Nguồn tiềm lực để tăng trưởng hoạt động kinh doanh của một doanhnghiệp chính là nhân sự. Nhưng để nhân sự có thể giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt, mang lại lợi nhuận cao thì cần thêm các yếu tố khác.
Những yếu tố đặc biệt trọng yếu đó là các kế hoạch tăng trưởng và kỹ năng quản lý, lãnh đạo nhân sự.
Phía dưới, Tranthinhlam sẽ chỉ ra 10 kỹ năng quản lý nhân viên hiệu quả mà một nhà lãnh đạo giỏi cần có
1. Làm tấm gương sáng
Bạn làm nhân viên thế nào tôi không hề biết. Nhưng khi làm quản lý, làm sếp thì không nghĩa là được phép đi làm muộn hay những đặc quyền riêng vô lý. Vô lý hơn cả là “chỉ tay năm ngón”. Quản lý và các nhân sự chỉ khác nhau về cấp bậc. Họ làm việc quản lý (sếp) cũng vẫn phải làm việc. Thậm chí hoạt động của quản lý còn chông gai, nặng nhọc hơn rất nhiều.
Nhân sự sẽ chỉ lo về khối lượng công việc được giao và hoàn thiện trong thời gian nào. Còn quản lý là người giao việc đó. Nhưng sẽ phải gách áp lực về tốc độ, tiến độ thực hiện công việc của cấp dưới.
Công việc hoàn thiện đúng kế hoạch thì không sao. Nhưng trái lại sẽ ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng doanh thu, lợi nhuận của công ty.
Do đó, một nhà lãnh đạo nhân sự giỏi hãy làm tấm gương cho tất cả người làm cấp dưới. Về kỷ luật, cách điệu và tác phong làm việc. Có như vậy thì nhân viên mới tôn trọng, tin tưởng và đi theo bạn.
2. Tạo ra văn hóa tập thể
Đây chính là nghệ thuật quản trị nhân sự đỉnh cao. Những công ty có bề dày lịch sử và đã thành công trong thời gian khá dài thường rất mạnh về yếu tố về nhân viên. Cách tuyệt vời nhất để gắn kết và giữ lửa cho một tập thể là xây dựng một văn hóa công ty độc đáo và có bản sắc. Nó cũng như văn hóa của một vùng miền hay đất nước vậy, là thứ để mọi thành viên đều có thể tự hào khi nhìn vào và cố gắng gìn giữ.
Tại sao văn hoá công ty lại dựa trên nền tảng sẻ chia và giao tiếp? Bởi lẽ các nền tảng quản trị con người khác như OKRs, đẩy mạnh phát triển hàng hóa, theo khung năng lực,… Thường chỉ hợp với kế hoạch tối ưu kết quả kinh doanh, còn “giao tiếp” và “chia sẻ” mới là hai từ khoá chính của quản trị nhân sự.
Dù đầu quân cho bất kỳ doanh nghiệp nào, con người điều cần quan tâm đến miếng cơm manh áo và những mối quan hệ đời thường, nói chung là những điều bình dị rất “con người”. Điều này càng đúng hơn nữa với truyền thống của người Việt.
Sự sẻ chia giúp cho việc cộng tác được cân bằng nhất về quyền lợi, nâng cao nhất niềm tin, tôn trọng và tập trung. Việc ăn nói cởi mở giúp rút ngắn khoảng cách giữa nhà lãnh đạo và nhân sự, là nền tảng đẩy mạnh sự công bằng và minh bạch trong công ty.
3. Giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quản lý nhân viên mấu chốt.
Một quản lý giỏi ăn nói là người biết đưa ra chỉ đạo đạt kết quả tốt và biết tiếp thu. Những quản lý có thể truyền đạt và xử lý thông tin cho người làm công một cách rõ ràng. Vì vậy họ luôn đảm bảo nhân sự hiểu rõ tầm nhìn và giá trị của tổ chức.
4. Có tài lãnh đạo
Là một kỹ năng giúp nhà lãnh đạo quản trị công ty, nhà quản lý, quản lý phải hiểu được cách hoạch định các mục tiêu rõ ràng. Giao việc dựa trên khả năng, kinh nghiệm và ưu điểm sở trường của từng nhân sự. Đừng theo dõi, hãy tin tưởng. Cho phép nhân viên có không gian tự chủ, độc lập thực hiện công việc và xử lý nỗi lo theo chiến lược chung.
5. Tạo môi trường làm việc lành mạnh, hiệu quả
Môi trường thực hiện công việc, hay chuyên nghiệp hơn là EVP công ty, là một yếu tố tất yếu thuộc văn hóa công ty. Tuy vậy ngoài việc quy định cách ứng xử, thái độ thực hiện công việc,… thì vẫn còn một vài phương diện cần bàn tới. đấy là những mục đích chung, sự đảm bảo của tổ chức cho từng mục tiêu cá nhân và các yếu tố về nơi thực hiện công việc giúp nhân sự cảm thấy hứng thú.
Nếu như bạn đề cao mục tiêu kinh doanh và xem mục đích bán hàng là sự thành công độc nhất, bạn có thể mang lại sự thu hút nhiều nhân sự có chí tiến thủ và hoài bão lớn. Nếu doanh nghiệp của bạn xem trọng phát triển khả năng đội ngũ để duy trì một đội nhóm làm việc hiệu quả, lâu bền giúp công việc bán hàng phát triển đều đặn và lâu dài, nhân sự phù hợp là những người đủ kinh nghiệm, chỉ phải một mức đãi ngộ đúng cách và những đồng đội thấu hiểu họ.
Nơi thực hiện công việc đóng một vai trò trọng yếu trong xã hội ngày nay. Một doanh nghiệp có lẻ tẻ vài ba bộ bàn ghế, một chiếc máy tính và một căn phòng chật chội sẽ không thể giữ nhân sự lâu bằng một nơi thực hiện công việc mang phong cách quán cafe hoặc một chỗ làm rộng lớn, mát mẻ, có nhiều công việc team building và vui chơi giải trí sau giờ thực hiện công việc. Việc doanh nghiệp của bạn được xây dựng được EVP hấp dẫn ra sao phụ thuộc khá nhiều vào tư duy của bạn – lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp.
6. Lắng nghe và thấu hiểu
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhân sự cấp dưới có thể nói đó là một nghệ thuật không đơn giản. Như vậy thì chắc hẳn là biết đây là một kỹ năng mà không phải một nhà quản lý nào cũng có thể thực hiện được.
Người lãnh đạo thành công là những người biết tiếp thu, biết xây dựng sự kết nối với nhân sự. Từ đó nhà lãnh đạo không những thu được những thông tin quan trọng, hiểu được tâm tư, nguyện vọng của nhân viên. Để có những chính sách, giải pháp thích hợp trong lúc quản lý. Đó cũng là cách để khích lệ, khích lệ tinh thần rất lớn. Một cách phá bỏ rào cản quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới.
7. Phân chia công việc thích hợp
Người lãnh đạo hay quản lý thì đều cần tồn tại kỹ năng giao việc cho nhân viên. Một người có nhiệm vụ quản lý tài giỏi sẽ không thể làm hết phần hoạt động của một tập thể. Vì thế hãy đánh giá năng lực của từng người từ đó đo đạt và đưa ra bảng miêu tả công việc của nhân viên sale sao cho giao công việc phù hợp. Để làm được như vậy thì bạn không được bỏ qua kỹ năng số 7 ở trên. Tiếp cận nhiều với nhân viên cũng là điều tốt sẽ hiểu rõ khả năng và sở trường của họ.
Sẽ không phải lo về vấn đề giao việc quá sức với năng lực của nhân viên. Điều đó sẽ làm nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có thêm động lực thực hiện công việc.
8. Quyết đoán
Một nhà quản lý là dám nghĩ – dám làm và có kỹ năng ra quyết định. Đây cũng là khâu mấu chốt trong cách quản trị nhân viên. Thực tế, khi khai triển một dự án có mang lại kết quả tốt hay không yêu cầu nhà lãnh đạo nên có một cảm quan tốt. Họ phải nhận xét và dự đoán được tính hình, cân nhắc được lợi hại của các quyết định.
Một nhà quản lý nhân viên giỏi, là nhà quản lý đưa rõ ra được quyết định đúng đắn.
Vì lẽ đó, để có được kỹ năng này, nhà quản lý cần một kiến thức sau rộng. Cùng với những trải nghiệm – trải nghiệm trong cuộc sống va hoạt động.
9. Trách nhiệm
Công ty của bạn cũng nên đề cao tinh thần trách nhiệm của mỗi thành viên. Không hẳn phải căng thẳng như ra lệnh “Chúng tôi không trả lương cho anh để anh biến hoạt động thành đống ngổn ngang như thế này!”, hãy tạo cho người làm công thói quen chuẩn bị kỹ lưỡng và theo đuổi công việc đến cùng.
Trước khi chốt phương án khai triển cuối cùng, nhân viên cần ngồi lại với bạn để thương lượng lập kế hoạch, xin lời khuyên về các nguy cơ có thể xuất hiện. Sau đó, hãy chắc chắn mọi người đều phải làm và cố gắng hết sức để thực hiện được theo đúng kế hoạch.
10. Tạo ra đội nhóm – tăng trưởng kỹ năng làm việc nhóm
Tạo ra đội nhóm trong công ty giống như việc điều hành một đội bóng. Bạn có thể nhìn thấy kết quả rõ ràng sau từng trận đấu, biết được đâu là cầu thủ có phong độ cao, ghi nhiều bàn thắng, đóng góp tích cực cho đội bóng và cả những cầu thủ không đủ nhiệt huyết và không nên tái ký hợp đồng vào cuối mùa giải.
Tại sao con người lại so sánh doanh nghiệp với một môn thể thao? Nếu bạn là người thường xuyên xem thể thao, cụ thể là bóng đá, chắc chắn bạn đã hiểu rằng một đội bóng tài năng phải có được sự quản lý chặt chẽ, đồng cảm và phối hợp nhuần nhuyễn giữa đồng đội. Các cầu thủ luôn phán đoán chuẩn xác được đồng đội định làm gì, sẽ chạy hướng nào, có dứt điểm luôn hay không để cố gắng hỗ trợ và kiến tạo cho người đấy. Họ đã chiến thắng nhờ vào một tổ đội ăn ý.
Làm việc nhóm trong doanh nghiệp cũng thế, đấy là hành trình cùng nhau tập luyện và chinh chiến. Nhân sự sẽ thực hiện công việc tốt hơn nhờ hiểu rõ đồng nghiệp, sáng tạo hơn nhờ tương tác ăn ý, từ đó giúp tăng hiệu quả lao động. Mọi người sẽ lắng nghe nhau nhiều hơn, nâng tầm giao tiếp trở thành đồng cảm đến mức nhiều khi không cần nhìn, ta cũng có thể tạo ra những đường chuyền chính xác và đưa bóng vào lưới.
Xem thêm: External link là gì? 8 loại link cần tránh đặt trong SEO
Nguồn: Tổng hợp
