Ngành cố vấn là gì? Những nguyên tắc chọn cố vấn phù hợp với doanh nghiệp
Cv.com.vn
Như các bạn đã biết, ở bị trí càng cao, doanh nghiệp lại càng cần người để cố vấn nhiều hơn nữa. Mỗi bước đi đều rất quan trọng với doanh nghiệp. Hôm nay, tranthilam.com có bài viết Ngành cố vấn là gì? Những nguyên tắc chọn cố vấn phù hợp với doanh nghiệp. Hãy cùng theo dõi nhé.
Tư vấn công ty là gì?
Tư vấn (consulting) là một ngành dịch vụ không cómột khái niệm cố định nào cả. Thị trường cho dịch vụ này cũng hết sức linh hoạt. cộng với những điều chỉnh liên tục trong các hoạt động mua lại, sáp nhập cũng như mở rộng lĩnh vực bán hàng, mong muốn cho dịch vụ tư vấn cũng khó đoán trước được như là thị trường chứng khoán vậy. Thuật ngữ “consulting” có khả năngcó vô số nghĩa, tựu chung lại một ý tưởngchủ đạo là đưa ra các lời khuyên về chuyên môn.
Doanh nghiệp tư vấn sẽ “tư vấn” một đơn vị theo đúng cách mà một người đưa ra lời khuyên cho những người bạn hay người thân lúc cấp thiết. Nhìn sự việc theo lăng kính đấy mới thấy tầm quan trọng của tư vấn trong bán hàng. Tuy vậyhầu hếtmọi người đều nhận thức rất mờ nhạt về công việc và trách nhiệm thực sự của cái gọi là “tư vấn”.
Đưa rõ ra các các phương pháp là một nỗi lo hóc búa, không phải vì “nguồn cung cấp” cách quá eo hẹp. Các nhà tư vấn chuyên nghiệp không bao giờthiếu các cách, song ứng dụngđặc biệt trong số đó trong một không giancông tycó khả năng là một cuộc tranh đấu lớn với các trở ngại về chính trị cũng nhưchủ đạo sách công việccủa công ty. Vì vậy, cốt lõi của tư vấn là phải vượt qua được các rào cản trong doanh nghiệp, xóa bỏ tính ì để rồi thâm nhập hoàn toàn vào tổ chức của họ mà “trị bệnh”.
Những kĩ năng tư vấn mà chúng tôi nghĩ rằngkhông thể thiếu ở một nhà quản lí giỏi bao gồm:
1) Sáng tạo trong việc tìm ra các cách và các lựa chọnmới lạ
2) Có kĩ năng ăn nói tốt trên toàn bộ các lĩnh vực
3) Tôn trọng người sử dụng, sự tin cẩn và văn hoá
4) Khả năng nhìn ra những tiềm năng từ những gì hết sức bình thường
5) Cộng tác với khách hàng hoặc thân chủ cả trong lẫn ngoài
6) Là tấm gương về năng lực lãnh đạo cho các bạn noi theo
7) Linh động trong những thay đổithiết yếu hoặc biết thích ứng với các yêu cầuđiều chỉnh
Làm cách nào các nhà quản lí có thểsử dụng các kĩ năng tư vấn? Nếu bạn quản lí bộ phậnhỗ trợ khách hàng thì bạn cần phải biết kĩ năng tư vấn đem lạiđạt kết quả tốtnhư thế nào cho mình trong việc chiều lòngnhu cầu của khách hàng.
Mục tiêu của tư vấn chiến lược là giúp các nhân sự cấp cao cấp cao của khách hàng hiểu và đối mặt với các thách thức về mặt chiến lược khi điều hành công ty hay tổ chức. Trước kia, các nhà tư vấn kế hoạchđưa rõ ra một “deck”- tức là một báo cáo chi tiết về các vấn đề và các đề xuất, rồi hết trách nhiệm. Song dần dần, khách hàng cần các nhà đo đạt phải ở lại để thực hiện các đề xuất của họ.
Tư vấn công nghệ thông tin
Tư vấn công nghệ thông tincó thể gọi là tư vấn bộ máy (system consulting) thiết kế các giải phápphần mềm hoặc hệ thống, kiểm duyệt tính tương thích của bộ máy và đảm bảo rằnghệ thống mới được vận hành trơn tru. Hầu hết các nhà tư vấn về IT đều có các kỹ năng kỹ thuật thành thục. Hơn nữa họ còn có kỹ năng tổ chức và điều hành đội ngũ triển khai.
Các giải pháp IT cần phải được khai triển như là một phòng banthiết yếu được trong một tổng thể phương phápbán hàng. Mặt khác, nếu các cách này không phát huy hiệu quả, các nhà tư vấn IT và trưởng phòng IT chắc chắn phải chịu sự khiển trách nặng nề từ phía lãnh đạo về việc tiêu phí tiền của.
Tư vấn điện tử
Trước kia tư vấn điện tử tiếp tục bằng tư vấn mạng, Chủ yếu bằng các hoạt động thiết kế: thiết kế chương trình, thiết kế đồ họa, thiết kế các nguyên mẫu (prototype) của các websites. Với sự phát triểnnhanh chóng của các trang website dot-com vào giữa và cuối thập kỷ 90, các doanh nghiệp tư vấn phát hiện ra rằng họ luôn phảiđưa ra một loạt dịch vụ: thương mại và điện tử (e-commerce), thương mại Trực tuyến giữa công ty (B2B), định giá (valuations), marketing và nhiều dịch vụ khác nữa. xu hướnghiện nay là các doanh nghiệp lớn công việc trong lĩnh vực thương mại và điện tửcàng ngày thâu tóm được thị trường, có thể các doanh nghiệp tư vấn điện tử luôn phải năng động và thích ứng để giữ đượckhả năng cạnh tranh.
Các kế hoạchkinh doanhxuất sắc nhất, các ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất và các công việcbán hàng tinh giản nhất chẳng có nghĩa gì cả nếu nhưkhông hề có ai vận hành chúng. Do vậy, tư vấn nhân côngtrở nên một ngành kinh doanh phát đạt, với những tên tuổi sáng giá như Hewitt Asociate, Watson Wyatt Worldwide, Mercer Human Resource Consulting…
Các doanh nghiệpngày càngnhận ra rằng đầu tư vào nhân công là một cách đầu tư có lãi lớn. Các nhà tư vấn nhân lựctối ưu hóa nguồn nhân lựcbằng việcsắp đặt đúng người vào đúng vị trí để đạt cho đượchiệu quả tối đa. Loại hình tư vấn này, còn được nói đến như là “phát triển tổ chức” hay “quản lý thay đổi”, là một trong các lĩnh vực tư vấn “nóng” nhất hiện nay. người tiêu dùng thuê các doanh nghiệp tư vấn nhân lực như một phần đặc biệt của chiến lược tái cơ cấu tổ chức.
