Gamification là từ khóa còn khá mới lạ so với mọi người. Nhưng nó là một vấn đề rất hay được khá nhiều doanh nghiệp ứng dụng. Theo dõi bài viết Gamification marketing là gì? Sử dụng gamefication như thế nào ngay nhé.
Gamification marketing là gì?
Gamification là quá trình tích hợp cơ chế trò chơi vào các áp dụng thực tiễn như một trang web, ứng dụng doanh nghiệp, cộng đồng online để thúc đẩy sự tham gia hấp dẫn hơn từ phía người tiêu dùng. Nói dễ hiểu, Gamification chính là ứng dụng các thành phần của game vào các lĩnh vực phi trò chơi như xây dựng văn hóa công ty, marketing, product design hay software product development. Kỹ thuật này sử dụng sự cạnh tranh, điểm, thành tích, luật chơi, trạng thái để khuyến khích các hành động thông qua đánh giá tốt. Bên cạnh đó người ta còn sử dụng Gamification trong giáo dục
Khái niệm Gamification là gì – Gamification các bước tích hợp cơ chế trò chơi để thúc đẩy sự tham gia hấp dẫn hơn từ phía người sử dụng (Ảnh: Behance)
Gamification dùng các kỹ thuật mà các nhà thiết kế trò chơi dùng để thu hút người chơi và áp dụng chúng vào các trải nghiệm phi trò chơi. Thực hiện này không chỉ giúp tăng thành quả cho doanh nghiệp mà còn khuyến khích người tiêu dùng ăn nói với brand nhiều hơn, từ đấy tạo niềm tin và sự trung thành với doanh nghiệp.
Mục đích của Gamification
Nhiều người vẫn còn mơ hồ và chưa hiểu mục đích chính của Gamification là gì, để giải đáp chuẩn xác nhất cho câu hỏi này thì mục tiêu Gamification bài bản với một vài mục tiêu căn bản như.
- Gắn kết người dùng
- Gián tiếp khiến người sử dụng dành nhiều thời gian hơn với các ứng dụng trên thiết bị di động
- Tạo ra động lực giúp thúc đẩy mọi người tham dự vào các công việc truyền thông thông qua tâm lý học hành vi.
- Tạo ra thị trường cùng nhiều tiêu chí cạnh tranh, quyến rũ người dùng cũng như xây dựng văn hóa công ty.
Xem thêm Marketing Executive là gì? Các công việc chính của Marketing Executive
Vì sao Gamification cần được áp dụng vào doanh nghiệp?
Đây chính là 4 nguyên nhân khổng lồ nhất tại sao bạn – chủ doanh nghiệp có thể áp dụng Gamification vào doanh nghiệp của mình.
Thứ nhất, ứng dụng Gamification vào công ty sẽ mang lại cho người sử dụng của bạn sở hữu những kinh nghiệm ấn tượng, thú vị, giúp tăng thêm hứng thú của họ, cùng lúc đó làm tăng thêm uy tín, niềm tin vào doanh nghiệp, quyết định gắn bó dài hạn, trung thành với công ty hơn.
Thứ hai: một công dụng rất lớn của Gamification đấy là kích thích người tham gia vào công việc góp ý, tương tác nhiều, điều này cũng tương ứng với việc ứng dụng Gamification trong doanh nghiệp, người tiêu dùng sẽ vô tình bị kích thích tương tác nhiều với người tiêu dùng, như có khả năng được nhận nhiều ưu đãi hơn, có những sự đồng ý hơn, …
Thứ ba: Gamification cũng có khả năng liên kết chặt chẽ người tiêu dùng với công ty của mình, giúp tăng phần trăm chuyển đổi thành khách hàng trung thành cho công ty.
Cuối cùng: Gamification không chỉ được ứng dụng trong marketing, Gamification còn được sử dụng trong cực kì nhiều lĩnh vực, mục tiêu khác như giáo dục, tuyển mộ, các công việc teambuilding, quản lý dự án,…
3 yếu tố để tối ưu hóa 8 động lực của Gamification:
Để Gamification hoạt động và mang lại động lực cho người chơi thì con người cần đảm bảo 3 yếu tố quan trọng:
- Bối cảnh: chủ đề của chiến dịch phải liên quan đến công ty hoặc ngành của bạn.
- Giá trị: người tham gia phải nhận được giá trị thiết thực (quà, phần thưởng, huy hiệu, kiến thức,…)
- Sự đơn giản: nếu như bạn thực hiện một kế hoạch Gamification quá phức tạp, sẽ không ai có thể hoàn thiện thử thách và khiến người chơi nản chí và bỏ cuộc.
Quay lại chẳng hạn như Candy Crush, sau 100 lần thử không thành công thì người chơi cảm nhận thấy nản lòng, bực bội. Họ thậm chí xóa hẳn game và chuyển qua một game khác. Tương tự, nếu M&M làm cho chiếc bánh quy nhỏ và quá giống với các viên kẹo thì khán giả sẽ khó tìm thấy, thậm chí nản và bỏ cuộc.
Nếu như bạn đang tạo một kế hoạch Gamification cho khách hàng của mình, hãy đảm bảo nó đơn giản và thích hợp với họ.
Xem thêm Marketing online là gì ? Các hình thức về marketing
Games Vs Gamification
Gamification hoàn toàn khác với game. Gamification liên quan đến việc thêm cơ chế game vào nội dung và mặt hàng hiện có của bạn.
Ví dụ: Bạn có một chương trình tặng quà, người tham dự bắt buộc phải tuân thủ đúng các quy tắc ( theo dõi,like page, hashtags,..) thì mới được nhận thưởng.
Xem thêm Social media marketing là gì ? Khái niệm về marketing
Gamification không phải là sản sinh ra một trò chơi như Monopoly cho ngành của bạn.
Mà Gamification tạo ra sự cạnh tranh, phần thưởng và tạo động lực cho người chơi. Điều tối quan trọng là chúng ta phải mang lại thành quả cho người sử dụng.
Gamification marketing là gi đã được tranthinhlam.vn giải đáp ở bên trên. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( marketingai.admicro.vn, unica.vn,…. )
