Phân đoạn thị trường là gì? Phân khúc thị trường là một công đoạn phân định thị trường tổng thể thành nhiều nhóm quý khách hàng khác nhau. Kết quả của việc phân khúc thị trường là nhân sự cấp cao marketing nhận nhận biết thị trường hàng hóa của họ có bao nhiêu nhóm quý khách hàng khác biệt nhau về nhu cầu và mong ước. Hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết này nhé!!!
Phân đoạn thị trường là gì?
Phân đoạn thị trường được định nghĩa như là một công đoạn phân định thị trường tổng thể thành nhiều nhóm quý khách hàng khác nhau theo những tiêu thức nhất định sao cho mỗi nhóm gồm những quý khách hàng có những đặc điểm chung, có nhu cầu và hành vi mua giống nhau.
Kết quả của việc phân đoạn thị trường là nhân sự cấp cao marketing nhận nhận biết thị trường hàng hóa của họ có bao nhiêu nhóm quý khách hàng khác biệt nhau về nhu cầu và mong ước. Mỗi đoạn thị trường là một nhóm người dùng có sự thống nhất về nhu cầu và mong ước và có phản ứng như nhau trước những tác động của các biện pháp marketing.
Từ đấy, doanh nghiệp có thể chọn lựa thị trường mục đích là một nhóm hoặc một vài nhóm người dùng hợp nhất để tập trung nỗ lực vào phục vụ. Thị trường mục đích là những nhóm người dùng mà công ty có lợi thế cạnh tranh khác biệt, có điều kiện phục vụ tốt nhất và có thể thu được lợi nhuận cao nhất.
Xem thêm Top các loại máy xay hot nhất trên thị trường hiện nay
Các kiểu phân khúc thị trường phổ biến nhất
Phân khúc nhân khẩu học
Phân khúc nhân khẩu học là hình thức phân khúc thị trường được dùng phổ biến nhất và yêu cầu phải phân loại thị trường của bạn dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, chủng tộc, v.v … Ở mức ít ra, hầu hết các công ty đều có ý tưởng chung về nhân khẩu học mua hàng hóa của họ.
Phân khúc tâm lý
Các đặc điểm được phân loại theo ô của phân khúc tâm lý . Ít hữu hình hơn phân khúc nhân khẩu học, phương pháp phân loại này bao gồm các chi tiết như lối sống, tính cách, niềm tin, giá trị và tầng lớp xã hội. Đánh giá này cực kì quan trọng vì hai cá nhân có khả năng sở hữu thông tin nhân khẩu học giống hệt nhau tuy nhiên đưa rõ ra quyết định thực hiện mua hàng hoàn toàn khác nhau và vì lẽ đó đòi hỏi tiếp thị khác nhau.
Chẳng hạn, quảng cáo về sức khỏe và chăm sóc sức khỏe có thể không đi xa với những người thích chi tiền cho trò chơi điện tử và nước tăng lực, kể cả những lúc họ làm việc trong cùng ngành và sống trong cùng một tòa nhà chung cư.
Phân đoạn hành vi
Tại cốt lõi của nó, phân khúc hành vi là hành động phân loại người có khả năng mua hàng dựa trên hành động của họ, thường là trong kênh tiếp thị của bạn. Chẳng hạn, khách hàng tiềm năng đã truy cập trang đích cho một sự kiện sắp tới có thể được có lợi từ việc nhận được lời mời được cá nhân hóa.
Phân khúc thị trường của bạn dựa trên các hành vi thường được thực hiện bởi các nhà tiếp thị trong phần mềm điều khiển tự động tiếp thị của họ , tuy nhiên bất kỳ doanh nghiệp nào có danh sách gửi thư đã thực hiện phân đoạn hành vi chỉ bằng việc theo dõi khách hàng tiềm năng đã đăng ký để nhận email.
Phân khúc địa lý
Phân khúc thị trường địa lý sẽ tính đến các địa điểm triển vọng để giúp nắm rõ ràng chiến lược tiếp thị. Phân khúc địa lý làm ra các nhóm quý khách hàng mục tiêu không giống nhau dựa trên ranh giới địa lý. Bởi vì khách hàng tiềm năng có nhu cầu, sở thích và sở thích khác nhau theo địa lý của họ, hiểu được khí hậu và khu vực địa lý của các nhóm người dùng có khả năng giúp xác định nơi bán và quảng cáo, cũng như nơi mở rộng bán hàng của bạn.
Xem thêm Tổng hợp các cách xác định khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất trên thị trường
Chọn lựa thị trường mục đích
Đánh giá các đoạn thị trường
Các bước trong qui trình nhận xét lựa chọn thị trường mục đích như sau
- Lựa chọn các nhân tố đo lường sự thu hút của đoạn thị trường và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Các nguyên tố đo lường sự lôi cuốn bao gồm: các nhân tố thị trường (qui mô, tỷ lệ tăng trưởng, quý khách hàng, chu kỳ sống của sản phẩm); yếu tố công nghệ và kinh tế; nhân tố cạnh tranh (sản phẩm thay thế, sự khác biệt hóa, mức độ cạnh tranh); môi trường kinh doanh (luật pháp, xã hội, v)
- Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp: thị phần tương đối, nguồn tiềm lực marketing, về công nghệ, trải nghiệm, năng lực quản lý
- Nắm rõ ràng tầm cần thiết của từng nguyên tố đo lường sự lôi cuốn của thị trường
- Nhận xét vị trí hiện tại của mỗi đoạn thị trường
Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu
Sau khi đã nhận xét đoạn thị trường khác nhau, các công ty cần phải quyết định lựa chọn những đoạn thị trường nào để kinh doanh. Doanh nghiệp có khả năng xem xét năm cách chọn lựa thị trường mục đích gồm: tập trung vào một đoạn thị trường, chuyên nghiệp hóa tuyển chọn, chuyên môn hóa theo đặc tính thị truờng, chuyên nghiệp hóa theo đặc tính hàng hóa và bao phủ phần nhiều thị trường.
Các phương thức marketing nhằm khai thác các đoạn thị trường mục tiêu bao gồm: marketing không phân biệt (giống như nhau trên toàn bộ các đoạn thị trường), marketing phân biệt (nhiều chương trình marketing hỗn hợp cho các đoạn thị trường khác nhau); Marketing tập trung (tập trung cho 1 đoạn thị trường mục đích đã chọn); marketing cho thị trường ngách; marketing theo khu vực địa lý.
Xem thêm Điểm Tin Nổi Bật Thị Trường Chứng Khoán Việt Nam Ngày 24/12/2020
Tạm kết
Qua bài viết trên, mình muốn giới thiệu đến các bạn một số kiến thức bổ ích về phân đoạn thị trường. Nếu như trong quá trình xem bài viết có bất cứ thắc mắc nào thì đừng ngại để lại phía bên dưới bài viết một comment để cùng mình giải đáp nhé!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (vietnambiz.vn, www.semtek.com.vn,…)
