Quảng cáo Remarketing là gì? Ưu và nhược điểm quảng cáo Remarketing

Bạn muốn tăng lợi nhuận, cuốn hút khách hàng và giữ chân khách hàng để có cơ hội giới thiệu sản phẩm. Hãy tìm hiểu về quảng cáo Remarketing cũng như những ưu điểm và nhược điểm của loại quảng cáo này mang lại nhé.

Quảng cáo remarketing là gì?

Quảng cáo Remarketing (hay còn gọi là Tiếp thị lại) được sử dụng trong các chiến dịch mail marketing nhằm gợi ý, nhắc nhở người mua hàng về thực hành các bước đột ngột hủy bỏ hoặc quên chưa thanh toán sản phẩm trong giỏ hàng mà họ đã tiến hành trước đó (Remind). Remarketing cũng được dùng để thực hiện các kế hoạch gia tăng kinh doanh (up-sell) hoặc bán chéo sản phẩm (cross-sell) nhằm thúc đẩy tăng doanh thu kinh doanh từ nhiều sản phẩm không giống nhau. Hơn nữa, Remarketing còn được sử dụng để tiếp thị, hỗ trợ khách hàng ở từng thời điểm, giai đoạn khác nhau khi người mua hàng dùng sản phẩm hoặc được cá nhân hóa để phù hợp với hành vi từng người mua hàng khi họ truy xuất trên website/ Landing page.

Quảng cáo Remarketing hoạt động như thế nào ?

• Bạn phải cần nhúng đoạn mã Remarketing vào trang Website của mình (website A).
• Khi khách truy cập vào trang Website, thông tin (cookie) sẽ được lưu trên trình duyệt web
• Khách ra khỏi trang Website, lang thang trên mạng, vào Website B – cho phép hiển thị quảng cáo Google (Display Network – một hình thức tiếp thị liên kết).
• Google phụ thuộc vào nội dung trên trình duyệt web để hiển thị quảng cáo của Website A trên Web B.

Ưu điểm quảng cáo Remarketing

Quảng cáo Remarketing có phạm vi tiếp cận rộng lớn

Điều này có thể hữu ích cho các công ty phụ thuộc vào social media, tuy nhiên việc sử dụng nó như một công cụ tiếp thị lại bị hạn chế. nếu người dùng của bạn không ở trên nền tảng thông tin của trang Facebook, quảng cáo Remarketing của bạn sẽ không đến được với họ.

Quảng cáo remarketing cho phép bạn tiếp xúc với những người dùng không thể cam kết rất đầy đủ trước đó

Các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng khách hàng nhắm mục tiêu lại có cơ hội nhấp vào quảng cáo Remarketing của bạn gấp 3 lần so sánh với những người chưa được tiếp cận với công ty của bạn trước đó. Không phải ai cũng là người hâm mộ các kỹ thuật tiếp thị lại, mặc dù các nghiên cứu cho thấy khoảng 59% mọi người có giận dữ trung lập khi tác động qua lại với các quảng cáo như vậy.

Quảng cáo remarkeitng dễ dàng trong việc theo dõi hiệu suất quảng cáo và tùy chỉnh với Google Analytics

Google Display Network gồm có hơn 2 triệu trang Website trên toàn toàn cầu và tiếp cận 90% người dùng internet. So với Google, thì chỉ có khoảng 27% người dùng internet có mặt trên trang Facebook mà thôi. Nếu bạn có Google Analytics, bạn sẽ thêm mã theo dõi vào chiến dịch Google Adwords của mình và xem các nỗ lực quảng cáo Remarketing của mình đang hoạt động như thế nào. Nếu một số hoạt động đặc biệt tốt, bạn có thể đầu tư nhiều hơn vào các kênh đấy và giảm bớt các kênh khác để tiết kiệm tiền.

Khả năng quay lại của khách hàng

Yếu tố đặc biệt chính là có nhiều khả năng người dùng quyết định quay lại trang Web hoặc cửa hàng thực tế của bạn khi họ nhìn thấy một quảng cáo Remarketing cho thứ gì đấy thực sự khiến họ chú ý, sau toàn bộ, họ đã tìm kiếm nó cách đây không lâu. đó là mục đích chính khi giới thiệu cho khách hàng một quảng cáo nhiều lần.

Quảng cáo Remarketing có giá trị cao được tạo ra cho người dùng

Ví dụ: các bản tin với các đề nghị và giảm giá cho chúng ta thấy rằng bạn chú ý và có một đề xuất được tạo ra để hợp với nhu cầu của họ. Một VD nổi bật nhất là gửi email kèm theo thẻ với chiết khấu. Việc này sẽ dẫn đến sự liên kết gắn bó nhãn hiệu làm ra sự liên kết gắn bó giữa nhãn hiệu và người tiêu dùng và là sự can thiệp rất được sử dụng giữa các kỹ thuật và nhắm mục đích lại.

