Quản lý quỹ thời gian cá nhân và quản trị năng suất chung của doanh nghiệp. Cả 2 đều thành công nhờ áp dụng Nguyên tắc Pareto (Nguyên tắc 80/20).
Lý thuyết này nghe có vẻ trừu tượng và xa vời. Nhưng thực tế đã chứng minh nguyên tắc này có thể cải thiện tất cả các tình huống trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Cụ thể hơn, với tư cách là một nhà quản trị. Doanh nghiệp của bạn cũng có thể cải tiến năng suất nhờ vào Nguyên tắc Pareto.
Nguyên tắc pareto là gì?
Nguyên tắc pareto (hay còn gọi là nguyên tắc 80/20) nói rằng trong nhiều sự kiện, khoảng 80% kết quả là do 20% nguyên nhân gây ra. Quy luật này do nhà tư tưởng quản trị doanh nghiệp Joseph M. Juran đề xuất và được đặt tên theo tên của nhà kinh tế người Ý Vilffredo. Là người quan sát được rằng 80% đất ở Ý thuộc sở hữu của 20% dân số.
Thông thường, nguyên tắc pareto sẽ chỉ ra rằng một bộ phận nhỏ dân số sẽ nắm được phần lớn tài sản của cả thế giới. Tuy nhiên, nguyên tắc này còn được nêu ở các dạng khác:
- 20% đầu vào tạo ra 80% kết quả.
- 20% nhân công sản xuất ra 80% sản phẩm.
- 20% khách hàng đóng góp vào 80% doanh thu.
- 20% nguyên nhân gây ra 80% tai nạn.
- 20% lượng hàng tạo ra 80% số lượng tồn kho
Vì vậy:
- Trong trường hợp 20% nhân công sản xuất ra 80% sản phẩm: hãy tập trung vào khích lệ những nhân viên đó.
- 20% nguyên nhân gây ra 80% tai nạn: hãy tập trung vào việc giải quyết những nguyên nhân này trước.
- 20% khách hàng đóng góp vào 80% doanh thu: tập trung vào việc chăm sóc và phục vụ số khách hàng đó.
Mấu chốt của vấn đề ở đây chính là bạn hãy luôn tập trung vào việc giải quyết chỉ 20% công việc. Nhưng lại đem lại hiệu quả khác biệt, thay vì tốn thời gian và công sức xử lý 80% công việc khác. Như vậy, có thể kết luận rằng nếu áp dụng nguyên tắc pareto. Nó sẽ góp phần tăng hiệu suất công việc lên một cách đáng kể.
Ứng dụng nguyên tắc Pareto
1. 80% lợi nhuận từ 20% số khách hàng
Đây là sự quan sát phổ biến nhất của nguyên tắc Pareto. Thật may mắn khi bạn có thể kiểm chứng liệu nó có đúng với doanh nghiệp của bạn hay không một cách khá dễ dàng. Nếu bạn thấy rằng phần lớn lợi nhuận của bạn đến từ khoảng 20% người mua của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn đang nỗ lực để giữ chân những khách hàng đó và đối xử tốt với họ.
Ngoài ra, bạn sẽ muốn tìm thêm nhiều khách hàng như họ. Marshall, nhà chiến lược Marketing, đề xuất các kỹ thuật sau đây để tìm ra số 20% khách hàng quyền lực của bạn:
- Xác định khách hàng mua gần đây, thường xuyên và chi tiêu nhiều nhất.
- Tìm hiểu xem 20% này đến từ đâu – các kênh bán hàng mà họ hay trải nghiệm, những quảng cáo gây ấn tượng với họ và nội dung mà họ thích thú. Tối ưu, gia tăng và quảng bá nội dung đó.
- Thực hiện nghiên cứu nhân khẩu học và tâm lý học trên 20% của bạn. Bạn càng quen biết họ, bạn càng có thể phục vụ những người này tốt hơn.
Bạn không nên tiêu tốn quá nhiều thời gian cho những khách hàng cho bạn quá ít doanh thu. Tập trung vào lượng khách hàng tốt nhất, tiềm năng nhất – thường chiếm khoảng 20% tổng số khách hàng của bạn.
2. 80% doanh số từ 20% sản phẩm
Bạn đang bán những sản phẩm gì? Nếu nguyên tắc Pareto đúng cho doanh nghiệp của bạn, thì bạn đang có trong tay một số sản phẩm chủ lực, chiếm đến 80% doanh thu. Đây là những sản phẩm mà bạn nên dốc sức để phát triển, nâng cấp, quảng cáo và đẩy ra thị trường. Không phải ngẫu nhiên, chúng trở thành những sản phẩm chủ lực của bạn.
3. 80% lượng truy cập từ 20% từ khóa
Nhiều công ty dành nhiều thời gian để xây dựng các từ khoá, tạo chiến lược từ khóa và áp dụng chúng trên trang web của họ. Nhưng đây là điều đáng ngạc nhiên về từ khoá: trong phần lớn trường hợp, 80% lưu lượng truy cập và khách truy cập là đến từ 20% từ khoá của bạn. Tôi đã phát hiện ra rằng tỷ lệ này thậm chí đôi khi còn thấp hơn 20%.
