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu thêm về Social media marketing là gì ? Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết !

Vũ – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tổng hợp: gtvseo.com, blog.webico.vn, … )