Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
Trang Chủ Blog Kiếm Tiền Online

Xây dựng lòng tin khách hàng Online cho người mới

12/10/2021
Trong Kiếm Tiền Online, Tư vấn kinh doanh
0
Xây dựng lòng tin khách hàng Online cho người mới

Xây dựng lòng tin khách hàng Online chính là chìa khóa gây ra sự thành công của các nàng. Không đồng nghĩa với những hình thức bán hàng thông thường, việc bán hàng online rất độc đáo. Qua nội dung sau đây sẽ trao cho các bạn một vài thông tin, cùng tìm hiểu nhé.

Mục lục bài viết

  • Xây dựng lòng tin khách hàng Online​​ sử dụng kênh social
    • Xây dựng lòng tin khách hàng Online​ Deloitte
  • Giải quyết triệt để các phàn nàn và ý kiến của khách hàng
    • Ví dụ:
  • Lòng tin xuất phát từ “Hứa ít làm nhiều”
  • Luôn sẵn sàng giải đáp
  • Tổ chức tri ân khách hàng thân thiết thường xuyên hơn
    • Một vài những chương trình bạn cần phải tổ chức:
  • Khi người sử dụng hành động giao dịch

Xây dựng lòng tin khách hàng Online​​ sử dụng kênh social

Xây dựng lòng tin khách hàng Online​​ uy tín
Xây dựng lòng tin khách hàng Online​​ sử dụng kênh social

Chẳng thể phủ nhận đây là một nơi tối ưu để đến gần hơn khách hàng tiềm năng, đặc biệt đối với thị trường Viet Nam. Với thói quen ngày nay, người sử dụng thường khám phá thương hiệu ham thích của họ trong những lần dạo chơi trên kênh mạng xã hội.

Xem thêm: Học tiếng Hàn cực dễ với 5 khóa học online này [2020]

Xây dựng lòng tin khách hàng Online​ Deloitte

Deloitte (một mạng lưới dịch vụ chuyên nghiệp đa đất nước được ra đời ở Anh), đã chứng minh rằng 75% người Mỹ online nói rằng các kênh marketing xã hội ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ. Trong cùng một bào chế, 84% số người báo cáo dùng internet cho các công việc liên quan đến mua sắm trước hoặc sau chuyến đi gần đây nhất của họ đến shop. Nếu chưa được đến gần hơn trước trên mạng xã hội, khách hàng sẽ trở thành thận trọng hơn với mặt hàng của thương hiệu khi giao dịch.

Đây cũng là một điều dễ hiểu, khi tiếp tục tiếp xúc nhiều với một cái gì đó ta trở nên có niềm tin với nó và có xu hướng nghĩ tới nó đầu tiên khi không thể thiếu

Giải quyết triệt để các phàn nàn và ý kiến của khách hàng

Trong bán hàng cũng như trong cuộc sống không có gì là hoàn hảo cả thế nên khi nhận được sự phàn nàn cũng như một lời phàn nàn giúp sức của người tiêu dùng về dịch vụ sản phẩm thì bạn hãy ngay tức thì xử lý nó triệt để. Việc làm này sẽ giúp người tiêu dùng thấy được sự chuyên nghiệp trong khâu bán hàng và hỗ trợ khách hàng một khi mua.

Ví dụ:

Khi ai đó vào site của bạn và thấy một số ý kiến giúp sức về mặt hàng bị lỗi, hỏng thì đảm bảo ở vị thế một người đi mua hàng mà gặp trạng thái này thì bạn sẽ thoát ngay khỏi trang web này đúng không nào. Tuy nhiên nếu như chủ trang web biết trả lời một cách khéo léo và xử lý ổn thoả bằng những lời giải thích như “Rất xin lỗi bạn về nỗi lo này, Bạn hãy để lại sđt chúng tôi sẽ liên hệ để tiến hành xác nhận đơn hàng và đổi trả sản phẩm….”…

Lòng tin xuất phát từ “Hứa ít làm nhiều”

Chẳng dễ gì để phát hiện ra mình đang sử dụng hàng nhái. Trong thời gian chúng càng ngày tinh vi.

Nhất là với mặt hàng Trực tuyến vốn nhạy cảm này. Vì thế mà niềm tin của người sử dụng Internet đã chẳng còn như xưa. Họ cảm thấy dễ bị lừa dối hơn.

Và khi nhãn hiệu nào đấy làm họ hư hại, họ sẽ “thẳng thừng” chia tay nhãn hàng đấy ngay và luôn.

Top Chinese Online Shopping Apps 2020 - Pandaily
Lòng tin xuất phát từ “Hứa ít làm nhiều”

Do đó, tối ưu là bạn “hứa ít, làm nhiều”.

Xây dựng lòng tin khách hàng Online chẳng hạn như, nếu như bạn mất 3 – 4 ngày cho khâu vận tải, hãy nói với họ rằng phải mất đến 1 tuần. Nếu như một sản phẩm có vòng đời 10 năm, hãy bảo đảm với người sử dụng rằng sản phẩm ấy bảo hành 8 năm thôi.

Lời nói dối không phải lúc nào cũng không tốt. Với hoàn cảnh này, bạn nói dối đồng nghĩa không nhất thiết lâm vào nguy cơ phá vỡ lời hứa với người tiêu dùng. Thông qua cách này tạo sự tin tưởng khách hàng mạnh mẽ.

Xem thêm: Top các mẹo bán hàng online cực đắt khách nhưng không phải ai cũng biết

Luôn sẵn sàng giải đáp

Điều quan trọng là nhãn hiệu hiện diện kịp thời khi có người cần.

Trên trang website, số máy hoặc hộp nói chuyện hiển thị tạo cảm giác người của công ty lúc nào cũng xuất hiện. Và người tiêu dùng sẽ cảm thấy thoải mái vì điều này.

