Quy Luật 5W1H: Định Hướng, Sàng Lọc, Đưa Ra Quyết Định Đúng Đắn

Quy luật 5W – 1H là mô hình quen thuộc của những người làm SEO và content nói chung. Tuy nhiên ít người hiểu rõ và sâu về quy luật này. Hãy cùng Haviweb khám phá nhé.

Đã là một người làm Marketing thì bạn luôn luôn phải hiểu được tâm lý của các khách hàng? Nhưng câu hỏi đặt ra là làm thế nào để hiểu được tâm lý của các khách hàng.  Để giúp các bạn hiểu thêm về tâm lý khách hàng, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn một quy luật tuy ngắn gọn mà lại mang được hiêu quả sử dụng đến thật bất ngờ. Đó là 5w – 1h

Bạn đã bao giờ nghe về 5W – 1H ?

Cũng giống với quy luật AIDA, 5W – 1H cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng của khách hàng từ đó viết những gì người dùng cần và giúp họ đưa ra hành động mua hàng một cách nhanh chóng. Khi được kết hợp với các từ khóa dài sẽ tạo thành một bài viết hoàn thiện về SEO và có khả năng chuyển đổi rất cao.

5W-1H là bộ quy luật giúp bạn định hướng, xác định, sàng lọc và tìm ra các giải pháp để bạn tổng quát lại và đưa ra quyết định đúng đắn. Đây có thể nói là một trong những bộ quy luật cơ bản nhưng vô cùng hiệu quả. Có ý nghĩa quan trọng trong việc lập kế hoạch công việc và đưa ra quyết định.

Vậy 5W-1H là gì ?

5W1H viết tắt từ các từ sau:

Để trình bày một ý tưởng, tóm tắt một sự kiện, một cuốn sách hoặc bắt đầu nghiên cứu một vấn đề, chúng ta hãy tự đặt cho mình những câu hỏi sau:

1. W – What?

– Cái đó là gì?
– Nó đề cập đến vấn đề gì?
– Kế tiếp sự kiện này, thì cái gì khác xảy ra? (What else)
– Cuốn sách này trình bày vấn đề gì?
– Bài học này trình bày vấn đề gì?
– Tại sao phải sử dụng ICT trong dạy học?
– Những câu hỏi phụ của vấn đề này là gì?…

Một doanh nghiệp cần đưa ra mô tả sinh động về những sản phẩm mà họ đang bán trên blog. Họ nên mô tả về tất cả các tính năng và chức năng của sản phẩm. Về cơ bản, từ “What” nhắc bạn phải đề cập đến những chi tiết như tên sản phẩm, mã sản phẩm, giá và ngày hết hạn (nếu cần) trong bài viết content marketing của bạn.

2. W – Why?

– Tại sao phải nghiên cứu vấn đề này?
– Tại sao tác giả cuốn sách lại lựa chọn cách sắp xếp như thế này?
– Tại sao thí nghiệm này không diễn ra đúng như dự kiến? (Why not)
– Tại sao giáo viên truy cập nhiều vào website giaovien.net?
– Tại sao cuộc khởi nghĩa này nổ ra? Tại sao nó thất bại?
– Tại sao hồi nhỏ mình học trong trường thuộc loại khá giỏi mà bây giờ vẫn luôn chật vật về kinh tế?…

Trong content marketing, bạn nên nói về các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng như nói về sự hữu ích của chúng. Bạn nên nói cho khách hàng hiểu tại sao họ nên chọn sản phẩm đó của công ty bạn chứ không phải của công ty khác. Bạn cũng nên chia sẻ ý tưởng giúp bạn hình thành nên sản phẩm hoặc dịch vụ đó, hay thông điệp ẩn sau nó là gì.

3. W – Who?

– Ai đã nghiên cứu vấn đề này?
– Ai phụ trách dự án này?
– Bài trình bày sắp tới dành cho đối tượng nào?
– Khi mình gặp khó khăn trong ứng dụng ICT, mình sẽ hỏi ai?
– Ai sẽ hưởng lợi khi dự án này được tiến hành? Còn ai khác không? (Who else)
– Ai là tác giả của cuốn sách đang làm dư luận xôn xao?
– Chính sách này của nhà nước hướng đến đối tượng nào?

