Top 6 phần mềm quản lý fanpage tuyệt vời nhất vào thời điểm hiện tại giúp cho bạn quản lý các kênh mạng xã hội, quản lý comment, inbox cũng như đơn đặt mua của khách hàng một cách đơn giản và tiết kiệm thời gian, mang lại đạt kết quả tốt tối đa cho công ty của bạn
Fanpage là gì?
Fanpage là một trang xuất hiện lần đầu từ một tài khoản kênh Facebook cá nhân hay doanh nghiệp, nhằm tập hợp một group cộng đồng có cùng một sở thích cụ thể nào đó.
Một tài khoản kênh Facebook có thể tạo ra một hay nhiều trang fanpage cho nhiều mục đích khác nhau
Tại sao cần quản lý trang cá nhân
1. Tăng thêm tương tác với khách hàng
Facebook là mạng xã hội ngày càng phổ biến và biến mình thành một phần trong đời sống của đại đa số người mua hàng.
Họ tương tác với nhau, trò chuyện và thực hiện nhiều giao dịch mua bán ngay chính trên trang mạng xã hội này.
2. Truyền tải thông điệp hàng hóa tới khách hàng
Trang cá nhân kênh Facebook giúp bạn tiếp cận được với nhiều người mua hàng nên khi mà bạn quản lý fanpage hiệu quả, đưa những thông tin hay.
Truyền tải được thông điệp của sản phẩm tới người mua hàng, giúp người mua hàng hiểu được “câu chuyện thương hiệu” của bạn, từ đấy sẽ đưa họ tới hành động mua hàng gia tăng doanh thu cho cửa hàng của bạn.
3. Tiết kiệm chi phí marketing
Khi quản lý trang kênh Facebook và làm ra những nội dung hay, bạn sẽ không hẳn phải tốn quá là nhiều khoản chi cho việc chạy quảng cáo.
Vì chính việc đưa những thông tin chất lượng đã giúp đỡ và hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc marketing – truyền thông sản phẩm, thu hút khách hàng tự tìm đến sản phẩm, cửa hàng của bạn
4. Dễ dàng quản lý mọi lúc mọi nơi
Kênh Facebook cho phép người sử dụng đăng nhập vào bằng nhiều thiết bị sáng tạo khác nhau, từ điện thoại, máy tính, máy tính bảng,…
Vì vậy, khi tạo account Facebook, bạn sẽ quản lý trang cá nhân trên máy tính, quản lý fanpage trên điện thoại,…
Những phần mềm quản lý fanpage tốt nhất
1. Buffer
Buffer cung cấp giải pháp quản lý các mạng xã hội một cách toàn diện, không chỉ Facebook mà còn cả Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+, Pinterest,…
Buffer có 3 sản phẩm là Buffer Publish giúp bạn lên kế hoạch và đặt lịch đăng bài, Buffer Reply giúp bạn quản lý và trả lời tin nhắn từ khách hàng và Buffer Analyze giúp bạn đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing trên mạng xã hội.
Với Buffer Publish, bạn có thể quản lý tập trung tất cả các tài khoản mạng xã hội tại một nơi, lên lịch đăng bài cho tất cả tài khoản cùng một lúc và phần mềm sẽ tự động đăng bài khi đến lịch, xem lại các dữ liệu phân tích để cải thiện những bài đã đăng.
2. BizChat
BizChat là một phần mềm quản lý fanpage hiện nay được khá nhiều chủ shop online tin dùng. Đây là một phần mềm được viết bởi công ty BizNet của Việt Nam, dó đó giao diện của phần mềm cũng dễ sử dụng và thân thiện hơn. Nhà cung cấp BizNet cho chúng ta sử dụng miễn phí tới 365 ngày.
3. Hootsuite
Không phân chia ra các dòng sản phẩm khác nhau như Buffer, Hootsuite cung cấp trọn bộ các tính năng cần thiết để quản lý các tài khoản mạng xã hội chỉ trong một nền tảng.
Hootsuite giúp bạn tự động đặt lịch đăng bài ở các kênh khác nhau, khám phá và thu thập những nội dung hay trên các trang mạng xã hội, tổng hợp lại trong thư viện nội dung và đăng lại lên các trang của bạn.
4. Pancake
Pancake là phần mềm của người Việt, có thể hỗ trợ bán hàng đa kênh, thống nhất, giúp bạn chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội gồm Facebook, Instagram và Messenger, tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Tokopedia.
Hơn nữa, với Pancake, bạn có thể tạo chatbot và các mẫu trả lời sẵn linh hoạt, nắm rõ được chi tiết lịch sử tương tác và tra cứu lịch sử đơn hàng và thông tin liên hệ.
Ngoài ra, Pancake tích hợp nhiều tính năng đồng bộ cho việc quản lý bán hàng từ cửa hàng đến các kênh online như quản lý sản phẩm và tồn kho, tự động đồng bộ với Shopee, Lazada và Facebook,…
5. Caresoft
Với phần mềm này sẽ giúp bạn:
- Tư vấn nhanh, đúng thời điểm cho khách hàng nhờ tính năng quản lý comment/inbox tự động
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng
- Cá nhân hóa và tương tác, trao đổi với khách hàng.
6. Page365
Với phần mềm này cung cấp giúp bạn:
- Hỗ trợ quản lý bình luận, tin nhắn hiệu quả.
- Lưu thông tin khách hàng, hỗ trợ tag để phân loại khách hàng.
- Trả lời tự động kể cả khi không online
- Có trang check tình trạng đơn hàng tạo miễn phí cho bạn.
- Thống kê hiệu suất bán hàng, phản hồi, hóa đơn, doanh số mỗi ngày.
Tạm kết
Từ những thông tin chúng tôi vừa chia sẻ ở trên, chắc các bạn cũng đã biết được các phần mềm quản lý fanpage miễn phí tốt nhất để có sự lựa chọn phù hợp cho mình. Nếu các bạn muốn quản lý page của mình được đơn giản và hiệu quả hơn thì hãy thử dùng ngay nhé.
