Tăng doanh thu gấp 2 – 5 lần cho doanh nghiệp [2020]

Tất cả các ông chủ, bà chủ đều quan tâm đến tăng doanh thu. Có lẽ doanh thu chính là giá trị của tất cả doanh số bán hàng hóa và dịch vụ được công ty công nhận trong một khoảng thời gian nhất định.

Doanh thu là gì?

Doanh thu là giá trị của tất cả doanh số bán hàng hóa và dịch vụ được công ty công nhận trong một giai đoạn. Doanh thu (còn được gọi là Thu nhập) tạo thành sự khởi đầu của Báo cáo thu nhập của công ty. Các chi phí được khấu trừ từ doanh thu của công ty để đạt đến Lợi nhuận hoặc Thu nhập ròng.

Công thức tính doanh thu

Công thức doanh thu có thể đơn giản hoặc phức tạp, tùy thuộc vào mỗi doanh nghiệp. Đối với bán sản phẩm, nó được tính bằng cách lấy giá trung bình mà hàng hóa được bán nhân với tổng số sản phẩm được bán.

Đối với các công ty dịch vụ, nó được tính bằng giá trị của tất cả các hợp đồng dịch vụ, hoặc bằng số lượng khách hàng nhân với giá trung bình của dịch vụ.

Doanh thu = Số đơn vị bán x Giá trung bình

Hoặc

Doanh thu = Số lượng khách hàng x Giá trung bình của dịch vụ

Chiến lược tăng doanh thu

1. Nhắm vào thị trường

Ngày nay hình thức quảng cáo đại trà không còn phù hợp nữa. Thay vào đó, bạn cần phải xác định đối tượng mua hàng phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để bạn có thể điều chỉnh bán hàng trực tiếp cho họ. Mọi người mua “giải pháp”, nhưng bạn không thể bán một “giải pháp” nếu bạn không biết thị trường cần gì. Xác định thị trường mục tiêu của bạn bằng cách nghiên cứu nhân khẩu, nhu cầu, mong muốn và sức mua của người dân mà có nhiều khả năng mua những gì bạn sẽ cung cấp.

2. Đáp lại nhu cầu thị trường

Hãy suy nghĩ về lần cuối cùng bạn quyết định mua hàng. Yếu tố nào đã dẫn bạn đến mua một sản phẩm? Trong khi giá cả thường là một yếu tố ảnh hưởng đến việc  mua hàng , thì các yếu tố khác như “sản phẩm phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn như thế nào” cũng góp phần to lớn vào việc quyết định mua hàng.

Như đã đề cập ở phần 1, mọi người mua “giải pháp”, có nghĩa là bạn quảng cáo, tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ của mình như thế nào đó để thuyết phục khách hàng mua hàng của bạn vì đó là “giải pháp” mà họ đang tìm kiếm. Để làm được điều này, bạn cần phải tập trung vào những lợi ích mà dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn cung cấp.

3. Gợi ý mua thêm

Nhiều khách hàng không thích hình thức này, vì vậy bạn cần phải cẩn thận khi bạn đề nghị tới nó. Mặc dù mục tiêu của bạn là tăng số tiền bán hàng, nhưng bạn không muốn khách hàng của bạn cảm thấy như bạn đang cố gắng kiếm tiền thêm từ họ.

Vì vậy, khi gợi ý mua thêm sản phẩm hay dịch vụ, bạn cần khen ngợi sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Kiểu gợi ý này thấy rõ nhất là trong ngành công nghiệp thức ăn nhanh. Khi bạn mua một chiếc bánh mì kẹp thịt, phục vụ thường hỏi, “Bạn có muốn khoai tây chiên ăn kèm với bánh mì kẹp thịt không?” –Hãy tinh tế và khôn khéo trong việc khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm khác.

4. Tạo ưu đãi cho khách hàng thân thiết

Duy trì mối quan hệ mua-bán với khách hàng là một trong những cách tốt nhất để duy trì hoạt động kinh doanh của bạn. Họ đã mua một lần, vì vậy họ có nhiều khả năng mua lại nếu họ hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Tuy nhiên, sự trung thành của khách hàng không phải là một điều tất yếu  trong một nền kinh tế mà người ta dè dặt hơn với việc tiêu tiền.

Khách hàng có thể thích sản phẩm của bạn, nhưng nếu một doanh nghiệp khác cung cấp cho họ một sản phẩm tốt hơn, giá rẻ hơn, họ sẽ chọn nó. Chương trình khách hàng trung thành nhằm giúp khách hàng của bạn biết bạn đánh giá cao họ và khuyến khích họ ở lại với bạn. Người tiêu dùng tham gia vào một chương trình khách hàng trung thành chi tiêu nhiều hơn những người không tham gia vào chương trình này.

Phát triển và triển khai một chương trình khách hàng trung thành như là 1 phần thưởng cho khách hàng vì gắn bó với bạn.Hãy nhớ rằng nếu chỉ áp dụng chương trình khách hàng trung thành sẽ không giữ mãi khách hàng gắn bó với bạn. Bạn cũng cần cung cấp cho họ những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời nhất có thể.

