Khi sử dụng digital marketing để quảng bá sản phẩm, dịch vụ trên môi trường số, chúng ta thường triển khai trên nhiều kênh để test độ hiệu quả.
Email marketing là cách làm rất phổ biến, được phát triển và ứng dụng rất mạnh mẽ vì tính khá thi của nó. Ở bài viết này, mình sẽ chia sẻ 1 số thông tin cơ bản ban đầu mà bạn cần nắm vững trước khi làm hình thức tiếp thị này.
Email Marketing là gì?
Email Marketing (Tiếp thị qua email) là cách bạn tiếp xúc, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn thông qua email để mang về khách hàng.
Nhưng việc truyền bá trực tiếp thông qua email sẽ mang lại mục đích rất tệ. Hầu như con người phải bổ trợ thông qua chương trình khuyến mãi, tặng quà...thì mới hiệu quả.
Nhiều người còn quảng bá livestream, webinar thông qua mail để tăng tính chất chia sẻ, giảm nhịp độ bán hàng:
Những lợi ích do EmailMarrketing mang lại
1. Lấy nội dung khách hàng
Đây là cái lợi mấu chốt.
Trong bán hàng, mấu chốt là nội dung khách hàng.
Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực môi giới bất động sản, ô tô…thì bạn có thể rõ Điều này nhất. Chỉ phải có số máy của người mua hàng, bạn có thể kết nối và hẹn gặp mặt với khách.
Và bạn đừng thấy lạ nếu như bạn đi mua hàng xong, mà người bán cứ xin bạn:
- Họ và tên của bạn -> Người bán sẽ dùng để cá nhân hoá tin nhắn gửi cho bạn.
- Số điện thoại của bạn -> Triển khai SMS truyền thông đến bạn.
- Mail của bạn -> Họ gửi mail chào hàng vào mail của bạn.
- Địa chỉ nhà -> Gửi chương trình giảm giá đến tận cửa nhà của bạn.
Bạn đã thấy sức mạnh của dữ liệu người mua hàng chưa ?
Chưa hết, mail truyền thông sẽ khiến người mua hàng trở thành người mua hàng trung thành với bạn, chứ không phải chỉ sale 1 lần rồi thôi.
2. Quảng bá hàng hóa của bạn
Mỗi ngày mình nhận rất nhiều mail khuyến mãi, ads sản phẩm mới của từ các nhãn hiệu lớn
Thời trang Kenneth Cole gởi email cho mình về Bộ sưu tập mới của họ.
Shopify – Nền tảng thiết kế shop online
Trang thương mại điện tử Tiki gởi email về chương trình khuyến mãi.
Và còn rất nhiều email quảng bá hàng hóa khác, bạn sẽ kiểm tra trong hộp thư mail của bạn.
3. Chạy truyền thông marketing tiếp thị lại trên Facebook & Google Ads
Bạn có thể chạy quảng cáo trên 1 tệp mail nhất định nào đó.
Ví dụ
Bạn muốn quảng cáo chỉ hiển thị đến những khách hàng đã từng mua hàng của bạn.
Bạn chỉ phải lưu lại email của họ và chạy quảng cáo đến nhóm email đó thôi là được.
Về cách chạy truyền thông marketing tiếp thị lại với file mail trên kênh Facebook, bạn sẽ tham khảo thêm ở bài viết này (Mục hồ sơ khách hàng)
Bạn càng đi với mình về sau, bạn có thể thấy có những lợi ích vô hình mà mail marketing mang lại cho bạn.
4. Bán nhiều sản phẩm về sau cho cùng 1 khách hàng
Bạn có thể sử dụng mail truyền thông để bán nhiều lần cho 1 người mua hàng, đấy chính là điểm hay của mail marketing.
Nhiều người chưa có kinh nghiệm bán hàng online, họ thường bị vướng vào sai lầm:
Bán hàng hóa chỉ 1 lần rồi thôi.
Mà họ không hề biết một điều, 1 khách hàng có thể mua rất nhiều món hàng không giống nhau.
Và email truyền thông có thể giúp bạn bán nhiều lần cho 1 người mua hàng.
Xem thêm: Top 5 blog cực kỳ hay và ý nghĩa về đời sống con người
Nguồn: Tổng hợp