Top 6 nền tảng tạo Chatbot phổ biến nhất tại Việt Nam
1. Chatfuel
Chatfuel là một công cụ tạo chatbot miễn phí giúp bạn thiết kế một con chatbot. Hơn 200.000 chatbot đang được xây dựng bằng phương thức dùng Chatfuel (tính đến tháng 6/2018) và chúng giúp sức hơn 145 triệu người sử dụng trên trái đất.
Sau đây là những lợi ích nổi trội của Chatfuel mà dĩ nhiên sẽ khiến bạn “động lòng”:
- Hoàn toàn free
- k dùng code, thiết lập bot đơn giản với các block
- không cần gửi xét duyệt với Facebook
- gắn kết không khó khăn đến Fanpage Facebook
- không giới hạn số bot có thể tạo ra
- đơn giản gắn kết với các mạng không gian, dịch vụ khác như Instagram, Twitter, Youtube, … bằng các plugins
- Nâng cấp và bảo trì đơn giản
- Tích hợp mọi loại API vào trong 1 con chatbot, giúp các lập trình viên dễ dàng nâng cấp và cải tiến cho chatbot của bạn
- Có thư viện mẫu (template) để bạn tham khảo
- trợ giúp hơn 50 ngôn ngữ trên toàn xã hội
Để được giúp đỡ chi tiết về phương thức tạo chatbot cũng như đưa chatbot lên FB, bạn nên xem nội dung hướng dẫn tạo chatbot với Chatfuel.
2. Messnow
Messnow là startup được chọn vào chương trình gia tăng tốc khởi nghiệp thế gới từ FB và được tài trợ bởi Facebook, Microsofts và Amazon. Được tin dùng bởi nhiều brand Việt Nam và Quốc tế.
Messnow là nền tảng tạo lập chatbot do Hekate lớn mạnh với giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) chính xác, giúp người sử dụng đơn giản tạo chatbot. Messnow có kho ứng dụng với rất nhiều lựa chọn như đọc báo, chơi game, chỉnh sửa ảnh… giúp người sử dụng có thể tích hợp các ứng dụng vào bot.
Nhiều doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế tin dùng Messnow để tạo chatbot
Messnow có những lợi ích gì? Lý do nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực sự kiện, khách sạn, nhà hàng tại Việt Nam lại dùng Messnow? Đây là câu trả lời cho bạn:
- Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt
- Có menu hướng dẫn chi tiết từng bước cài đặt và triển khai chatbot
- Tích hợp với ứng dụng nhắn tin Zalo và Zalo cửa hàng, đủ sức tạo chatbot trên Zalo
- mức độ đa ngôn ngữ với hơn 50 ngôn ngữ trên toàn thế giới
- Kho ứng dụng đa dạng, giúp bạn tích hợp thêm nhiều tác dụng
- Tạo và triển khai chatbot Facebook mau chóng, không khó khăn
- cấp độ giải quyết ngôn ngữ tự nhiên chính xác
- Kho template chuyên nghiệp với hàng trăm mẫu không giống nhau được thiết lập sẵn
- Nâng cấp lên bản Pro chỉ với 199.000đ/tháng
đo đạt cho thấy đã có hơn 10.000 chatbot đang được xây dựng từ Messnow với hơn 5 triệu người sử dụng. Với giao diện toàn bằng Tiếng Việt, đây dĩ nhiên là một phần mềm giúp bạn không khó khăn tạo chatbot cũng như chỉnh sửa, nâng cấp chatbot.
3. ManyChat
Đây là phần mềm cạnh tranh trực tiếp với Chatfuel về tính năng cũng như công nghệ triển khai chatbot. Sau đây là những tính năng tuyệt vời mà ManyChat cung cấp khi bạn tạo chatbot bằng phần mềm này:
- Hoàn toàn miễn phí và k cần sử dụng code
- không khó khăn cài đặt lên Fanpage FB mà không cần tạo app tốt đợi xét duyệt
- Tạo chatbot không giới hạn
- Lên kịch bản chatbot và cài đặt các tùy chọn mau
Ngoài ra, ManyChat còn tích hợp nhiều công nghệ thời gian thực (realtime), giúp đỡ cực khả thi cho các chủ cửa hàng kinh doanh trực tuyến hay livestream buôn bán. Đối với Chatfuel thì ManyChat cung cấp một số công cụ free sau:
- click hoạt chuỗi kế hoạch marketing free
- Theo dõi người sử dụng tham gia chat tự động
- Tích hợp Zapier, đủ nội lực kết hợp với các CRM và đồng bộ hóa CSDL
Còn rất nhiều tính năng không giống của ManyChat mà chúng tôi k thể đề cập hết trong bài viết này. Bạn đủ sức đọc bài viết so sánh giữa hai công cụ ManyChat và Chatfuel tại đây.