Mẹo tăng doanh thu bán hàng

Khách hàng mua lợi ích

Thực chất, khách hàng không hề mua sản phẩm, họ mua những gì mà sản phẩm đó đem lại. Hãy bắt đầu quy trình bán hàng của mình bằng việc xác định rõ tất cả những lợi ích mà sản phẩm và dịch vụ của mình có thể đem tới cho khách hàng mục tiêu.

Xác định rõ khách hàng mục tiêu

Ai sẽ là đối tượng chính có nhu cầu mua sản phẩm của bạn nhất? Hãy lập tức mô tả chân dung của họ một cách kỹ lượng nhất có thể. Sử dụng những yếu tố như nhân khẩu học, hành vi, sở thích, nhu cầu,…

Xác định vấn đề của khách hàng

Khách hàng có những vấn đề, khó khăn gì, mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết cho họ? Một khi bạn đã xác định chúng một cách rõ ràng, khách hàng sẽ sẵn sàng trả tiền cho bạn để giúp họ giải quyết.

Lợi thế cạnh tranh của bạn là gì

Khi xác định được lợi thế cạnh tranh, lý do mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, nắm bắt được những lợi ích đem lại, khách hàng sẽ vui vẻ rút ví và trả tiền cho bạn thay vì đối thủ.

Sử dụng Content Marketing và Marketing trên mạng xã hội.

Do sự phát triển của Internet và công nghệ, ngày nay bạn có rất nhiều cách để khách hàng có thể biết tới sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn bao giờ hết. Và điều tuyệt vời nhất? rất nhiều phương pháp đều miễn phí.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng telesales

Telesales hay cold calling – tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại là một công việc khá khó khăn và đòi hỏi nhiều sự nghiên cứu.

Chọn giá bán hợp lý

Thực hiện các cuộc nghiên cứu, khảo sát thị trường và đối thủ để xác định được mức giá hợp lý cho sản phẩm của bạn. Nếu sản phẩm của bạn có giá bán cao hơn so với mặt bằng chung, hãy đảm bảo rằng chúng có những chất lượng vượt trội.

Trân trọng những khách hàng cũ

Bạn nên luôn luôn trân trọng khách hàng, kể cả những khách hàng cũ đã từng mua sản phẩm của bạn, đừng vội chấm dứt quan hệ với họ.

Rất nhiều các số liệu chỉ ra rằng, việc chăm sóc khách hàng cũ, sẽ hiệu quả hơn nhiều về mặt chi phí so với tìm kiếm khách hàng mới.

Thông điệp bán hàng cần phải rõ ràng.

Chọn một hoặc hai lợi ích tiêu biểu của sản phẩm. Chọn lựa từ ngữ thật đơn giản để đảm bảo rằng khách hàng hiểu được sản phẩm của bạn sẽ giúp ích được gì cho họ. Đừng lan man.

Học cách làm tăng trưởng doanh thu

Bất kỳ ai trong chúng ta đều muốn có kết quả tốt hơn, tăng trưởng gấp nhiều lần. Tuy nhiên sau nhiều nỗ lực thì mọi thứ vẫn chưa có kết quả & thậm chí thậm tệ hơn.

Có một bí mật ở đây đó là, chúng ta không thể tiến bộ với “cái đầu” cũ, những kiến thức & chiến lược cũ. Mọi thứ tệ đi là vì đối thủ đang tiến bộ từng ngày, xung quanh mọi thứ đang phát triển và ta vẫn đứng yên hoặc phát triển chậm rãi. Giải pháp lúc này đó là HỌC KIẾN THỨC MỚI, HÀNH ĐỘNG & KIÊN TRÌ LÀM NÓ ĐẾN CÙNG ĐỂ CÓ KẾT QUẢ.

Hãy tham gia ngay khóa học “100+ Chiến Lược Tối Ưu Để Tăng Trưởng Gấp 2 – 5 Lần (Dành cho doanh nghiệp SME & nhân viên bán hàng)” của Trần Thịnh Lâm nhé!

Tham gia ngay

Ngoài khóa học trên, Trần Thịnh Lâm còn cung cấp nhiều khóa học giúp nâng cao bản thân, phát triển doanh nghiệp, kỹ năng làm giàu,… . Nếu bạn quan tâm thì có thêm xem ngay toàn bộ khóa học nhé!

Xem toàn bộ khóa học

Kết

Trên đây mình đã cung cấp thông tin về tăng doanh thu cũng như công thức tính, chiến lược, khóa học để tăng doanh thu. Tuy có thể không được đầy đủ nhưng mình hi vọng với những điều này sẽ phần nào giúp các bạn vững chân hơn trên con đường kinh doanh. Nếu có câu hỏi thì đừng ngại để lại bên dưới 1 comment để cùng Trần Thịnh Lâm giải đáp thắc mắc nhé!

Như Hoan – Tổng hợp
(Tham khảo: Opasrilanka, Uplevo, Atpacademy,…)