4. 80% khách hàng tiềm năng từ 20% nội dung cung cấp
Bạn biết rằng content marketing chiếm một vai trò thật quan trọng. Nhưng bạn có biết những content marketing leads của bạn đến từ đâu? Phải chăng hầu hết khách hàng tiềm năng và lưu lượng truy cập đến từ 20% content marketing. Khi phân tích tài nguyên content marketing. Ta sẽ phát hiện ra một phần trong những nội dung này là “evergreen”. Luôn luôn tạo ra rất nhiều giá trị và liên tục thúc đẩy lưu lượng truy cập.
5. 80% lan truyền trên MXH từ 20% số bài đăng
Những lượt like, plus và retweet đến từ đâu? Có thể chúng chỉ đến từ 20% số các bài đăng của bạn. Sử dụng công cụ phân tích trên mạng xã hội, tìm ra những đặc điểm mà các bài post, update hiệu suất cao nhất của bạn. Chúng có những điểm chung gì và hãy áp dụng cho các bài đăng sau này.
6. 80% lượng truy cập từ 20% số kênh
Mỗi trang web nhận được lưu lượng truy cập từ nhiều nguồn khác nhau. Ta nên theo dõi các kênh truy cập của mình để xem tại kênh nào website của mình được giới thiệu nhiều. Theo quy tắc Pareto, bạn sẽ đạt được phần lớn lưu lượng truy cập từ chỉ vài các trang kênh chính.
7. 80% các chuyển đổi từ 20% các trang
Trong tối ưu hoá chuyển đổi, bạn cần phải tập trung vào 20% số các trang có tỉ lệ chuyển đổi cao nhất. Bạn càng tối ưu hóa các trang này, bạn sẽ có được nhiều các chuyển đổi hơn.
8. 80% doanh thu từ 20% các quảng cáo
Khi bạn xem xét kênh quảng cáo của mình, bạn có thể sử dụng adwords, nhắm lại mục tiêu và tạo một số banner ads trên trang web hoặc các cửa hàng khác. Phần lớn doanh số bán hàng và khách hàng tiềm năng của bạn đến từ đâu? Tập trung vào các kênh mà tạo nhiều doanh thu nhất.
9. 80% các khiếu nại từ 20% lượng khách hàng
Cũng giống như phần lớn doanh số bán hàng đến từ 20% khách hàng, những sự khiếu nại phiền nhiễu nhất cũng đến từ 20% lượng khách hàng. Đây là những khách hàng luôn gọi cho bạn, là những người bạn biết cả tên và cũng là những người mà đôi khi bạn chẳng muốn họ trở thành khách hàng của mình.
Làm thế nào để có công việc tự do
Nếu bạn là một người làm việc tự do, bạn hẳn đã biết điều đó đồng nghĩa với việc gặp nhiều rủi ro hơn một người có công việc ổn định. Nhưng đừng vì điều đó mà ráng ôm đồm một lúc cả tá công việc, nó chỉ làm mọi chuyện tệ hơn mà thôi.
Khả năng cao là 80% công việc của bạn chỉ đem lại 20% lợi nhuận mà thôi. Vì thế hãy tập trung vào những khách hàng trả tiền cao nhất, thiết lập một mối quan hệ lâu dài với họ thay vì làm cả tá công việc khác nhau. Như vậy, bạn sẽ có được 80% lợi nhuận chỉ với 20% công việc.
Steve Jobs là một ví dụ điển hình khi nhắc đến nguyên tắc Pareto. Ông đã cứu cả công ty thoát khỏi nguy cơ phá sản nhờ vào nguyên tắc này.
Ứng dụng nguyên tắc Pareto vào hoạt động SEO
Tham gia ngay bài học “Ứng Dụng Nguyên Tắc Pareto 80-20 Vào Hoạt Động SEO” của khóa học “CÁCH ĐỂ CÓ TRÊN 1 TRIỆU TRAFFIC MỖI THÁNG TỪ HOẠT ĐỘNG SEO” của Trần Thịnh Lâm. Khóa học này giúp bạn có thể có thêm nhiều kiến thức về ứng dụng nguyên tắc Pareto 80/20 vào hoạt động SEO nhé!
Ngoài khóa học đó, Trần Thịnh Lâm còn cung cấp thêm nhiều khóa học về chủ đề nâng cao bản thân, phát triển doanh nghiệp, thu hút vốn đầu tư,… . Nếu bạn quan tâm đến những vấn đề này thì có thể xem ngay trọn bộ khóa học của Trần Thịnh Lâm nhé!
Tạm kết
Tỷ lệ 80/20 của Nguyên tắc Pareto là chiếc chìa khoá vàng để bạn xây dựng chiến lược trọng tâm cho doanh nghiệp. Hãy bắt đầu từ 20% đầu vào quan trọng nhất, 80% đầu ra sẽ nằm trong tay bạn!
Nếu có câu hỏi thì đừng ngại để lại bên dưới 1 comment để cùng Trần Thịnh Lâm giải đáp thắc mắc nhé!
Như Hoan – Tổng hợp
(Tham khảo thêm: Lostbird, Lecvietnam, Resources, Saga)