Một doanh ngiệp nên tri ân bất cứ ai đã giúp họ tạo ra những sản phẩm đó. Vì vậy tên của cả nhóm (những người đã làm ra sản phẩm) nên được xuất hiện trang trọng trên blog. Những người có ý tưởng tạo nên những sản phẩm đó cũng vô cùng đáng khen và các doanh nghiệp nên chia sẻ điều này với khách hàng, rằng ai đã thực sự tạo ra những sản phẩm tuyệt vời ấy.

4. W – Where?

– Vấn đề trình bày nằm trong lĩnh vực nào?
– Sự kiện lịch sử này xảy ra ở địa điểm nào?
– Vấn đề này còn liên quan đến các lĩnh vực nào khác?
– Loại thảo dược này thường được trồng ở đâu?
– Bài báo này đăng trên tạp chí nào?
– Tìm hiểu kiến thức về việc ứng dụng ICT trong dạy học ở đâu?
– Bài thuyết trình này sẽ được trình bày trong nhóm hay trước lớp?…

Hãy nói với khách hàng nơi mà họ có thể mua sản phẩm của bạn. Bạn cũng nên gợi ý cho họ về những phương tiện, công cụ giúp họ có thể mua được sản phẩm của bạn dễ dàng hơn. Nếu sản phẩm của bạn được bán online, hãy nhắc tên website đó với khách hàng. Bạn cũng nên ghi cụ thể địa chỉ các cửa hàng để họ đến mua. Hoặc hãy chia sẻ địa điểm của những cửa hàng đặc biệt hơn một chút, đó là nơi sẽ có loạt hàng mới đầu tiên trên toàn hệ thống.

5. W- When?

– Sự kiện này xảy ra khi nào?
– Vấn đề này, trước đây đã có ai nghiên cứu chưa, khi nào?
– Khái niệm này bắt đầu xuất hiện khi nào?
– Khi nào thì cần ứng dụng ICT trong bài dạy?
– Khi nào thì mình sẽ trình bày bài thuyết trình này?
– Các bước nghiên cứu (đề tài tốt nghiệp, luận văn, tiểu luận, …) sẽ được thực hiện theo thời gian nào, hoặc phải kết thúc từng bước khi nào?…

Một công ty nên cho biết ngày họ đưa ra sản phẩm. Khách hàng cần được thông báo về ngày sản phẩm được tung ra. Bạn cũng nên thông báo cụ thể với khách hàng của bạn khi nào sản phẩm sẽ có sẵn tại các cửa hàng địa phương. Cập nhật ngày thật chính xác trên blog của bạn.

6. H – How?

– Chiếc máy này hoạt động như thế nào?
– Công việc này nên bắt đầu như thế nào?
– Dự án này sẽ tiêu tốn bao nhiêu? (How much)
– Các sự kiện và nhân vật trong cuốn tiểu thuyết này được kết nối như thế nào?
– Sự kiện lịch sự này đã làm đối phương thiệt hại bao nhiêu quân trang, vũ khí và người? (How many)
– Phong cách của bài báo sắp tới nên như thế nào?

Cuối cùng, bạn nên chia sẻ với khách hàng cách thức hoạt động của các sản phẩm đó. Bạn nên giải thích ngắn gọn về cách hoạt động của sản phẩm. Bạn có thể sử dụng blog để chia sẻ thêm về các chức năng và tính năng của sản phẩm. Nhấn mạnh vào sự khác biệt, làm thế nào sản phẩm của bạn giải quyết được các vấn đề của khách hàng cũng như tạo ra nhiều lợi ích cho họ.

Tạm kết

OK! Ngay Bây Giờ Bạn Hãy Bắt Đầu Áp Dụng Công Thức Này để CHINH PHỤC MỤC TIÊU CỦA MÌNH! Nếu có câu hỏi thì đừng ngại để lại bên dưới 1 comment để cùng Trần Thịnh Lâm giải đáp thắc mắc nhé!

Chúc bạn thành công

Xem thêm: Nguyên Tắc KISS: Đơn Giản Hóa – Thành Công Hóa

Như Hoan – Tổng hợp
(Tham khảo thêm: Lamvt, Thunhan,…)