Chốt đơn hàng thành công từ Facebook, như nhiều bạn đã biết Facebook là một mảnh đất màu mỡ đối với doanh nhân. Khai thác Facebook đạt kết quả tốt là điều các nàng cần làm để có khả năng chốt đơn thành công.
Chốt đơn hàng thành công từ Facebook hiệu quả
Khẳng định sự tin tưởng người tiêu dùng
Trước mỗi quyết định thực hiện mua hàng, trong suy xét của người sử dụng họ luôn thường trực những mối nghi ngờ, và bạn cũng cần phải biết một điều rằng khách hàng họ sẽ sẵn sàng mua hàng, đặt hàng trên các site, các trang trang cá nhân lớn, tuy nhiên đối với những trang nhỏ hơn, ít được nhắc tới hơn thì hoàn toàn trái lại
Điều này dẫn tới một tình trạng chung đấy chính là năng lực chốt đơn hàng thấp và tác nhân chính ở đây đó chính là niềm tin nơi người tiêu dùng chưa đủ lớn
Xem thêm: Data driven marketing là gì? 5 ứng dụng của Data driven marketing 2020
Đừng biểu hiện quá rõ mục đích săn đơn hàng
Có thể ví người kinh doanh sale như là một chàng trai, khách hàng, khách hàng như một cô nàng, khi đó mong muốn bán được hàng chàng trai này phải tán tỉnh cô giá ấy
Nhưng bạn biết tán gái là ra sao rồi đấy, cứ tán theo kiều vồ vập, biểu hiện rõ mục tiêu thì cực kì khó để đạt kết quả tốt, cứ tán kiểu buông không buông, vồ không vồ là lý tưởng nhất. Với mục tiêu này, để chốt được đơn hàng trên kênh Facebook bạn phải cần chú ý các điểm sau:
Phản hồi khách hàng ở cấp độ, lượng thông tin vừa phải. Ví dụ khi người tiêu dùng họ tương tác với bạn bằng một đoạn văn bản ngắn, bạn cũng chỉ có thể tương tác lại bằng 1 đến 2 đoạn văn ngắn tương tự, hạn chế hoàn cảnh bạn tương tác quá là nhiều nội dung tại một thời điểm
Giúp người sử dụng họ đưa rõ ra các quyết định nhanh chóng
Để thực hiện được việc làm này bạn phải cần đánh vào tâm có được, lo lắng mất một thứ gì đó kể cả những lúc thứ đó chưa từng thuộc về mình. Bằng cách trong các bài viết tiếp thị bạn dùng các câu từ như:
– Đặt hàng nhanh kẻo hết
– Mua ngay!!! Chương trình khuyến mãi sắp hết hạn
– Hay tạo các chương trình để người tiêu dùng họ mua hàng và nghĩ rằng mình là người may mắn
Nhân sự tư vấn phải có duyên
Đối với một người có duyên Ngay cả khi năng lực tư vấn của họ không thật sự tốt họ vẫn có khả năng chốt được đơn hàng, trái lại với nhiều người mặc dù năng lực tư vấn tốt những năng lực chốt đơn hàng lại không cao, nguyên nhân là vì họ không đủ đi cái duyên
Chốt đơn hàng thành công từ Facebook đối với các đất nước ở châu Á, cái duyên của người sale luôn được quan tâm và khi tuyển nhân sự sale các chủ doanh nghiệp cũng khá chú trọng đến vấn đề này, đặc biệt là tại Trung Quốc
– Người sale phải hợp mệnh với chủ
– Người sale phải hợp với việc bán hàng buôn bán
– Người bán hàng phải dễ được người đối diện yêu mến
Xem thêm :Marketing Executive là gì? Các công việc chính của Marketing Executive
Luôn hiểu khách hàng
Hiểu được tâm lý người tiêu dùng chủ đạo là chìa khoá vàng cho bạn chốt đơn hàng trên kênh Facebook cá nhân. Khi hiểu được tâm lý người tiêu dùng, bạn sẽ biết được tại sao khách hàng ra quyết định thực hiện mua hàng, vì sao khách từ chối mua hàng để từ đó sở hữu cho mình những mẹo chốt hàng phù hợp.
Khi họ đang theo dõi bạn trên kênh Facebook cá nhân, chắc chắn họ đã có hứng thú với sản phẩm của bạn. Có thể họ đang có mong muốn hoặc sẽ có nhu cầu mua mặt hàng của bạn trong tương lai. Do đó, đừng bao giờ bỏ qua bất cứ cơ hội nào để hiểu và tiếp cận với người tiêu dùng.
Làm gì nếu như khách hàng từ chối một khi tư vấn?
Khi mà đã dành rất nhiều thời gian và công sức để tư vấn cho khách hàng nhưng họ lại từ chối ra quyết định ngay tức thì, nói rằng sẽ suy xét và inbox lại nhưng rồi không còn. Nguyên nhân có thể là do:
- Giá sản phẩm quá cao, khách chưa đủ tài chính
- Khách cũng đang coi sản phẩm của một bên khác nữa và đang băn khoăn về sự xác định của mình
- Khả năng tư vấn chưa thuyết phục và khách còn đang hoài nghi về chất lượng sản phẩm
- Khách chỉ đang đi nghiên cứu giá của tất cả các bên
- Khách đã tìm thấy một sản phẩm khác cần ưu tiên hơn là mặt hàng của bạn
Chốt đơn hàng thành công từ Facebook để có khả năng giải quyết được những lời từ chối này, bạn cần phải học cách đọc tâm lý người sử dụng. Nếu bạn nhận thấy họ đang còn băn khoăn về mức giá quá cao, hãy cho họ tất cả thông tin một chương trình khuyến mại trong ngày hoặc 1 – 2 ngày tới.
Xem thêm: Bán trà sữa cần những gì? Bí quyết kinh doanh trà sữa hiệu quả
Qua bài viết trên đây của tranthinhlam.com đã cung cấp đến cho các bạn các thông tin về chốt đơn hàng thành công từ Facebook ngay lần đầu. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Lộc Đạt – Tổng hợp & chỉnh sửa
Tham khảo ( quangcaosieutoc.com, cachbanhangonline.com.vn, … )
