Hướng dẫn thiết lập thông tin Zalo OA đơn giản chi tiết A_Z. Zalo Official Account (Zalo OA) là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, nhằm mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang đến giá trị cho người sử dụng Zalo. Trong bài viết này mfnh sẽ chia sẻ tới các bạn hướng dẫn thiết lập thông tin Zalo OA đơn giản chi tiết A_Z. Cùng tham khảo nhé!
Zalo Page, Zalo OA là gì?
Zalo Official Account (Zalo OA) là một trang được Zalo làm ra dành riêng cho các tổ chức, công ty hay nhãn hàng nhằm phục vụ cho mục tiêu kinh doanh của họ. Zalo OA sẽ là nơi mà các nhãn hàng trực tiếp liên hệ với khách hàng của mình.
Tài khoản Zalo OA hỗ trợ một số tính năng chính như thông báo nội dung & phát triển cộng đồng, xây dựng phương án chăm sóc khách hàng & mua bán, kinh doanh trên Zalo.
Các tính năng chính của Official Account
Tin nhắn hàng hoạt Broadcast
Đây là phương tiện thông tin chính giữa OA & người quan tâm. Người quan tâm sẽ nhận được tin nhắn broadcast.
Tin nhắn chăm sóc khách hàng
Công cụ giúp cho chủ OA tiếp xúc thông tin được cá nhân hóa đến người sử dụng Zalo.
Cửa hàng ( Zalo shop )
Khi tạo zalo official account thì doanh nghiệp và những đơn vị bán lẻ có thể làm ra cửa hàng và quản lý hiệu quả.
Thanh thực đơn điều hướng
Người sử dụng đơn giản tra cứu, thực hiện những tiện ích khi chat với OA.
Xem thêm: Zalo ads là gì? Tại sao doanh nghiệp nên chạy quảng cáo zalo ads
Hướng dẫn thiết lập thông tin Zalo OA đơn giản chi tiết A_Z
Bước 1: Bạn đăng nhập vào trang Zalo OA Admin, Official Account mà mình đang quản trị. Trong Ví dụ này mình sẽ lấy trang Taimienphi.vn
Bước 2: Trên thanh công cụ các bạn chọn Quản lý => Thông tin tài khoản
Bước 3: Giao diện thông tin tài khoản sẽ xuất hiện, bạn có thể có thể thiết lập thông tin tài khoản với các mục Thông tin chung, thiết lập tài khoản, Tài liệu chứng thực
Bước 4: Tại mục Thông tin chung, bạn sẽ có thể cài đặt các thông tin cơ bản về trang như hiện trạng, Địa chỉ, Thời gian hoạt động của trang, SDT hotline, website của trang.
Bước 5: Tại mục thiết lập tài khoản, bạn có thể được cài đặt các thông tin như URL Official Account, Lời chào của trang, trả lời tự động tin nhắn đến trang, thiết lập thực đơn,…..
Bước 6: Tại mục Tài liệu chứng thực, bạn có thể có thể chứng thực trang bằng việc tải lên tài liệu chứng nhận về trang.
Xem thêm: Hướng dẫn tối ưu quảng cáo Zalo Ads hiệu quả nhất 2021
Cách dùng Zalo OA hiệu quả
Hướng dẫn xem bố cục và giao diện OA trên phần mềm Zalo
Để xem bố cục và giao diện oa, bạn thực hiện các bước sau:
- Trước tiên, bạn đăng nhập tài khoản zalo đang quản lý OA trên ứng dụng điện thoại.
- Trong phần Danh bạ -> Official Account, bạn sẽ thấy được OA mới tạo có trong danh sách & các trang Zalo OA đã quan tâm.
- Bạn cũng có thể tìm thấy tên OA ở ô tin nhắn hay tìm những người bạn,…
Hướng dẫn cập nhật thông tin cho OA Zalo
Sau khi tài khoản đã được Zalo duyệt, bạn sẽ vào cập nhật thông tin oa zalo.
- Bạn truy cập vào https://oa.zalo.me/ & đăng nhập tài khoản Zalo đang theo dõi OA.
- Trong tab Đang Hoạt Động, bạn nhấp vào trang OA để cập nhật thông tin ( trường hợp quản lý nhiều OA).
- Ở tài khoản OA, bạn nhấn vào Quản Lý -> Thông Tin Tài Khoản.
- Nhập thông tin như: tên oa zalo, mô tả thông tin oa zalo tóm lược, địa chỉ của doanh nghiệp, số hotline, địa chỉ của website. Ngoài ra, bạn có thể tạo bình chọn, khuyến mãi ở phần hiện trạng.
- Cuối cùng là bấm lưu để thiết lập zalo official account.
Hướng dẫn đăng bài viết mới lên Zalo OA
– Bạn thực hiện như sau:
- Nhấn tab Quản lý nội dung -> bài viết.
- Sau đó chọn Soạn bài viết mới.
- Tiếp đến nhập tiêu đề, nội dung, thời gian đăng bài, chọn ảnh đại diện.
- Bước cuối cùng là bấm Xuất bản khi đã hoàn tất.
Hướng dẫn dùng Broadcast trên Zalo Official Account
– Bạn sẽ gửi tin nhắn hàng loạt dưới dạng: clip, bài viết, sản phẩm. Làm theo những bước sau:
- Chuẩn bị những bài viết/ sản phẩm/ video trong mục shop để gửi broadcast.
- Ở tab tùy chọn trên Zalo OA, bạn chọn Broadcast. Sau đó tiếp tục bấm Gửi broadcast.
- Trong hộp thư Zalo của người sử dụng, danh sách bài viết/ sản phẩm/ video được hiển thị.
Hướng dẫn cách thiết lập trả lời tin nhắn tự động
– OA Zalo sẽ tự động trả lời tin nhắn nếu như bạn không online. Thiết lập theo những bước sau:
- Chọn phần Quản lý, sau đó bấm Thông tin tài khoản.
- Thiết lập tài khoản rồi nhấp vào trả lời tự động ( từ trạng thái tắt sang bật).
- Chọn thời gian kích hoạt & nhập nội dung giải đáp tin nhắn tự động trên Zalo Official Account.
- Cuối cùng bạn bấm Lưu là đã hoàn thành thiết lập.
Cách sẻ chia, tăng tương tác Zalo Page, Zalo OA
Để tiếp cận & thu hút thêm nhiều khách hàng có khả năng mua hàng, bạn có thể áp dụng một số thủ thuật bên dưới để tăng tương tác cho tài khoản Zalo OA.
– Mời những người bạn theo dõi Zalo Page (tối đa 20 lời mời/ ngày).
– Scan mã QR, sẻ chia đường dẫn của Zalo OA lên nhật ký của bạn hoặc lên các nền tảng mạng xã hội khác.
– Bật tính năng cập nhật địa điểm để người sử dụng trong khu vực xung quanh có thể đơn giản tìm kiếm tài khoản của bạn.
-Dùng các cách thức quảng cáo trả phí do Zalo cung cấp.
Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Hướng dẫn thiết lập thông tin Zalo OA đơn giản chi tiết A_Z. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo nguồn: (thuthuat.taimienphi.vn, vietwebgroup.vn,…)