Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ
Blog Kinh Doanh, Kiến Thức Digital Marketing & Trải Nghiệm Khởi nghiệp
Trang Chủ Kiến thức kinh doanh

Cách chạy KPI cực kỳ hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua

15/04/2022
Trong Kiến thức kinh doanh
0
Cách chạy KPI cực kỳ hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua

Cách chạy KPI như thế nào? KPI ngoài tên thường gọi là thông số hiệu năng, còn được biết tới với tên gọi khác như tỷ lệ tiến hành hoặc thông số bán hàng, tùy thuộc theo mục đích và mục đích của doanh nghiệp, bạn sẽ đề ra và theo dõi KPI theo những cách khác nhau. Hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!!!

Mục lục bài viết

  • KPI là gì?
  • Các kiểu KPI
    • KPI bán hàng
    • KPI tài chính
    • KPI kinh doanh
    • KPI tiếp thị
  • Mẫu KPI cho các vị trí, phòng ban trong doanh nghiệp
    • KPI mẫu cho bộ phận Nhân sự (HR)
    • KPI mẫu cho bộ phận Marketing
    • KPI mẫu cho bộ phận kinh doanh (Sales)
    • KPI mẫu cho bộ phận hỗ trợ khách hàng (CS)
  • Tạm kết

KPI là gì?

KPI là gì

KPI ngoài tên thường gọi là thông số hiệu năng, còn được biết tới với tên gọi khác như tỷ lệ tiến hành hoặc thông số bán hàng. Bạn có thể tìm thêm một số khái niệm trên Wikipedia hoặc Investopedia. Khi bắt đầu công việc bán hàng online thì các công việc thường làm đấy là xác định quy mô tổ chức công ty, tạo dựng kế hoạch bán hàng cụ thể, thiết kế Trang Web trình bày doanh nghiệp, xây dựng văn phòng, tuyển mộ nhân sự, tạo dựng kế hoạch KPI,…

Ta có một số ví dụ về KPI:

  • Tỷ suất lợi nhuận
  • Doanh thu định kỳ hàng tháng
  • Hoạt động của bán hàng
  • Tăng trưởng doanh số bán hàng
  • Giá trị dự kiến
  • Lịch hoạt động

Xem thêm Kinh nghiệm kinh doanh cây cảnh mini thành công và thu được lợi nhuận cao

Các kiểu KPI

bảng điều khiển KPI

Tùy thuộc theo mục đích và mục đích của doanh nghiệp, bạn sẽ đề ra và theo dõi KPI theo những cách khác nhau, chọn lựa đúng KPI ngay từ thời điểm ban đầu là điều rất cần thiết để đạt được thông tin có ích và là bàn đạp đạt kết quả tốt cho hoạt động của tổ chức bạn, mỗi bộ phận kinh doanh phải có cho riêng mình thước đo KPI khác nhau vì tất cả đều có các nhiệm vụ và mục đích không giống nhau.

Có năm loại KPI chính:

  • KPI kinh doanh
  • KPI tài chính
  • KPI bán hàng
  • KPI tiếp thị
  • KPI quản trị dự án

KPI bán hàng

KPI kinh doanh giúp đo lường sự thành công của các mục đích bán hàng lâu dài bằng việc theo dõi các chỉ số bán hàng các doanh nghiệp có khả năng điều hướng giữa các quy trình bán hàng cần thiết và nắm rõ ràng các ngành nghề phát triển chậm.

ví dụ phổ biến về KPI kinh doanh:

  • Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu
  • Tỷ lệ tăng tỷ lệ mua lại thị phần tương đối
  • Sẻ chia lợi nhuận trên vốn cổ phần

KPI tài chính

KPI tài chính thường được giám sát bởi lãnh đạo của công ty và bộ phận tài chính, chỉ số tài chính cho thấy công ty đang hoạt động tốt như thế nào về phương diện làm ra doanh thu và lợi nhuận.

Ví dụ về KPI tài chính:

  • MRR (Doanh thu định kỳ hàng tháng)
  • Biên độ lợi nhuận
  • Dòng tiền hoạt động (OCF)
  • Vốn lưu động
  • Tỉ lệ hiện tại
  • Biến động ngân sách

KPI kinh doanh

KPI kinh doanh là các giá trị đo lường được vận dụng bởi đội ngũ kinh doanh để theo dõi sự khả năng hoàn thành mục tiêu và Mục đích chính từ việc bán hàng, số liệu bán hàng giúp theo dõi kết quả hàng tháng và có được tăng trưởng doanh thu lâu bền.

