Theo diễn đạt Affiliate tiếp thị là hình thức quảng bá món hàng hoặc dịch vụ của đơn vị là các công ty có món hàng, dịch vụ muốn thông qua các trang mạng của các đối tác quảng bá món hàng, dịch vụ đến người dùng cuối cùng.
Quảng cáo liên kết với điểm mạnh của mình đó là k yêu cầu bạn cần có nhiều vốn để nhập hàng, kho bãi. Bạn cũng k phải lo đến việc giao hàng, vẫn chuyển, hậu mãi.. Trong khi đó, hoa hồng của quảng cáo quan hệ được phân tích là khá cao đối với các hình thức MMO khác.
Ngày hôm nay, Trần Thịnh Lâm sẽ mô tả cho các bạn một thể loại marketing liên kết hứa hẹn sẽ cực kỳ phát triển trong thời gian tới. Đó là thể loại CPO.
Trước tiên, cùng khám phá thể loại CPO là gì và điểm khác biệt của thể loại này với các hình affiliate không giống
CPO là gì – Phân biệt các hình thức CPO, CPS, CPL
Affiliate tiếp thị (Tiếp thị liên kết) là một loại hình marketing dựa trên mô hình tính phí marketing CPA (Cost per Action). CPA là mô ảnh tính phí quảng cáo tối ưu nhất Hiện nay khi dựa trên hành vi của người sử dụng. Nhà cung cấp chỉ phải trả phí khi người mua thực hiện một hành động cụ thể như mua hàng, tải ký dịch vụ, điền thông tin …
Thể loại CPA ưu việt hơn các hình thức tính phí tiếp thị truyền thống như tính phí theo lượt click CPC (Cost per Click) hay theo lượt hiển thị CPM (Cost per Thousand Impression) như đăng banner marketing báo, tạp chí vì sự giảm thiểu rủi ro cho đơn vị mua quảng cáo phải trả tiền cho nguồn truy cập web nhưng k phát sinh doanh thu do lượng click ảo, truy cập ảo.
Trong đó:
✪ Cost Per Sale (CPS): Các Publisher chỉ nhận được hoa hồng khi đơn hàng được ghi nhận từ Advertiser.
✪ Cost Per Lead (CPL): Các Publisher nhận được hoa hồng khi người mua giải quyết form tải ký. Advertiser chấp nhận trả tiền cho việc nhận được thông tin từ người mua tiềm năng của họ.
✪ CPS (Cost Per Sales): khách hàng sẽ phải thanh toán sự phát triển và nhận hàng thì hoa hồng mới được tính cho bạn.
✪ Cost Per Order (CPO): Các Publisher nhận được hoa hồng khi khách hàng đặt hàng sự phát triển trên trang web của Advertiser.
Chính xác hơn, ngay sau khi người mua kích vào liên kết của bạn, hoàn thành đơn đặt hàng và nhà cung cấp hàng hóa sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng thành đạt là hoa hồng sẽ được tính ngay cho bạn.
Hình thức CPO có khó không?
Câu trả lời là tùy thuộc vào nơi hàng và món hàng bạn lựa chọn. Vì mỗi một nơi hàng, mỗi một cách thức làm, mỗi người sẽ có lựa chọn riêng. Vì với những nghành hàng thông thường như vật dụng gia đình, thiết bị điện tử, du lịch… thì thường chúng ta buộc phải sử dụng theo kiểu CPS.
Còn CPO sẽ hợp lý hơn với những nghành hàng cần sự tư vấn trước khi quyết định mua hàng, đó chính là lĩnh vực sử dụng đẹp, sức khoẻ.
Những sản phẩm này người mua thường cần nhiều thông tin tư vấn, và đội ngũ tetesales là người sử dụng việc đó, còn việc của bạn (người sử dụng marketing liên kết) là tiếp cận khách hàng, mang đến thông tin ban đầu cho họ, khiến họ click vào link liên kết để đến trang landing-page và nhập thông tin vào form.
Lợi ích hình thức CPO
1, Hoa hồng cao
Hoa hồng cho mỗi đơn hàng dao động từ 200k – 400k, số tiền quá cuốn hút tại thị trường Affiliate Việt Nam. Đặc thù của nơi CPO là các sản phẩm đều thuộc thị trường hàng cao cấp. Nơi hàng được áp dụng cũng thường là nơi hàng chăm sóc thể trạng, thực phẩm chức năng, món hàng người lớn…
Những nơi hàng này đặc thù là khách hàng yêu cầu sự tư vấn từ người bán. Tư vấn viên tư vấn càng sâu thì tỷ lệ người mua đồng tình mua hàng cũng càng lớn. Việc người mua trực tiếp trao đổi với người bán cũng đem lại cơ hội to hơn để đơn hàng thành đạt. So với việc khách hàng tự tìm kiếm thông tin món hàng, điền thông tin mua hàng đối với các sản phẩm kênh thương mại điện tử truyền thống.
Vì lý đó, tỷ lệ duyệt các plan CPO luôn cao hơn đối với các plan khác. Lên đến 97% đối với một số plan đặc biệt.
Mặt khác, đứng trên góc độ của Advertiser, hầu hết các nhà cung cấp du nhập chiến dịch CPO đều có hàng hóa mới, vừa tiếp cận đối tượng. Vì thế, độ phủ của món hàng là chưa cao. Các đơn vị cũng thường không tập chung hoặc đầu tư ít vào các nơi Digital tiếp thị. Lượng tiền quảng cáo chủ yếu là hoạt động offline và branding truyền thống.
