Site icon Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp

Hướng dẫn cách chạy quảng cáo trên ứng dụng GrabFood

Trần Thịnh Lâm

Với những ai đang kinh doanh trong ngành F&B (quán ăn, nhà hàng, quán cafe,…). Thì chắc chắn không thể bỏ qua việc liên kết với Grab Food để kết nối khách hàng & giao hàng tại nhà.

Tuy nhiên việc cạnh tranh trên các ứng dụng này ngày càng cao, do đó để có thể tối ưu hiển thị & nhiều khách hàng tiếp cận được. Chúng ta cần chi thêm ngân sách để quảng cáo trên nền tảng của GrabFood. Bài viết này chia sẻ những thông tin hữu ích cho bạn về chủ đề này…

REVIEW NHANH TÍNH NĂNG QUẢNG CÁO CỦA GRABFOOD

Mình đã chờ tính năng quảng cáo theo từ khóa của GrabFood từ rất lâu rồi. Vì trước đây Grabfood có ra tính năng quảng cáo nhưng là quảng cáo theo banner. Cản trở là giá khá chát, không phải nhà hàng nào cũng tham gia được (từ 20-125 triệu/tuần), các chuỗi thì có thể cân nhắc tham gia phủ brand cũng được.
Cho đến tuần trước khi GrabFood thông báo có tính năng quảng cáo theo từ khóa, mình đã định tổ chức 1 buổi định demo về tính năng này, nhưng mà sau đó không có tài khoản demo nên hủy (những ai chưa nhận được refund từ buổi đó contact @Ninh Hải nhé). Hiện giờ mình có TK demo rồi những chắc không tổ chức buổi riêng vì thấy thực ra nó quá đơn giản…
Tính năng Quảng cáo của GrabFood chỉ mới được phân bổ cho một vài tài khoản nhà bán hàng. Gần như Grab đã “tối ưu” cho hết rồi nên. TK nào có quảng cáo thì ấn vào phần Quảng cáo (ảnh 1), sau đó Grab sẽ ẤN ĐỊNH từ khóa luôn (anh em tay to không thích phần này) (ảnh 2) – Phần số lượt tìm kiếm từ khóa đó trên App HÀNG NGÀY mình đoán liệt kê ra cho vui vì thế quái nào từ nào cũng có lượt tìm kiếm giống hệt nhau 5K lượt/ngày. Phần này Grab chắc sẽ tối ưu dần
Phần Target thì GrabFood mới chỉ có 2 target: MỌI NGƯỜI và KHÁCH HÀNG MỚI. Mình chạy 2 chiến dịch, 1 chiến dịch cho MỌI NGƯỜI và 1 chiến dịch cho KHÁCH HÀNG MỚI luôn, chạy được 3 ngày roài… Hay phết.
Ngân sách thì được ấn định theo từ khóa, bên mình được gợi ý mức tiền QC là 100K/ngày… Sau khi chạy được 3 ngày thì mình thấy hiệu suất đang là Doanh số/Quảng cáo = 8.7 lần.
Nói thật là hơi DƯỚI KỲ VỌNG chút so về hiệu quả ĐƠN HÀNG. Tuy nhiên nếu tỷ suất này chi ra cho 1 KHÁCH HÀNG MỚI thì mình thấy rất OK – Vì khách hàng mới sẽ luôn được tối ưu hiển thị ở phần ĐẶT HÀNG LẠI và chăm sóc được là khách hàng trọn đời thì lại QUÁ NGON…
KẾT LUẬN: Nói chung là chiến dịch tới mình sẽ tăng ngân sách, chọn từ khóa hẹp hơn và cho KHÁCH HÀNG MỚI… Tạm thấy vậy là hiệu quả hơn cả
NGUỒN: Facebook anh Hoang Tung

Tạo quảng cáo trên GrabFood với tính năng QUẢN LÝ QUẢNG CÁO trên ứng dụng GrabMerchant

Quản lý Quảng cáo là một công cụ mới trong ứng dụng của bạn nhằm giúp các Đối tác Nhà hàng GrabFood có thể gia tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng thông qua những quảng cáo hấp dẫn.

LỢI ÍCH TÍNH NĂNG

Với tính năng Quản lý Quảng cáo, Đối tác có thể:

HƯỚNG DẪN THAO TÁC SỬ DỤNG

Lưu Ý: 

 

Hướng dẫn sử dụng tính năng Quảng cáo Trên ứng dụng Grab Food

Tài khoản GrabMerchant với quyền chủ hoặc quản lý Nhà hàng có thể sử dụng tính năng quảng cáo:

  • Thiết lập từ khóa để Nhà hàng có thể được đề xuất đầu mục Tìm kiếm
  • Kiểm tra sự hiệu quả của chương trình Quảng cáo

Grab hỗ trợ hiển thị quảng cáo của Đối tác đến đúng đối tượng khách hàng và đúng thời điểm. Đầu tiên, các khách hàng trong bán kính giao hàng của Đối tác sẽ thấy quảng cáo. Tiếp theo, quảng cáo của Đối tác chỉ kích hoạt khi nhà hàng bắt đầu hoạt động để tối đa việc đặt đơn hàng khi khách hàng bấm vào quảng cáo.

Các bước tạo quảng cáo

  1. Chọn “Tạo quảng cáo”
  2. Chọn “Quảng cáo tìm kiếm món”
  3. Chọn “Khách hàng mục tiêu”
  4. Chọn “Ngân sách”
  5. Xem trước quảng cáo đã thiết lập

Mục “Quảng cáo tìm kiếm món”

Chọn danh sách từ khóa để nhà hàng được đề xuất khi được khách hàng chọn

Lưu ý: Tính năng Quảng cáo sẽ đề xuất một danh sách từ khóa liên quan đền nhà hàng. Hiện tại, Đối tác nhà hàng chưa thể tự đề xuất từ khóa

 

Mục “Khách hàng mục tiêu”

Đối tác có thể chọn đối tượng khách hàng mong muốn và thời điểm xuất hiện quảng cáo

Hai đối tượng khách hàng mà Đối tác có thể chọn

  • Khách hàng mới: chưa đặt đơn hàng từ nhà hàng của Đối tác
  • Mọi người: tất cả khách hàng bao gồm cả cũ và mới

Sau đó chọn thời gian bắt đầu và kết thúc. Quảng cáo có thể chạy trong tối đa 60 ngày

Lưu ý: Quảng cáo của Đối tác chỉ chạy khi nhà hàng bắt đầu hoạt động. Nếu nhà hàng tạm ngưng hoạt động thì quảng cáo cũng sẽ tự động tạm dừng.

 

Mục “Ngân sách”

Đặt hạn mức chi tiêu dành cho quảng cáo của Đối tác

Grab chỉ tính phí khi có khách hàng chọn vào quảng cáo của Đối tác. Do đó, ngân sách hằng ngày của bạn sẽ quyết định số lượng khách hàng chọn quảng cáo hằng ngày

Ngân sách cũng giúp Đối tác quản lý chi tiêu dành cho quảng cáo. Quảng cáo sẽ tạm dừng khi đã đạt đủ số lượng khách hàng.

Lưu ý: Sẽ có giới hạn ngân sách cho tất cả quảng cáo mỗi ngày. Tất cả các quảng cáo sẽ tạm dừng khi ngân sách hằng ngày đã hết. Quảng cáo sẽ tiếp tục vào ngày hôm sau đến khi hết ngân sách

Giới hạn ngân sách sẽ tùy thuộc vào hoạt động của mỗi nhà hàng.

 

Mục “Xem trước quảng cáo”

Đối tác có thể xem qua quảng cáo trước khi quyết định tạo quảng cáo.

Mục “Báo cáo hiệu suất quảng cáo”

Bảng báo cáo sẽ đưa ra các thông số quảng cáo đã đạt được trong ngày như sau:

  • Ngân sách đã chi
  • Số doang thu và đơn hàng đền từ quảng cáo
  • Số tiền thu về so với số tiền đã chi

Đối tác lưu ý bảng báo cáo hiệu suất sẽ có sau 1 ngày kể từ khi quảng cáo kết thúc

*Số tiền thu về so với số tiền đã chi: dùng để đo lường mức độ hiệu quả của quảng cáo. Số lần thể hiện doanh thu của Đối tác so với chi phí đã bỏ ra cho quảng cáo

  • Nếu số tiền thu về nhỏ hơn 1, số tiền quảng cáo nhiều hơn doanh thu
  • Nếu số tiền thu về bằng 1, số tiền quảng cáo bằng với doanh thu
  • Nếu số tiền thu về lớn hơn 1, số tiền quảng cáo ít hơn doanh thu của Đối tác

 

Video hướng dẫn tự tạo chương trình khuyến mãi trên ứng dụng Grab Merchant

Tính năng Tự tạo khuyến mãi trên Ứng dụng GrabMerchant là tính năng cho phép Đối tác có thể tự tạo các khuyến mãi theo chiến lược của mình mà không cần phải thông qua Trung tâm hỗ trợ khách hàng của GrabFood.

Nguồn bài viết: https://help.grab.com

Exit mobile version