Một số KPI doanh thu phổ biến:

  • Kinh doanh hàng tháng
  • Tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng
  • Khoản chi những lúc mua
  • Chào hàng đủ điều kiện bán hàng (SQL)
  • Giá trị tuổi thọ của khách hàng (LTV)

KPI tiếp thị

Các KPI tiếp thị giúp các đội ngũ tiếp thị theo dõi khả năng thành công của họ trên toàn bộ các kênh tiếp thị, cho phép họ đạt được một cái nhìn bao quát nhanh về số liệu tiếp thị từ đó cho chúng ta thấy đội ngũ tiếp thị hoạt động tốt ra làm sao trong việc giành được người có khả năng mua hàng mới.

Xem thêm Ý tưởng kinh doanh tại nhà thông minh lợi nhuận cao

Mẫu KPI cho các vị trí, phòng ban trong doanh nghiệp

KPI mẫu cho bộ phận Nhân sự (HR)

  • Số lượng CV
  • Chi phí tuyển dụng trung bình trên mỗi CV
  • Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu trên tổng số CV
  • Số lượng nhân viên mới
  • Khoản chi tuyển mộ trung bình trên mỗi nhân viên mới
  • Khoản chi đào tạo trung bình trên mỗi nhân viên mới
  • Thời gian trung bình từ khi ứng viên gửi CV tới khi nhận việc
  • Chỉ số đạt kết quả tốt quảng cáo tuyển dụng
  • Chỉ số hiệu quả từng nguồn tuyển mộ
  • Độ dài vòng đời nhân viên
  • Độ tuổi trung bình của nhân viên
  • Tỷ lệ theo trình độ văn hoá nói chung của nhân viên
  • Tỷ lệ mức độ vi phạm nội quy

KPI mẫu cho bộ phận Marketing

  • Tổng chi phí marketing
  • Tỷ lệ khoản chi marketing trên doanh thu
  • Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư
  • Số lượng người có khả năng mua hàng (Lead, MQL, SQL)
  • Tỷ lệ thay đổi từ traffic sang người có khả năng mua hàng
  • Chi phí trên mỗi người có khả năng mua hàng
  • Số lượng người theo dõi trên kênh mạng xã hội
  • Số lượng content mới trong tháng
  • Lượng trao đổi qua lại trên mỗi bài content

KPI mẫu cho bộ phận kinh doanh (Sales)

  • Doanh thu
  • Tỷ lệ phát triển doanh thu
  • Số lượng đơn hàng
  • Giá trị trung bình của một đơn hàng mới
  • Tỷ lệ thay đổi trung bình từ Lead thành đơn hàng
  • Thời gian chuyển đổi trung bình từ Lead thành đơn hàng
  • Tỷ lệ huỷ đơn hàng
  • Số lượng cold call/ meeting/ demo đã tiến hành
  • Tỷ lệ quý khách hàng up-sale/ cross-sale
  • Doanh thu ghi lại và xác nhận từ up-sale/ cross-sale
  • Thời gian trung bình giải đáp khách liên lạc
  • Thông số ưng ý của khách hàng

KPI mẫu cho bộ phận hỗ trợ khách hàng (CS)

  • Tỷ lệ duy trì quý khách hàng
  • Tỷ lệ người dùng rời bỏ doanh nghiệp
  • Giá trị vòng đời của quý khách hàng
  • Tỷ lệ quý khách hàng thiện cảm
  • Chỉ số hài lòng của khách hàng
  • Net Promoter Score (NPS)
  • Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc

Xem thêm Có nên học kinh doanh online? Những yếu tố quyết định khi học

Tạm kết

Bài viết dưới đây sẽ cho bạn biết được rõ hơn về cách chạy KPI cực kỳ dễ dàng. Nếu như trong quá trình xem bài viết có bất cứ thắc mắc nào thì đừng ngại để lại phía bên dưới bài viết một comment để cùng mình giải đáp nhé!!!

Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (linkpower.vn, mona.media,…)

Tags: cách chạy KPI
Bài Viết Trước

Motor Giảm Tốc Tunglee

Bài Viết Tiếp Theo

Cách đăng ký 4G gói 90Gb Data/1 tháng tại Viettel

Bài viết liên quan

CFO là gì? Vai trò đối với doanh nghiệp của CFO có quan trọng không?

CFO là gì? Vai trò đối với doanh nghiệp của CFO có quan trọng không?

25/05/2022
Nhượng quyền kinh doanh là gì? Các mô hình nhượng quyền kinh doanh?

Nhượng quyền kinh doanh là gì? Các mô hình nhượng quyền kinh doanh?

20/05/2022
Thị trường mục tiêu là gì? Có những cấp độ thị trường nào?

Thị trường mục tiêu là gì? Có những cấp độ thị trường nào?

15/05/2022
Phân đoạn thị trường là gì? Các kiểu thị trường phổ biến hiện nay?