Đây là cơ hội vô cùng lớn cho các publisher có thể tận dụng để khai thác các nơi digital cực kỳ tiềm năng như Google, Facebook, Youtube… Những ngành mà publisher sử dụng affiliate vốn dĩ vừa mới có thế mạnh.
2: Được đem đến sẵn Landing Page và Pre-Landing Page
Công cụ marketing đầy đủ, có link của các trang Pre landing Page với nội dung hấp dẫn, khách hàng rất easy bị “mua” sau khi đọc xong những content chất này.
Vì là thể loại CPO, tức là chuyển đổi được tính qua đơn đặt hàng do đó hầu hết các đơn vị sản phẩm đều có sẵn landing-page cho bạn.
Trong landing-page sẽ có nội dung (text và image + mẫu đặt hàng) vừa mới được tối ưu rất tốt và bởi thế bạn sẽ không cần sử dụng riêng một landing-page nữa. (Tất nhiên nếu bạn muốn sử dụng riêng thì vẫn có thể)
Nếu như Landing Page là kênh để khách hàng tiến hành đặt hàng hóa, điền thông tin thì Pre Landing sinh ra với mục đích đem đến thêm những thông tin hữu ích cho người dùng trước khi họ tiền hành đặt hàng.
Thông thường, khi mua những hàng hóa liên quan đến thể trạng của mình, người dùng sẽ rất khó để mua hàng ngay lập tức khi vừa nhìn vào landing page. Điều này là easy hiểu, họ cần nhiều thời gian hơn để khám phá về thông tin hàng hóa, cách thức sử dụng, tác dụng của những món hàng đó, cũng như đánh giá của mọi người. Bởi thế, Pre Landing được publisher dùng như cầu nối để tiếp cận người dùng và điều hướng họ về trang Landing page để mua hàng.
Bạn đủ nội lực dùng pre landing page của network hoặc tự làm cho riêng mình, tùy thuộc vào cấp độ sáng tạo của bạn
3, Thanh toán hoa hồng mau và chính xác
Thông thường, các camp CPO sẽ thanh toán ngay trong tháng từ khi hoa hồng của bạn được phát sinh. Mỗi khi đơn hàng được ghi nhận thì tư vấn viên của đơn vị sẽ gọi điện cho họ trong khoảng từ 24-48 giờ. Vì vậy bạn sẽ không khó khăn biết được xem đơn hàng của bạn đã được chấp nhận hay bị hủy. Điều này khiến thời gian duyệt của các camp CPO là rất nhanh chóng. Bạn cũng sẽ đủ nội lực xoay vòng vốn mau hơn khi chạy plan CPO, nếu so với các plan thương mại điện tử thời gian duyệt từ 1-2 tháng, tốt một số plan tài chính khác.
Đặc biệt, một số campaign sẽ có chính sách thanh toán 2 tuần/1 lần nếu publisher đạt đủ số đơn nhất định.
Thách thức thị trường CPO tại Việt Nam
Nguồn gốc hàng hóa
Câu hỏi chắc chắn sẽ làm các publisher phân vân khi lựa chọn plan CPO đó là nguồn gốc những hàng hóa này có rõ ràng không, chất lượng của chúng có đảm bảo không? Đây cũng là tiêu chí tiên phong được Trần Thịnh Lâm lựa chọn khi ký kết hợp tác đầu tư với các đơn vị có camp CPO.
Những chiến dịch CPO hiện tại đều phải trải qua nhiều vòng kiểm đinh, có gốc nguồn xuất xứ rạch ròi, có các chứng chỉ an toàn của bộ y tế…
Nỗi lo về phân khúc k bền vững
Một nỗi lo khác khi publisher quyết định có gia nhập các plan CPO tốt k đó là nỗi lo đối tượng “bị phá nát” tốt k bền vững. Khi nó đến quảng bá plan CPO, điều đầu tiên chúng ta nghĩ đến là các thể loại paid traffic. Món hàng được quá nhiều publisher quảng bá bằng các thể loại Facebook quảng bá tốt Google khiến đối tượng sớm bị bão hòa. Dòng đời của các sản phẩm CPO vì thế mà k kéo dài. Nhiêù Publisher thường nói CPO là phân khúc theo trend và k bền vững.
Đây cũng là nỗi lo của các nhà cung cấp món hàng khi họ lo lắng món hàng của mình khi vừa tung ra đối tượng vừa mới bị quảng cáo một phương thức tràn lan. Đặc điểm thể loại CPO là nhà cung cấp không cấm publisher chay hình thức SEM. Vì thế dẫn đến thông điệp của thương hiệu k được truyền đạt trực tiếp đến khách hàng. Rủi ro gây nguy hại đến thương hiệu của nhà cung cấp sau này.
CPO và D2C
CPO là một khái niệm quen thuộc với các bạn Publisher, dùng để chỉ các plan Cost-per-order, tức là hoa hồng được tính khi khách đặt hàng thành công (khác với CPS hoa hồng được tính khi khách thanh toán thành công k đổi trả). Trần Thịnh Lâm sử dụng khái niệm D2C (Direct lớn Customer) để diễn đạt k chỉ những camp CPO mà còn là tất cả các plan mà ở đó Publisher chạy trực tiếp với nhà cung cấp, không thông qua các sàn TMĐT tốt nơi kinh doanh trung gian. Từ đó Publisher có rất nhiều lợi thế như hoa hồng tốt hơn, nhận được nhiều sự trợ giúp từ Advertiser hơn, món hàng đa dạng hơn.
Kết luận
Thiên hướng publisher chạy các plan CPO sẽ rất phát triển trong tương lai. Đây là cơ hội tuyệt vời để các publisher đủ sức đẩy số, bởi hoa hồng dành cho publisher là rất ưu đãi.
Nguồn: accesstrade.vn