Để cam kết rằng bạn đang tận dụng tối đa lợi thế của tiếp thị lại, đây chính là một số mẹo có ích có thể giúp sức cho thành công. Điều đầu tiên bạn nên làm là đặt giới hạn tần suất cho chiến dịch tiếp thị lại của mình. Điều này sẽ cam kết rằng khán giả của bạn sẽ không liên tục nhìn thấy quảng cáo của bạn. Giới hạn số đo tốt sẽ là khoảng 15-20 quảng cáo mỗi tháng.

Một kỹ thuật hữu ích khác là đốt cháy. Điều này có nghĩa là một khi mọi người chuyển đổi từ quảng cáo tiếp thị lại của bạn, họ sẽ bị xóa khỏi chiến dịch. Làm Điều này là một sửa chữa dễ dàng sẽ cho người dùng của bạn thấy rằng bạn không bắn phá mọi người để mua hàng trên trang Web của họ.

Nhược điểm quảng cáo Remarketing

Làm khách hàng cảm thấy vi phạm quyền riêng tư

Mặc dù có thể và thường xuyên được làm, một vài khách hàng có thể thấy đấy là vi phạm quyền riêng tư của họ, thực tế là một số doanh nghiệp cụ thể biết chuẩn xác những gì họ tìm kiếm và trang Web nào họ truy cập. Quyền riêng tư thực sự được đánh giá cao bởi người mua hàng với toàn bộ các câu hỏi được đưa ra mới đây về chủ đề này và nó sẽ ngày càng có giá trị hơn trong tương lai.

Mức độ xuất hiện dày đặc làm khách hàng thấy khó chịu

Nếu như người có khả năng mua hàng của bạn nhận ra quảng cáo của bạn 5 hoặc 6 lần trong một ngày khi tìm kiếm những thứ khác, họ có thể sẽ thấy khó chịu và có thể coi sản phẩm của bạn là ít độc quyền hơn do sự quảng cáo rõ ràng mà họ đang thấy. Ngay cả khi họ có hứng thú với sản phẩm/ dịch vụ của bạn, họ vẫn có thể mất nó khi liên tục tiếp xúc với cùng một quảng cáo. Điều này có thể khiến họ không sử dụng trang Web của bạn hoặc ghé thăm cửa hàng của bạn một lần nữa.

Giới hạn quảng cáo quá thấp sẽ làm khách hàng cảm thấy như không quảng cáo

Khi giải quyết giới hạn tần suất, một nhược điểm chung có thể là người mua hàng có thể cảm nhận thấy khó chịu vì quảng cáo hoặc hoàn toàn không thấy quảng cáo. Đặt giới hạn quá cao hoặc quá thấp có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của quảng cáo được tiếp thị lại (Remarketing). Một giải pháp đơn giản cho vấn đề đang được đặt ra đấy là phải tính đến số lần người mua hàng của bạn thực sự cần được tiếp cận với quảng cáo của bạn trước khi mua hàng.

Thiếu sáng tạo sẽ gây nhàm chán

Một vấn đề khác ảnh hưởng đến tiếp thị lại là sáng tạo. Vẫn chưa có gì tệ hơn là liên tục nhìn thấy cùng một quảng cáo mỗi khi bạn ở trên máy tính. Nó có vẻ giả tạo và nhàm chán. Để đảm bảo rằng sự sáng tạo của bạn không thiếu, hãy thử xoay quảng cáo hiển thị cho người sử dụng của bạn. Quảng cáo banner là một đóng góp rất lớn khi quyết định thành công. Hãy chắc chắn rằng quảng cáo của bạn được cập nhật và có tính thẩm mỹ mới để tiếp tục tham gia.

Theo một thăm dò từ Inskinmedia, 12% số người được hỏi đã trực tiếp tiếp xúc một nhà quảng cáo trực tuyến để khiếu nại vì họ cảm thấy họ bị vi phạm quyền riêng tư. hơn nữa, 53% câu hỏi tìm thấy quảng cáo trực tuyến. Ban đầu thú vị và hữu ích, nhưng trở nên khó chịu nếu liên tục tiếp cận với cùng một quảng cáo (quảng cáo Remarketing).

Lời kết

Như vậy bạn đãn nắm được quảng cáo remarketing là gì cũng như những ưu nhược điểm mà nó mang lại. Hãy cân nhắc và áp dụng nó vào chiến dịch quảng cáo của bạn nhé. Chúc bạn thành công.

Xem thêm: Quảng cáo qua tạp chí – Những ưu điểm không thể bỏ qua

Lê Thảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: daiduongso, aimacademy, vinahost)