Phân đoạn thị trường là gì? Các kiểu thị trường phổ biến hiện nay?

10/05/2022

Bình luận về chủ đề post

Chanel Youtube - Đăng kí Tại đây

Xem thêm bài viết

  • Nổi Bật
  • Bình Luận
  • Mới Nhất
Cach Tim So Dien Thoai Tu Email So Dien Thoai

CÁCH TÌM TÀI KHOẢN FACEBOOK QUA EMAIL & SỐ ĐIỆN THOẠI (check chỉ trong 5 giây ai cũng làm được)

22/10/2021
Tao Nick Moi Facebook An Toan Tranh Checkpoint 750x375 (1)

Cách Tạo Nick Facebook Mới & Nuôi Acc FB An Toàn Để Không Bị Khóa Checkpoint

22/10/2021
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

22/10/2021
Cach Dang Ky Dau Tich Xanh Facebook Ca Nhan

Cách Đăng Ký Dấu Tích Xanh Trên Facebook Cá Nhân Chỉ 1 Phút Ai Cũng Làm Được

22/10/2021
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

07/12/2020
Tang Tuong Tac Facebook 2019 750x375 (1)

29 Cách Tăng Tương Tác – “Câu Like” Mới Nhất Trên Facebook 2020

0
XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

XÂY DỰNG CỖ MÁY KIẾM TIỀN TỰ ĐỘNG – CASE STUDY PHÁT TRIỂN BLOG KIẾM 1-2 TRIỆU MỖI NGÀY (30-50tr/tháng)

0
101 ý tưởng kinh doanh đọc đáo

101 Ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh dễ thành công mới nhất

0
Chien Luoc Kinh Doanh Hay 2019 Tran Thinh Lam 750x375 (1)

Chiến Lược Kinh Doanh Hay Từ A – Z

0
Tiktok Marketing Tu A Z (1)

Tik Tok Marketing Từ A – Z. Cách “Hack” Hàng Triệu View & Follow Trên TikTok

0
CHI PHÍ NHÀ Ở & SINH HOẠT TẠI SÀI GÒN ĐANG QUÁ CAO!!!

CHI PHÍ NHÀ Ở & SINH HOẠT TẠI SÀI GÒN ĐANG QUÁ CAO!!!

27/05/2022
SỐT ĐẤT Ở QUÊ, NGƯỜI NÔNG DÂN CÓ NÊN BÁN KHÔNG?

SỐT ĐẤT Ở QUÊ, NGƯỜI NÔNG DÂN CÓ NÊN BÁN KHÔNG?

27/05/2022
TẬN DỤNG CÁC “KHOẢNH KHẮC THU NHẬP CAO” TRONG SỰ NGHIỆP?

TẬN DỤNG CÁC “KHOẢNH KHẮC THU NHẬP CAO” TRONG SỰ NGHIỆP?

27/05/2022
LIỆU CHÚNG TA CÓ ĐANG TRONG TÌNH TRẠNG “NỖ LỰC ẢO”?

LIỆU CHÚNG TA CÓ ĐANG TRONG TÌNH TRẠNG “NỖ LỰC ẢO”?

27/05/2022

[Checklist] Cách để tự tạo ra may mắn, ”vận may” liên tục đến với mình

27/05/2022

Giới thiệu

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân…

Theo dõi tôi

Facebook Youtube

Đăng ký nhận tin

Đăng ký nhận Email và tôi sẽ gửi các Audio, video, bài viết mới dành cho bạn. Cam kết các email đáng giá và không spam!

Liên kết nổi bật

  • Trọn bộ khóa học online
  • Thanh toán khóa học Online
  • Blog Marketing
  • Tạo CV Online
  • Dự án Vạn Phúc City

Fanpage

  • Trang chủ
  • Về tôi
  • Khóa học
  • Blog
    • Kiến thức Marketing
    • Khởi Nghiệp – Kinh Doanh
    • Trải Nghiệm Kinh Doanh
    • Phát triển cá nhân
    • Kiếm Tiền Online
  • Chủ Đề Khác
    • Bất Động Sản
    • Những Câu Nói Hay
    • Dòng Suy Nghĩ
    • Đầu Tư – Mua Sắm
    • Gia Đình – Bạn Bè
    • Quan Điểm Sống
    • Review
    • Bài viết hay
  • Nên xem
    • Video
    • Audio
    • Fanpage
    • Tư vấn kinh doanh
  • Về ATP
    • Giải pháp ATP
    • Giới thiệu ATP SOFTWARE
    • Bài viết nội bộ

Tôi là một blogger, tôi thích viết & chia sẻ. Blog này chuyên chia sẻ kiến thức về kinh doanh, khởi nghiệp, marketing, phát triển cá nhân...