Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
Trang Chủ Kiến thức kinh doanh

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết

13/01/2022
Trong Kiến thức kinh doanh, Kiến thức Marketing
0
Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết. Trong thời đại số, các công ty đang phải chạy đua từng ngày để phát triển và tăng doanh số. Vì vậy, họ phải miệt mài làm việc để tìm ra những giải pháp hấp dẫn khách hàng độc đáo & hiệu quả nhất. Trong bài viết này sẽ chia sẻ tới các bạn Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết

Mục lục bài viết

  • Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết
    • Lập một chiến lược tiếp cận khách hàng
    • Tận dụng kênh Blog
    • Khảo sát khách hàng
    • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn và tìm hiểu xem khách hàng của họ là ai
    • Chiến dịch truyền thông bằng selfie
    • Xây dựng các khóa học, ebook không mất tiền
    • Hội chợ, triển lãm
    • Kết bạn với nhân viên kinh doanh như chúng ta
    • Nhận biết cơ hội & rủi ro
    • Kết nối với các Influencers
    • Đừng để “thông tin chết”
  • Tại sao cần thực hiện các chiến lược tiếp cận khách hàng online?
  • Phân loại cách tiếp cận khách hàng cơ bản
    • Tiếp cận khách hàng trực tiếp
    • Tiếp cận khách hàng gián tiếp

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết

Cách tiếp cận khách hàng
Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết

Lập một chiến lược tiếp cận khách hàng

Hãy suy xét những ai sẽ mua sản phẩm của bạn? Nếu sản phẩm của bạn để bán cho dân văn phòng, hãy nghĩ xem các phòng ban nào khả năng cao sẽ mua sản phẩm của bạn nhất, & những ai trong số đó có thể sẵn sàng quyết định mua sản phẩm (hãy sử dụng cách tiếp cận khách hàng doanh nghiệp trong trường hợp bạn không biết ai phụ trách).

Sau đấy, hãy tìm hiểu xem những người đó tìm đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn ra sao, bằng cách làm nào,… Tìm hiểu xem khách hàng mục tiêu của bạn muốn được tư vấn gì, muốn được nghe gì, họ sẽ tìm đến đâu khi mong muốn mua một sản phẩm, dịch vụ…Và đừng bao giờ quên ghi lại toàn bộ những thông tin có ích đấy.

Tận dụng kênh Blog

Một trong những kênh Marketing Online phổ biến và hiệu quả nhất để giao tiếp khách hàng mà các doanh nghiệp có thể tận dụng đó là kênh Blog.

Kênh Blog sẽ là một kênh thích hợp để doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng khách hàng đang ở giai đoạn đầu của phễu Marketing (Giai đoạn nhận thức). Ở giai đoạn này của phễu, khách hàng mục đích của công ty sẽ phát hiện ra họ đang gặp một vấn đề cần giải quyết hoặc có một nhu cầu nào đấy cần được đáp ứng.

Thế nhưng, khách hàng vẫn đang gặp khó khăn trong việc tìm giải pháp cho vấn đề của mình. Họ sẽ có rất nhiều câu hỏi về vấn đề mà mình đang mắc phải và mong muốn sẽ có người cung cấp cho mình những thông tin thật sự có ích để trả lời cho những câu hỏi này.

Khảo sát khách hàng

Bạn đã không thể kết nối hiệu quả với người có khả năng mua hàng của mình nếu bạn không hiểu được các nhu cầu, sở trường cá nhân, ngân sách mua sắm của họ. Hãy tiến hành thăm dò các khách hàng hiện tại để tìm hiểu cách mà bạn sẽ dùng để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của chính bạn tốt hơn, đồng thời, tìm ra những khía cạnh mà bạn đang bị thiếu khi tiếp xúc với khách hàng ở nhóm nhân khẩu học này.

Một khi bạn biết ai là đối tượng của bạn, cách họ hoạt động trực tuyến và những gì họ góp ý tốt, thì bạn mới có thể bắt đầu tiến hành các kế hoạch tiếp thị nhất định cho những đối tượng này.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn và tìm hiểu xem khách hàng của họ là ai

Một cách đơn giản để tìm ra loại chiến dịch tiếp thị thích hợp chính là nghiên cứu các đối thủ chung ngành trong ngành của bạn.

Giải pháp này không những ít tốn kém mà còn cung cấp cho bạn một số ý tưởng phát minh hay để hoàn thiện các chiến dịch của riêng bạn, tiết lộ những điểm yếu trong quá trình của đối thủ chung ngành của bạn và giải thích hướng đi mới để bạn có kế hoạch tiếp thị của riêng mình.

Chiến dịch truyền thông bằng selfie

Chụp ảnh selfie với sản phẩm là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng đã phổ biến Từ lâu tuy nhiên vẫn mang tới hiệu quả. Công ty sẽ tạo ra chiến dịch kêu gọi khách hàng selfie với sản phẩm, chia sẻ và gắn hashtags để có cơ hội nhận được những phần quà & giải thưởng hấp dẫn. Nhờ đó, công ty sẽ tiếp xúc tới nhiều người hơn, trong số đó có khách hàng có khả năng mua hàng.

