Làm sao để có thể bán 10 Vạn chai xịt mùa Covid? Bài viết này tranthinhlam.com sẽ chia sẻ cho bạn kiến thức và kinh nghiệm từ một hoạt động kinh doanh thực tế mùa Covid. Đây là những lời tâm sự khi lần đầu làm lớn! Hãy cùng tham khảo ngay sau đây nhé!
Xin chào những người AE cùng chí hướng!
Nhiều đêm rồi, tôi không được thoải mái như này. Trong cơn đê mê tôi quyết phải làm điều gì đó để ghi dấu bước ngoặc này của bản thân (với nhiều AE trên này chắc không là gì cả). Thôi không lan man, đi vào chủ đề luôn ạ!
1. Lợi thế khi kinh doanh
Là nhà sản xuất trực tiếp, chủ động được hàng hóa theo từng giai đoạn.
- Quy trình sản xuất được khép kín, nhà máy quy mô nhỏ(300m2), số lượng nhân công có thể điều chỉnh để phù hợp nhu cầu sản xuất từng thời điểm.
Sản phẩm là công trình nghiên cứu từ năm 2014, đã xin được đầy đủ giấy tờ pháp lý.
- Được cấp các giấy: Kiểm nghiệm mẫu, kiểm nghiệm vi sinh, chứng nhận lưu hành, đăng ký thương hiệu…
2. Điểm yếu khi kinh doanh
Chưa có quy trình bán hàng rõ ràng, phải xây dựng lại.
- Trước kia, chủ yếu phụ thuộc vào các kênh bán lẻ truyền thống như: Siêu thị, chợ, các cửa hàng dược phẩm, thuốc. Chưa có quy trình cải tiến sản phẩm dựa vào đánh giá người tiêu dùng.
Nguồn nhân sự mỏng.
- Nhân viên chủ yếu là những người thân tín. Chưa có kế hoạch đào tạo và tuyển dụng.
- Doanh thu đại đa số đến từ các tiểu thương(đại lý bán hàng) cần được hỗ trợ và chăm sóc liên tục. Đôi khi, xảy ra tình trạng quá tải, không hỗ trợ kịp thời. Tương lai cần phải tích hợp các hệ thống tự động vào vận hành.
3. Các quy trình khi kinh doanh
Nghiên cứu insight của các tiểu thương tại TP.HCM.
- Tìm hiểu thói quen, hành vi, những người đang có nhu cầu tìm sản phẩm kinh doanh trong mùa dịch.
- Xin thông tin liên lạc của khách qua các kênh online.
Tư vấn tuyển tuyển sỉ tại văn phòng.
- Hẹn gặp, xếp lịch cho nhân viên tư vấn.
- Đàm phán, thảo luận về số lượng sản phẩm tối thiểu đạt được trong 1 tháng.
- Chính sách sẵn sàng hoàn vốn dựa trên số lượng hàng tồn của khách sỉ.
- Tổ chức các buổi offline đào tạo về kỹ năng bán hàng, kỹ năng làm nội dung số.
- Theo sát tình hình kinh doanh, hỗ trợ khẩn cấp về hàng hóa, dòng vốn cho các đối tác năng lực cao.
4. Tiến hành thực thi kinh doanh
- Hằng ngày, kiểm tra lịch đã hẹn với khách, báo trước khách 1 tiếng trước khi đến giờ gặp. Khi khách đến, mời khách 1 ly cafe(hoặc nước lọc, cam ép).
- Tiếp theo, trao đổi về công dụng, thành phần, công nghệ sản xuất sản phẩm, bản gốc giấy tờ pháp lý, chính sách đại lý, thông tin bảng giá chiết khấu. Sau đó mời khách trải nghiệm sản phẩm.
- Tư vấn thêm nếu cần thiết, cuối cùng tặng khách 1 chai mang về làm quà.
- Hằng ngày, chuẩn bị hàng hóa, dán phiếu gửi hàng, giao hàng cho bên vận chuyển. Cập nhật thông tin xuất hàng, kiểm tra trạng thái trên hệ thống.
- Liên lạc với nhà máy, theo dõi hàng tồn, phát lệnh nhập kho. Cập nhật thông tin nhập hàng.
- Cuối ngày, đối soát hàng hóa, bàn giao kho.
- Hằng ngày, tìm kiếm ý tưởng sản xuất content, đề xuất xin ý kiến triển khai.
- Thử nghiệm, đo lường, phân tích kết quả các chiến dịch Quảng cáo.
- Trực các kênh truyền thông, trả lời tin nhắn của khách, xin số điện thoại.
- Gọi điện hẹn gặp khách tại văn phòng.
- Thường xuyên liên lạc, hỗ trợ các đối tác chưa có doanh thu ổn định.
- Phụ trợ các việc hỗ trợ cho kịp tiến độ như: gói hàng, bốc xếp, giao hàng.
5. Kinh nghiệm rút ra
- Chỉ sử dụng Quảng cáo làm đòn bẩy. Tập trung vào Marketing truyền miệng, sử dụng nội dung viral.
- Xem trọng lộ trình đào tạo đại lý, thường xuyên chuẩn hóa quy trình bán hàng, cập nhật các kỹ năng mới.
- Tổ chức các buổi học online, offline định kỳ, mời chuyên gia về hỗ trợ đội nhóm cho các đối tác.
- Tăng dần số lượng đại lý đi kèm theo chất lượng.
- Nỗ lực hỗ trợ các đại lý mới, áp dụng lộ trình phát triển đại lý.
6. Kết quả thu được từ hoạt động kinh doanh
10 vạn chai xịt đã được bán trong hơn 2 tháng.
Duy trì ở mức ổn định 50 đại lý
Chuẩn hóa được quy trình quảng cáo, tư vấn tuyển sỉ, đào tạo, hỗ trợ và chăm sóc đại lý.
Nâng cao năng lực sản xuất linh động hơn.
Số hóa thành công hệ thống kiểm soát đại lý, kho vận, dòng tiền.
ĐÔI LỜI TÂM SỰ
Với tôi, tôi tin rằng mọi cống hiến, nỗ lực rồi sẽ được đền đáp!
Chỉ là bản thân chúng ta có đủ kiên nhẫn đi đến đoạn đó hay không mà thôi.
Thật sự, tôi muốn thầm cảm ơn cuộc đời, cảm ơn những lần gục ngã, những lần trắng tay làm lại từ đầu. Để đến bây giờ tôi biết thế nào là BIẾT ƠN, thế nào là MAY MẮN.
Ngày trước, tôi quan niệm mọi chuyện xảy ra gì cũng đều là bình thường, chả có gì đặc biệt. Thế nhưng giờ đây, tôi hiểu đó là do chúng ta XỨNG ĐÁNG.
Chúng ta đang xứng đáng với những gì chúng ta có. Giờ bạn đang nghèo khổ là do bạn xứng đáng, giờ bạn đang giàu có là do bạn xứng đáng với những gì bạn đã làm NGÀY HÔM QUA.