Thị trường mục tiêu là gì? Thị trường nói chung được thấu hiểu là nơi xảy ra những trao đổi giữa người mua và người bán, mang lại giá trị cho cả 2 bên, là phân khúc chứa một tỉ lệ lớn người có khả năng mua hàng, phù hợp với hàng hóa dịch vụ và hướng đi riêng của tổ chức. Hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!!!
Thị trường mục tiêu là gì?
Thị trường nói chung được thấu hiểu là nơi xảy ra những trao đổi giữa người mua và người bán, mang lại giá trị cho cả 2 bên. Thị trường gồm có tất cả các người dùng hiện tại và khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm dịch vụ, họ là những người có khả năng tiếp xúc, ước mong, nhu cầu dùng cũng giống như nguồn tiền để thực hiện hành vi chuyển đổi (mua và dùng sản phẩm dịch vụ).
Thị trường mục đích hay Target Market là phân khúc chứa một tỉ lệ lớn người có khả năng mua hàng, phù hợp với hàng hóa dịch vụ và hướng đi riêng của tổ chức. Công ty sẽ phải tiến hành những chiến lược để lôi cuốn và thuyết phục tối đa nhu cầu khách hàng thuộc đoạn thị trường này để kích thích mua hàng, chuyển họ thành những người dùng trung thành và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Xem thêm Tổng hợp các cách xác định khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất trên thị trường
Sự khác biệt giữa thị trường mục đích và thị trường là gì?
Thị trường
Chỉ tất cả quý khách hàng hiện tại và người có khả năng mua hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại, nó liên quan tới các nguyên tố tính năng tiếp xúc, nhu cầu sử dụng, nguồn tài chính để thực hiện hành vi trao đổi. Thị trường cũng là nơi trao đổi giữa người mua và người bán nhằm đem lại giá trị cho các bên.
Thị trường mục đích
Thị trường mục tiêu thì chỉ sự phân đoạn quý khách hàng vào nhóm cụ thể ăn nhập với kế hoạch, bước đi của từng công ty. Có thể hiểu dễ dàng hơn thì thị trường mục đích chính là phần thị trường bao gồm những người có khả năng mua hàng của công ty đó. Doanh nghiệp sẽ phải thực hiện kế hoạch nhằm lôi cuốn nhóm quý khách hàng này và thuyết phục được nhu cầu của họ, biến khách hàng thành người dùng trung thành.
Tại sao công ty cần nắm rõ ràng thị trường mục tiêu?
Làm chủ kỳ vọng dễ hơn
Xác định thị trường mục tiêu chính xác sẽ giúp công ty có thể làm ra những hàng hóa dịch vụ đáp ứng đúng mong muốn của quý khách hàng. Hàng hóa hay dịch vụ đó sẽ được giới thiệu với những tính năng và hiệu quả cao, có thể thuyết phục được mong đợi và kỳ vọng của quý khách hàng.
Công ty có khả năng hạn chế tối đa việc khách hàng có những hy vọng không thực tế với các sản phẩm dịch vụ của mình. Bên cạnh đó có khả năng chinh phục được nhóm khách hàng yêu thích và hài lòng với sản phẩm dịch vụ của công ty đồng thời sẵn sàng tiếp tục ủng hộ cho những lần sau.
Hoàn thiện hàng hóa dịch vụ
Bất kì một doanh nghiệp nào cũng luôn hướng đến mục tiêu cung cấp đến khách hàng những sản phẩm dịch vụ tốt nhất. Tuy vậy trên thực tế việc khai triển chiến lược làm cách như thế nào để có thể hoàn thành mục tiêu đề ra thì không chút dễ dàng nếu như không thể xác định người dùng của tổ chức là ai? Bởi vậy doanh nghiệp cần phải nắm rõ ràng được thị trường mục đích cụ thể để giúp hoàn thành các hàng hóa dịch vụ theo đúng hướng, thuyết phục tối đa nhu cầu của người dùng.
Tăng cao thành quả và giảm chi phí quảng cáo
Việc bạn thấu hiểu rõ về khách hàng tiềm năng và đưa họ vào thị trường mục tiêu sẽ hỗ trợ kế hoạch quảng cáo của bạn trở nên hiệu quả hơn gấp nhiều lần và cũng đồng nghĩa chi phí của bạn dành cho quảng cáo cũng giảm đi đáng kể. Khi mà bạn nắm được những thông tin về thị trường mục đích đồng nghĩa với việc bạn đã thấu hiểu về một phần nào đấy về hành vi của khách hàng: Họ thường vận dụng mạng xã hội nào, họ thích hình thức thư giãn nào, họ hay đọc báo hay tạp chí, nhân tố nào quyết định đến hành vi mua hàng của họ….
Bằng những thông tin thu thập được, hãy thống kê và phân tích dữ liệu, từ đó tạo nên những thông điệp, chiến lược quảng cáo thích hợp, cho tính năng tiếp thị cao và dễ ghi nhớ đối với thị trường.
Xem thêm Thị trường mục tiêu là gì? Vai trò của thị trường mục tiêu là gì?
Các cấp độ của thị trường
Qua biểu đồ sau đây thì bạn sẽ dễ dàng nhận thấy được rằng quá trình người dùng trong thị trường tiềm năng để biến thành quý khách hàng chính thức của doanh nghiệp sẽ giảm dần, nó còn tùy vào chính sách và chiến lược marketing tiếp xúc của doanh nghiệp, qua đó sẽ tạo lòng tin và giữ chân khách hàng, chính bởi vậy việc làm cho người có khả năng mua hàng thành quý khách hàng chính thức sẽ vô cùng khó khăn, doanh nghiệp có càng nhiều người dùng chính thức thì doanh nghiệp đấy càng thành công.
Các phương pháp nắm rõ phân khúc lôi cuốn làm thị trường mục tiêu
Bao phủ đầy đủ thị trường
Bao phủ phần nhiều thị trường hay còn được hiểu là bao phủ chung, tức là công ty sẽ gộp chung các phân khúc thị trường nhỏ thành một phân khúc thị trường lớn, tại đây toàn bộ khách hàng có thể được phục vụ theo một cách thức tương tự nhau. Công ty sẽ tung ra các sản phẩm thuyết phục nhu cầu chung của mọi quý khách hàng trong thị trường này.
Tuy vậy phương án này chỉ dành cho những công ty lớn, có tên tuổi hay những công ty ở thị trường độc quyền ít có đối thủ chung ngành thì mới có khả năng thực hiện bao phủ phần nhiều thị trường.
Tập trung 1 phân khúc thị trường duy nhất
Thay vì lựa chọn nhiều phân khúc thị trường khác nhau với các phương thức tiếp thị đa dạng, thì doanh nghiệp sẽ chỉ chú ý tập trung một phân khúc độc nhất.
Ưu thế của cách xác định thị trường mục tiêu này là nhận thức rõ nhu cầu của thị trường nên thuyết phục tối đa nhu cầu quý khách hàng và chiếm được thị phần đa số, có được lợi thế cạnh tranh tốt nhất.
Song nó vẫn tồn tại những nguy cơ cụ thể, quan trọng là việc đánh mất thị phần khi có đối thủ khác xuất hiện vào phân khúc thị trường đặc trưng đấy. Thậm chí nếu như gặp phải đối thủ mạnh hơn về tiềm lực tài chính và quy mô thì có thể mất phần lớn thị trường.
Xem thêm Các mô hình nến đảo chiều chìa khóa thành công của thị trường tài chính