Xây dựng các khóa học, ebook không mất tiền

Bên cạnh việc viết các bài blog giàu thông tin trên trang website, bạn cũng có thể thiết kế một khóa học hay một ebook tổng hợp những chỉ dẫn, cách sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc giải quyết những vấn đề khách hàng thường gặp phải.

Cách tiếp cận này giúp gia tăng niềm tin về thương hiệu của khách hàng. Nếu khách hàng của bạn cảm thấy có ích, chắc chắn họ sẽ giới thiệu tới người thân, bạn bè. Vậy là doanh nghiệp đã được họ đã gián tiếp marketing giúp mà không mất khoản chi.

Hội chợ, triển lãm

Hội chợ, triển lãm, sự kiện, hay workshop luôn là kênh và cách giao tiếp khách hàng mới trong bán hàng tiềm năng đầy hứa hẹn. Bạn nhận biết rằng đề tài của những event này trùng hợp với nhóm khách hàng mục tiêu & bạn bắt tay vào hành động. Hãy liên lạc với ban tổ chức sự kiện, đấy là bước đệm để bạn quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng.

Kết bạn với nhân viên kinh doanh như chúng ta

Nhân viên bán hàng là người tiếp cận với khá nhiều khách hàng, nên họ có sức lan truyền rất cao, họ có thể giúp bạn tiếp cận một lượng khách hàng tương đối lớn. Khi hai sản phẩm không cạnh tranh với nhau,thì khách hàng của họ có thể được marketing truyền miệng sang thành khách hàng của bạn khi bạn kết thân với những người bán hàng.

Truyền miệng là một hình thức marketing phổ biến nhưng cũng rất hiệu quả. Bạn nên biết cách tạo liên kết nhiều hơn để có được nhiều khách hàng hơn.

Nhận biết cơ hội & rủi ro

Có rất là nhiều rủi ro cho các công ty khi phải phân loại được sản phẩm nào phù hợp với khách hàng nào (khách hàng mục tiêu của sản phẩm đó), với mỗi trường hợp như vậy sẽ có các hướng giải quyết nhất định. Sự thất bại trong việc định hình được sản phẩm của mình sẽ làm cho sản phẩm đó thất bại ngay từ khi chưa đưa vào thị trường.

Trong khi nếu đã xác định được rõ ràng nhóm khách hàng của mình, đây sẽ là cơ hội cho người kinh doanh mở rộng quy mô bán hàng, tạo bước nền cho các kế hoạch kế tiếp. “Cool jeans” là một dẫn chứng nhất định cho việc này, thực tế “cool jeans” chỉ là một sản phẩm bổ sung cho sản phẩm khác, nhưng mà nhờ Diesel đã xác định cho mình đúng khách hàng mục đích nên “cool jeans” đã trở thành một sản phẩm nổi tiếng. Phát triển dựa trên ý tưởng đó, trên thị trường đã xuất hiện thêm sản phẩm mới đó là “cool shoes”. Diesel kỳ vọng rằng không những thu được lợi nhuận từ mặt hàng jean mà còn dần thâm nhập vào thị trường giày dép.

Kết nối với các Influencers

Kết nối với các influencers là 1 cách cực kỳ hiệu quả để thu hút pham vi khách hàng bao quát hơn. Nếu sử dụng những người có tác động làm công cụ quảng bá, bạn có thể có cơ hội để nắm bắt người hâm mộ và những người bạn của họ, cũng như cài đặt niềm tin & độ tin cậy về thương hiệu của mình.

Đừng để “thông tin chết”

Một bước kế tiếp của cách 4, khi mà bạn và những người trong sự kiện đã có liên lạc với nhau. Bạn nên khôn khéo để nhận thấy xem đây có phải là thời điểm phù hợp để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình cho họ. Nếu họ nói họ chưa cần sản phẩm, dịch vụ của bạn bây giờ thì đừng vội cúp máy, hãy giữ liên hệ một cách tự nhiên nhất trong tương lai có thể họ sẽ là người sử dụng sản phẩm của bạn.

Xem thêm: Cách khai thác Review của khách hàng hiệu quả nhất

Tại sao cần thực hiện các chiến lược tiếp cận khách hàng online?

Cách tiếp cận khách hàng
Tại sao cần thực hiện các chiến lược tiếp cận khách hàng online?

Khách hàng là mục tiêu của doanh nghiệp nhắm đến, mang tới lợi nhuận, doanh số kinh doanh. Thị trường cạnh tranh khốc liệt, yêu cầu các công ty phải có chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, chiếm được lòng tin người dùng, từ đấy bán được hàng.

Cùng với sự tăng trưởng của thời đại kỹ thuật số, tiếp cận thị trường online là kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả cho công ty.

Xem thêm: Lý do khiến bạn mất khách hàng nghiệm trọng

Phân loại cách tiếp cận khách hàng cơ bản

Cách tiếp cận khách hàng
Phân loại cách tiếp cận khách hàng cơ bản

Tiếp cận khách hàng trực tiếp

Phương pháp người kinh doanh, nhân viên kinh doanh gặp trực tiếp khách hàng để giới thiệu và tư vấn về sản phẩm/ dịch vụ. điểm tốt của phương pháp trực tiếp: đem đến lòng tin cho khách hàng được tư vấn & trải nghiệm sản phẩm thực tế, tăng thời cơ chuyển đổi mua hàng. Tuy nhiên, phương pháp sẽ cần đầu tư về đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm, tốn nhiều thời gian, công sức và cả chi phí đi lại. Phương pháp nên áp dụng với những người có khả năng mua hàng, có nhu cầu.

Tiếp cận khách hàng gián tiếp

Là tổng hợp các phương pháp gọi điện, gửi Email, tin nhắn… đến với khách hàng. Thông qua các hình thức gián tiếp để giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm/ dịch vụ cho phân khúc khách hàng bao quát hơn. Điểm mạnh của phương pháp gián tiếp: Tiết kiệm thời gian, tiếp xúc với được nhiều khách hàng, khoanh vùng khách hàng hiệu quả. Nhược điểm: hiệu quả tương tác không cao, khó tạo lòng tin với người tiêu dùng. Phương pháp áp dụng cho toàn bộ đối tượng khách hàng, chưa xác định được nhu cầu thực tế.

Xem thêm: Phương pháp nhận diện khách hàng hiệu quả nhất

Qua bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà ai cũng muốn biết. Hy vọng bài viết sẽ mang tới các bạn nhiều thông tin hữu ích. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!

Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo nguồn: (marketingai.vn, lptech.asia,…)

Bài Viết Trước

Các kênh bán hàng online hiệu quả cao nhất hiện nay

Bài Viết Tiếp Theo

Những phương pháp kích hoạt não giữa hiệu quả nhất

Bài viết liên quan

Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

29/03/2023
Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

28/03/2023
Marketing tool là gì? Các kiểu marketing Tools phổ biến

Marketing tool là gì? Các kiểu marketing Tools phổ biến

10/01/2023
Kênh phân phối là gì? Các kiểu kênh cung cấp thường gặp

Kênh phân phối là gì? Các kiểu kênh cung cấp thường gặp

07/01/2023

Bình luận về chủ đề post

Chanel Youtube - Đăng kí Tại đây

Xem thêm bài viết

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
Cach Tim So Dien Thoai Tu Email So Dien Thoai

CÁCH TÌM TÀI KHOẢN FACEBOOK QUA EMAIL & SỐ ĐIỆN THOẠI (check chỉ trong 5 giây ai cũng làm được)

22/10/2021
Tao Nick Moi Facebook An Toan Tranh Checkpoint 750x375 (1)

Cách Tạo Nick Facebook Mới & Nuôi Acc FB An Toàn Để Không Bị Khóa Checkpoint

22/10/2021
Cach Dang Ky Dau Tich Xanh Facebook Ca Nhan

Cách Đăng Ký Dấu Tích Xanh Trên Facebook Cá Nhân Chỉ 1 Phút Ai Cũng Làm Được

22/10/2021
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

07/12/2020
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

22/10/2021
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

0
XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

0
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

0
Chien Luoc Kinh Doanh Hay 2019 Tran Thinh Lam 750x375 (1)

Chiến Lược Kinh Doanh Hay Từ A – Z

0
Tiktok Marketing Tu A Z (1)

Tik Tok Marketing Từ A – Z. Cách “Hack” Hàng Triệu View & Follow Trên TikTok

0
Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

Tăng trưởng kinh tế là gì? Tăng trưởng kinh tế có bị tác động không?

29/03/2023
Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

Hosting giá rẻ cho học sinh và sinh viên 

28/03/2023
3 Lưu ý quan trọng khi mua bảo hiểm ô tô bạn cần biết

3 Lưu ý quan trọng khi mua bảo hiểm ô tô bạn cần biết

15/03/2023
Hướng dẫn cách quay Bandicam có tiếng dễ dàng

Hướng dẫn cách quay Bandicam có tiếng dễ dàng

13/03/2023
Top 8 phần mềm bán hàng tạp hoá chuyên nghiệp nhất hiện nay

Top 8 phần mềm bán hàng tạp hoá chuyên nghiệp nhất hiện nay

16/02/2023

Giới thiệu

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân…

Theo dõi tôi

Facebook Youtube

Đăng ký nhận tin

Đăng ký nhận Email và tôi sẽ gửi các Audio, video, bài viết mới dành cho bạn. Cam kết các email đáng giá và không spam!

Liên kết nổi bật

  • Tải video Tiktok không logo
  • Trọn bộ khóa học online
  • Thanh toán khóa học Online
  • Blog Marketing
  • Tạo CV Online
  • Dự án Vạn Phúc City
  • Can ho dich vu
  • Nền tảng cung cấp sách tinh hoa
  • Tập đoàn thể thao Elipsport

Fanpage

  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
    • Ebook Trang Bị Tư Duy Năng Lực Triệu Đô
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân...