Bước đầu tiên để bán được hàng đó chính là tiếp cận được khách hàng. Làm thế nào để tiếp cận được khách hàng là điều mà không phải ai cũng biết. Theo dõi ngay bài viết Tổng hợp các cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất 2021 để tìm hiểu ngay nhé.
Lập một chiến lược đến gần hơn người sử dụng – cách tiếp cận khách hàng hiệu quả
Hãy suy xét những ai sẽ mua sản phẩm của bạn? Nếu như mặt hàng của bạn để bán cho dân văn phòng, hãy nghĩ xem các bộ phận nào nhiều khả năng sẽ mua mặt hàng của bạn nhất, và những ai trong đó có thể chuẩn bị và sẵn sàng quyết định mua sản phẩm (hãy dùng bí quyết tiếp cận khách hàng doanh nghiệp trong hoàn cảnh bạn chẳng rõ ai phụ trách).
Sau đó, hãy tìm hiểu coi những người đó tìm đến mặt hàng hay dịch vụ của bạn ra sao, làm thế nào,… Nghiên cứu xem người tiêu dùng mục đích của bạn muốn được tư vấn gì, muốn nghe gì, họ sẽ tìm đến đâu khi mong muốn mua một mặt hàng, dịch vụ…Và luôn nhớ ghi lại toàn bộ những nội dung hữu ích đấy.
Xẽm thêm Tổng hợp các cách xác định khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất trên thị trường
Quảng cáo mục đích
Việc ads tích tụ một nhóm khách hàng chi tiết thường sở hữu tiền bạc rẻ hơn nhiều so với hầu hết các cách quảng cáo khác. Trong đó, ads của Facebook và Google đã chứng minh những hiệu quả đáng kinh ngạc của nó.
Những ads dạng này có thể xác định những người có thể cần dùng dịch vụ của bạn nhất dựa trên vị trí địa lý, nhân khẩu học (bao gồm tuổi, giới tính, giáo dục và mối quan hệ trạng thái), sở thích (dựa trên những gì họ đã share hoặc “thích”) và hoạt động duyệt website.
Bằng việc đầu tư vào các quảng cáo được nhắm mục tiêu và trả tiền thông qua phương thức Pay Per Click hoặc Pay Per Impression, các công ty có thể thấy một sự bứt phá đáng kể trong tương tác, chuyển đổi và mua hàng của người dùng.
Affiliate marketing
Marketing liên kết ngày nay đang dần trở thành xu thế, và nó vẫn là một phương tiện hiệu quả cao để nâng cao nhận thức của người sử dụng một cách đáng kể về thương hiệu của bạn.
Và với số lượng mạng lưới liên kết, công việc trên cơ sở PPC (Pay Per Click) hoặc PPA (Pay Per Action), chưa bao giờ dễ dàng hơn hoặc không gây hại hơn để quảng bá các mặt hàng, dịch vụ của bạn đến với những đối tượng mục tiêu người sử dụng thật sự tiềm năng.
Ngày nay tại nước ta cũng đã tiếp tục có một số công ty, doanh nghiệp cung cấp chương trình tiếp thị liên kết với mức chiết khấu cao, bạn có thể tìm hiểu hợp tác hoặc thiết lập chương trình tiếp thị liên kết riêng cho doanh nghiệp của mình.
Xem thêm Khách hàng mục tiêu là gì? Phương pháp xác định khách hàng mục tiêu như thế nào?
Gửi tin nhắn/email đến những người sử dụng mục tiêu
Hãy khởi đầu việc kinh doanh của bạn bằng cách lựa chọn chuẩn xác người tiêu dùng mục đích của mình và gửi thông cáo cho họ. Khách hàng mục đích là ai? Nói một cách dễ hiểu đấy là những người hứng thú với mặt hàng của bạn và có đủ điều kiện để mua.
Một khi sở hữu danh sách đó, chia những khách hàng đấy thành các nhóm nhỏ để dễ dàng tiếp cận.
- Người thân, những người bạn thân thiết: hãy nhắn tin, gọi điện cho những người này để giới thiệu cho họ về những sản phẩm định bán.
- Những người bạn quen biết: thông cáo qua mạng Facebook, mạng xã hội instagram, …
- Người tiêu dùng bình thường: email, đăng tin trên các diễn đàn, …
Cách đến gần hơn người tiêu dùng này vẫn cực kì phổ biến từ trước đến nay, nhất là khi bán hàng online.
Liên kết chặt chẽ với các Influencers
Liên kết chặt chẽ với các influencers là một bí quyết vô cùng hiệu quả để quyến rũ pham vi người sử dụng bao quát hơn. Nếu sử dụng những người có tác động làm công cụ quảng bá, bạn sẽ có khả năng để nắm bắt người hâm mộ và những người bạn của họ, cũng như thiết lập sự tin tưởng và độ tin cậy về thương hiệu của mình.
Chạy quảng cáo cho website-cách bán hàng qua mạng đạt kết quả tốt
Dù nói gì đi nữa, thì quảng cáo vẫn là 1 bí quyết đến gần hơn và tìm kiếm hàng tốt , tuy đạt kết quả tốt không dài hạn so với các sự kết nối lâu dài tuy nhiên nó giúp chúng ta kích thích doanh thu sale để cam kết chiến lược đã được đưa ra.
Có rất nhiều cách truyền thông marketing, như trên Facebook, trên các công cụ tìm kiếm, trên diễn đàn… Tất cả có điểm chung là người sử dụng sẽ không tiếp cận site nữa khi con người dừng lại chiến dịch quảng cáo, còn những ai đã mua hàng trong quá trình hành động ads thì bạn cần phải có chính sách săn sóc tối ưu với họ, đừng để những người này chỉ mua 1 lần.
Chạy quảng cáo thì yếu tố quan trọng là tính toán đến đối tượng mục tiêu, bạn cần chọn được độ tuổi, nam hay nữ, người già hay người giới trẻ… liệt kê những mục tiêu đấy ra sao cho phù hợp với hàng hóa chúng ta mong muốn đăng quảng bá.
Xem thêm Cách để viết Content hay, ý nghĩa, thu hút khách hàng [2020]
Sales mail hay Sales Call? Hãy thử nghiệm và đưa rõ ra phương pháp thích hợp với mình
Cho dù những lời khuyên trên sẽ giúp bạn có quyết định của riêng mình trong chiến lược đến gần hơn khách hàng, tuy nhiên chúng vẫn chỉ là lời khuyên mà thôi. tại sao bạn không thử nghiệm và đưa rõ ra cách tiếp cận phù hợp cho mình? Những thứ hiệu quả với người đối diện chưa chắc đã phù hợp với bạn.
Tự thử nghiệm những ý tưởng và sửa đổi và cải thiện chúng là cách độc nhất để tìm ra chân lý cho chính mình. Và nó cũng giúp bạn nâng cao kỹ năng để trở nên người có chuyên môn sales trong lâu dài.
Trên đây là các cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất mà doanh nghiệp nào cũng sử dụng. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( marketingai.admicro.vn, hocvien.haravan.com,… )