Xem thêm: Ngành quản lý khách sạn sẽ lấy bao nhiêu điểm trong năm 2020
4. ChattyPeople
Với phần mềm tạo chatbot ChattyPeople, bạn đủ nội lực điều khiển nó hoạt động bằng cách thiết kế một cây quyết định với các câu hỏi và câu trả lời mà bạn tạo ra. Điểm nổi bật của ChattyPeople chính là sự không khó khăn.Tuy nhiên, so với những công cụ tạo chatbot khác, ChattyPeople có những thế mạnh riêng của mình.
- hỗ trợ chat đa phương tiện, image, âm thanh, …
- Tích hợp với nhiều hệ thống thanh toán như Paypal, Stripe, …
- giúp đỡ tốt cho và đồng bộ từ nhiều gốc như trên web, Facebook, Shopify, ..
- Tích hợp các nền tảng thương mại điện tử như OpenCart, Magento và WooCommerce.
- Cho phép đẩy thông báo khi bạn có các chương trình giảm giá.
Với ChattyPeople, người sử dụng của bạn đủ nội lực đặt hàng mà không cần rời khỏi Facebook Messenger. Thậm chí bạn đủ sức chỉ định chính xác món hàng hoặc dịch vụ nào bạn muốn hiển thị cho người sử dụng dựa trên các câu hỏi mà họ yêu cầu.
5. Harafunnel
Harafunnel – một món hàng của Haravan, là nền tảng công nghệ cho phép người sử dụng tự tạo chatbot trên nền tảng FB Messenger và web của doanh nghiệp. Chatbot sẽ tự động trả lời theo tình huống thiết lập trước. Với công cụ chatbot này, doanh nghiệp đủ sức thu thập dữ liệu người mua đa nơi, chăm sóc khách hàng tự động 24/7 và đủ nội lực thiết lập quy trình tiếp thị hoàn toàn tự động miễn phí.
ưu điểm nổi bật nhất của Harafunnel chính là:
- Giúp bạn tạo phễu kinh doanh tự động và chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Hoàn toàn miễn phí
- Giao diện khởi tạo chatbot bằng tiếng Việt
- Đội ngũ support nhiệt tình, giúp đỡ 7 ngày trong tuần
- thống trị Comments và Inbox hiệu quả
- Có nhiều phần mềm và tính năng hỗ trợ đa dạng
Hãy tận dụng Harafunnel như một công cụ này thu thập dữ liệu người mua đa kênh, chă sóc người mua tự động 24/7 và có thể thiết lập quy trình tiếp thị tự động free.
6. Shoplus
Nền tảng Chatbot của Shoplus (Nguồn: Shoplus Vietnam)
Shoplus được thành lập tại Việt Nam chưa lâu, nhưng với sự phát triển nhanh và mạnh, nền tảng Chatbot của Shoplus gần đây cũng rất đáng cân nhắc khi bạn đã cần tìm một Chatbot đáp ứng được nhu cầu trả lời sms, tương tác với các “thượng đế” và tự động chốt đơn để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
Chatbot Shoplus sở hữu các lợi thế sau:
- Comment lớn inbox – tự động inbox thông tin khi khách comment dưới bài viết
- kết nối fanpage không khó khăn, nhanh chóng
- Tự động chốt đơn trong Facebook Messenger
- Giao diện tiếng Việt và đủ nội lực chuyển biến theo nhu cầu người sử dụng
- quản lý hiệu quả Comments và Inbox
- Có nhiều tính năng hỗ trợ không giống được tích hợp trong phần mềm
- dùng hoàn toàn miễn phí
Với nền tảng Chatbot của Shoplus, các chủ cửa hàng và doanh nghiệp có thể tối ưu hoá hiệu năng bán hàng, bớt đi được nguồn nhân lực và chăm sóc khách hàng đơn giản hơn.
Kết…
Điểm chung của những công cụ tạo chatbot này đều là giúp bạn khởi tạo chatbot miễn phí trên ứng dụng Facebook Messenger. Sở hữu khả năng tương tác với người sử dụng 24/7, chatbots dù được tạo dựng trên bất kỳ nền tảng và công cụ nào cũng đều hướng đến mục đích mang lại kết quả cho việc kinh doanh của bạn.