Tổ chức tri ân khách hàng thân thiết thường xuyên hơn

Đây chính là một cách để tạo dựng lòng tin và gia tăng sự trung thành của người sử dụng đối với sản phẩm của mình. Nó sẽ tác động một phần đến việc khách hàng của bạn có trở lại hay không.

Một vài những chương trình bạn cần phải tổ chức:

  • Tích điểm online
  • Phiếu giảm giá, Coupon
  • Mừng sinh nhật, tri ân người sử dụng,…

Khi người sử dụng hành động giao dịch

Mặc dù vượt qua bước quan trọng nhất là thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ trên site tuy nhiên không phải điều này giúp cho bạn vui mừng. Lượng bỏ giỏ sản phẩm lớn trên các website thương mại điện tử nội địa là điều chứng minh người tiêu dùng luôn có băn khoăn về giao dịch thanh toán tại Việt Nam.

Global Online Shopping 2015 Market Research: How the US Compares to the  Rest of the World - Online Shipping Blog | Endicia
Khi người sử dụng hành động giao dịch

Xây dựng lòng tin khách hàng Online để người sử dụng thực sự tin tưởng, hoàn thành nốt công đoạn cuối cùng của chu trình mua bán bạn cần: Cài chứng thư số SSL trên máy chủ site nhằm giúp người tiêu dùng khi truy xuất có khả năng xác minh được tính xác thực, tin cậy của website. Phải chắc chắn mọi thông tin trao đổi giữa 2 bên được mã hóa, đừng nên mách nhỏ

Xem thêm: Kiếm tiền online có dễ hay không? Kiếm tiền online như thế nào?

Qua bài viết trên đây của tranthinhlam.com đã cung cấp đến cho các bạn các thông tin về xây dựng lòng tin khách hàng Online cho người mới. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.

Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo ( blog.webico.vn, www.movecrop.com, … )

Bài Viết Trước

Dịch vụ chuyên nghiệp Xổ số KT – Cập nhật tin xổ số uy tín và chính xác nhất

Bài Viết Tiếp Theo

Tháng 9 cung gì? Đặc điểm cung hoàng đạo tháng 9

Bài viết liên quan

LÀM GÌ KHI THỊ TRƯỜNG DOWNTREND

LÀM GÌ KHI THỊ TRƯỜNG DOWNTREND

30/05/2022
Tất tần tật về dịch vụ gửi tin nhắn Zalo ZNS – Nhắn tin chăm sóc khách hàng qua Zalo

Tất tần tật về dịch vụ gửi tin nhắn Zalo ZNS – Nhắn tin chăm sóc khách hàng qua Zalo

21/01/2022
Ý tưởng kinh doanh tại nhà thông minh lợi nhuận cao

Ý tưởng kinh doanh tại nhà thông minh lợi nhuận cao

15/01/2022
Các kênh bán hàng online hiệu quả cao nhất hiện nay

Các kênh bán hàng online hiệu quả cao nhất hiện nay

11/01/2022

Bình luận về chủ đề post

Chanel Youtube - Đăng kí Tại đây

Xem thêm bài viết

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
Cach Tim So Dien Thoai Tu Email So Dien Thoai

CÁCH TÌM TÀI KHOẢN FACEBOOK QUA EMAIL & SỐ ĐIỆN THOẠI (check chỉ trong 5 giây ai cũng làm được)

22/10/2021
Tao Nick Moi Facebook An Toan Tranh Checkpoint 750x375 (1)

Cách Tạo Nick Facebook Mới & Nuôi Acc FB An Toàn Để Không Bị Khóa Checkpoint

22/10/2021
Cach Dang Ky Dau Tich Xanh Facebook Ca Nhan

Cách Đăng Ký Dấu Tích Xanh Trên Facebook Cá Nhân Chỉ 1 Phút Ai Cũng Làm Được

22/10/2021
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

22/10/2021
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

07/12/2020
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

0
XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

0
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

0
Chien Luoc Kinh Doanh Hay 2019 Tran Thinh Lam 750x375 (1)

Chiến Lược Kinh Doanh Hay Từ A – Z

0
Tiktok Marketing Tu A Z (1)

Tik Tok Marketing Từ A – Z. Cách “Hack” Hàng Triệu View & Follow Trên TikTok

0
Marketing tool là gì? Các kiểu marketing Tools phổ biến

Marketing tool là gì? Các kiểu marketing Tools phổ biến

10/01/2023
Kênh phân phối là gì? Các kiểu kênh cung cấp thường gặp

Kênh phân phối là gì? Các kiểu kênh cung cấp thường gặp

07/01/2023
Publisher là gì? Phân biệt Advertiser và Publisher

Publisher là gì? Phân biệt Advertiser và Publisher

05/01/2023
Account executive là gì? Tố chất và kỹ năng của một Account Executive

Account executive là gì? Tố chất và kỹ năng của một Account Executive

02/01/2023
Value proposition là gì? Tầm quan trọng của value proposition

Value proposition là gì? Tầm quan trọng của value proposition

30/12/2022

Giới thiệu

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân…

Theo dõi tôi

Facebook Youtube

Đăng ký nhận tin

Đăng ký nhận Email và tôi sẽ gửi các Audio, video, bài viết mới dành cho bạn. Cam kết các email đáng giá và không spam!

Liên kết nổi bật

  • Tải video Tiktok không logo
  • Trọn bộ khóa học online
  • Thanh toán khóa học Online
  • Blog Marketing
  • Tạo CV Online
  • Dự án Vạn Phúc City
  • Can ho dich vu
  • Nền tảng cung cấp sách tinh hoa
  • Tập đoàn thể thao Elipsport

Fanpage

  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân...